Менеджмент и кадры - стр. 13

Книга "Новая цель" рассказывает о компании Hi-T Composites, которая сталкивается с изменениями после того, как ее покупает корпорация Winner, Inc. В начале сюжета главная героиня, Эми Киолара, узнает о продаже компании и все последующие события связаны с этим изменением. После приобретения компании новым владельцем, сотрудники начинают сталкиваться с новой корпоративной культурой, ориентированной на конкуренцию и больше ориентированной на индивидуальные успехи. Книга также обсуждает концепции бережливого производства, шести сигм и теории ограничений, которые являются методиками улучшения организации и достижения финансовых результатов. Эти методики становятся основой для понимания того, как компания может двигаться вперед и адаптироваться к изменениям в современном бизнес-мире. Важным сюжетным элементом является встреча Эми с мистером Уинном и другими участниками, где говорится о внедрении Lean Six Sigma в компанию. Уинн задает Эми много личных вопросов, что добавляет напряженности в...

Книга рассматривает важность архитектуры предприятия и информационных технологий для успешного функционирования современных компаний. Ввод информационных технологий на предприятие сравнивается со строительством города, где информационные системы выступают как здания, требующие постоянной поддержки и обновлений. Архитектура предприятия объединяет бизнес-архитектуру и архитектуру информационных технологий, создавая целостное видение компании и определяя связь между стратегией развития, бизнес-процессами и информационными системами. Архитектура предприятия является важным инструментом управления, который облегчает принятие решений о вложениях в информационные технологии. Она состоит из текущей архитектуры, отражающей существующее положение компании, и целевой архитектуры, определяющей желаемое будущее развитие предприятия. Целевая архитектура представляет собой идеальную модель предприятия, с учетом стратегических требований, технологических тенденций и данных о "узких местах". Разработ...

Книга "Секреты мотивации" авторства Даниэля Пинка представляет собой исследование концепции внутренней мотивации как основы для достижения великих результатов в работе. В отрывках из книги рассматривается принцип мотивации 3.0, который включает в себя свободу выбора, мастерство и наличие значимой цели. Эти компоненты появляются у сотрудников изнутри и способствуют большему вовлечению в работу, чем внешние поощрения и наказания. Автор подчеркивает важность удовлетворения базовых потребностей и занятия интеллектуальным или творческим трудом для успешного применения системы мотивации 3.0. Российские компании, которые до сих пор оперируют на уровне мотивации 2.0, связанной с внешними стимулами, могут в будущем перейти к использованию более эффективного подхода. Предисловия к книге подчеркивают, что принципы мотивации 3.0 могут быть полезны для управления креативными сотрудниками и могут расширить понимание методов мотивации. Эффективность такого подхода зависит от осуществления базовых п...

Книга, из которой взят отрывок, посвящена организации клиентского сервиса в банке и рекомендациям по улучшению качества обслуживания клиентов. В тексте подробно описываются различные виды банковских карт - карты с разрешенным овердрафтом, кредитные карты и предоплаченные карты. Рассматривается особенности использования каждого вида карт и рекомендации по обезопасиванию себя от мошенничества при их использовании. Далее автор обращает внимание на важность клиентов для банка, подчеркивая, что качественное обслуживание является ключевым фактором для удержания и привлечения новых клиентов. Раскрывается значение первого впечатления при общении с клиентами, а также предоставляются советы по эффективной коммуникации, предложению услуг и улучшению продаж. Книга также уделяет внимание важности позитивного отношения к клиентам, оперативности ответов на запросы и предложению дополнительных банковских услуг. Приводится пример анкеты "тайного покупателя" для контроля уровня сервиса в офисах банка,...

Книга, посвященная корпоративной культуре, представляет собой объединение различных подходов и заблуждений, связанных с этой темой. Автор выражает свое заинтересованность в повышении осведомленности о корпоративной культуре и предоставляет практические рекомендации для собственников бизнеса. Книга состоит из 10 глав, где каждая из них может быть прочитана независимо, в зависимости от уровня знаний читателя. В конце каждой главы автор предлагает вопросы, направленные на стимулирование размышлений и применения теории на практике. Один из отрывков из книги описывает опыт автора в разработке и проведении семинара по трансляции корпоративной культуры для сотрудников компании. Автор начинает с объяснения ключевых понятий корпоративной философии, таких как видение, миссия и ценности компании. Он подчеркивает важность передачи этой информации сотрудникам, чтобы они могли лучше понять цели и ценности организации и принимать осознанные решения о своем будущем в ней. Автор также описывает свое ...

Книга представляет собой руководство по мотивации и управлению людьми, в котором автор подчеркивает важность использования правильных мотиваторов для повышения производительности и эффективности работы персонала. В предисловии автор заявляет, что использование правильных стимулов и мотиваторов является ключевым фактором для достижения успеха в управлении и делегировании. Он обещает, что в следующем году будет выпущена продолжение книги, где будут рассмотрены альтернативные подходы к использованию карты мотиваторов сотрудников для повышения конкурентоспособности компании. Во введении книги рассматривается вопрос о том, как найти и использовать "кнопку" у каждого сотрудника, определяющую его мотивацию и эффективность работы. Автор утверждает, что книга содержит инструменты и методы, помогающие добиться большего от человеческого ресурса, будь то из гуманистических побуждений или ради достижения реальных результатов в бизнесе. Книга представляет собой книгу-тренинг с теорией, сценариями и...

Книга обращается к читателю с идеей о том, что отдых имеет такое же значение, как и работа, и что правильно организованный и качественный отдых помогает повысить производительность и улучшить качество жизни. Автор предлагает ряд практических советов по тому, как правильно отдыхать и как научить себя активно проводить время на отдыхе. Одним из ключевых моментов является планирование отдыха, чтобы избежать пассивного проведения времени во время выходных или после рабочего дня. Автор предлагает устанавливать четкие граници между рабочим временем и временем отдыха, а также использовать различные методики, такие как "зеленое" и "красное" время для работы и отдыха. Есть также упоминания о том, что необходимо отделять время для работы от времени для отдыха, чтобы сохранить концентрацию и достичь максимальной производительности. Этот отрывок также включает примеры из личного опыта автора и советы от других участников сообщества о том, как они управляются с отвлечениями и эффективно распредел...

Книга "Как вырастить компанию на миллиард: Прописные истины венчурного бизнеса" Олега Манчулянцева представляет собой руководство для тех, кто хочет успешно развивать свой стартап или компанию в сфере инноваций. Она наполнена советами, рекомендациями и историями успеха, которые могут вдохновить читателя на действия и стремление к большим целям. Отрывок начинается с описания выбора инвестора и процесса проведения детальной проверки перед сделкой. В тексте упоминаются два потенциальных варианта инвесторов - австрийский фонд с жесткими, но прозрачными условиями и НФРВИ с менее определенными условиями. Из-за прозрачности и надежности был выбран австрийский фонд. Затем рассказывается о начале процедуры Due diligence - проверки информации об инвесторе. Она включает анализ тематических папок с документами инвестора, что помогает выявить любые риски или проблемы. Хотя проверка была затянута из-за занятости экспертов, она все же завершилась успешно. Далее в отрывке описывается посещение прои...

В книге "Искусство подбора персонала" автор Светлана Иванова представляет своим читателям уникальный учебник, который призван помочь менеджерам по подбору персонала, рекрутерам и руководителям овладеть эффективными методиками подбора сотрудников. Книга не только описывает содержание и цели эффективного подбора персонала, но также предоставляет методики оценки кандидатов и проведения интервью, снабжая читателей примерами, инструкциями и практическими заданиями на основе многолетнего опыта автора. Основной упор в книге делается на то, что правильный найм персонала не только позволяет найти подходящих кандидатов, но также помогает успешно интегрировать их в компанию. Таким образом, книга призывает не просто нанимать сотрудников, а строить эффективные системы руководства для каждого нового члена команды, что в итоге способствует успеху бизнеса. Автор также обещает читателям, что изучив книгу, их подход к подбору персонала изменится, они начнут рассматривать проводимые интервью по-новому ...

Книга, из которой взят отрывок, посвящена важности эффективных и развивающих занятий для детей. Автор подчеркивает, что успешное обучение напрямую зависит от качества занятий и их воздействия на память детей. Изучая законы памяти, автор предлагает несколько правил для улучшения запоминания материала, таких как повторение, оптимальные промежутки и эмоциональное вовлечение. Согласно книге, эмоциональное вовлечение является важным аспектом при обучении детей дошкольного возраста. Педагогам рекомендуется использовать сказки и игры для запоминания материала, а также поддерживать позитивную мотивацию и организовывать задания по принципу «легкая работа-отдых-трудная работа». Оптимальные условия для работы мозга, включая наличие достаточного количества кислорода, также необходимы для эффективного обучения. Книга обращает внимание на значимость индивидуальности и оригинальности в развивающих занятиях. Для привлечения детей предлагается использовать креативные элементы, такие как природные ма...

Книга начинается с описания того, как автор стал свидетелем того, что его компания столкнулась с серьезными проблемами, связанными с задержками и срывами заказов. В результате этих проблем была нарушена взаимосвязь между отделами продаж и производства. Отделы работали в изоляции друг от друга, что приводило к недопониманиям и конфликтам. Автор описывает, как он смог решить эти проблемы, перестроив работу своей компании. Он подчеркивает важность эффективного взаимодействия между коммерсантами и производством для достижения успеха. Постепенно, благодаря совместным усилиям и ликвидации конфликтов, компания смогла выйти на новый уровень работы, став при этом недосягаемой для конкурентов. Книга обращает внимание на проблемы, связанные с неэффективностью работы отделов продаж и производства, и предлагает руководителям бизнеса способы решения данных проблем. Автор подчеркивает, что улучшенное взаимодействие между отделами, направленное на повышение качества услуг и скорости выполнения заказ...

Книга об эффективном управлении продавцами в розничных магазинах предлагает ряд методов и стратегий, чтобы максимально оптимизировать работу персонала и повысить результативность бизнеса. Она подчеркивает важность понимания различий в мотивациях между владельцем магазина и его сотрудниками. Авторы отмечают, что владелец и продавцы могут иметь разные цели, и это может привести к конфликтам и проблемам в управлении. В первой части книги говорится о необходимости создания условий, которые будут максимально мотивировать продавцов работать на результат. Авторы призывают к жесткости и строгости в управлении, чтобы обеспечить дисциплину и соблюдение правил. Они отмечают, что дружественные отношения между руководством и сотрудниками могут привести к потере контроля над бизнесом и рекомендуют установление четких правил и норм поведения. Далее книга рассматривает вопрос контроля за деятельностью продавцов во время рабочего процесса. Обсуждается использование камер наблюдения, ограничение досту...

Книга "Как убедить, что ты прав" представляет собой исследование и анализ процесса убеждения как важного инструмента во взаимодействии с другими людьми. В первой части, анализирующей случай менеджера, который из-за неудачной акции потерял работу, подчеркивается значимость убеждения через личные контакты и умение понимать аудиторию. Авторы говорят, что успешное убеждение начинается с самопонимания, затем переходит к пониманию аудитории и умению балансировать свои интересы с потребностями других. Также отмечается важность подготовки, внимания к деталям и способности грамотно импровизировать в процессе убеждения. Во второй части книги поднимается тема пяти барьеров на пути успешного убеждения. Примерами из практики показывается, что понимание аудитории, учет различий в системе ценностей и корректная подача информации являются ключевыми в достижении успеха в убеждении. В третьей части книги предлагаются методы продажи идей, чтобы влиять на деятельность организации, налаживать партнерств...

Книга о качественном обслуживании является важным руководством для компаний, которые хотят улучшить свой сервис и повысить удовлетворенность клиентов. Введение подчеркивает роль сервиса в успешной деятельности компании и отмечает влияние обслуживания на прибыль. Автор благодарит всех, кто помог ему в разработке книги и вводит читателя в тему, объясняя, почему так важно создать и внедрить стратегию обслуживания для достижения успеха. Далее в книге рассматриваются различные аспекты качественного обслуживания. Автор говорит о том, что хороший сервис не только улучшает репутацию компании, но и приводит к увеличению прибыли. Главы книги посвящены планированию, организации, удовлетворению нужд клиентов, привлечению клиентоориентированных сотрудников, мотивации персонала и работе с жалобами. В книге приводятся конкретные примеры и инструменты, которые помогут менеджерам разработать и воплотить в жизнь стратегию обслуживания. Автор подчеркивает важность долгосрочных отношений с клиентами в у...

Книга компании Tenzor Consulting Group, посвященная слияниям и поглощениям бизнеса в России, представляет методологический каркас и кейсы экспертов для облегчения понимания сложных процедур и рисков, связанных с корпоративными финансами. Она обращает внимание на важность привлечения инвестиций российскими компаниями и необходимость освоения навыков в области сделок с капиталом. Книга адресована менеджерам, предпринимателям, бизнес-брокерам и представителям государственных органов. В предисловии говорится о различии между дружественным и недружественным приобретением бизнеса в России. Недружественный способ подразумевает приобретение компании против ее собственников и топ-менеджмента с использованием юридических техник и судебной помощи. Однако в последние годы стало увеличиваться количество дружественных сделок, где стороны договариваются о приобретении бизнеса с согласия всех участников. Рассмотрены факторы, влияющие на успешность дружественных сделок, включая согласие сторон, обсужд...

Книга "Про INFO. Разложить все по полочкам" автора Евгения Коноплева предоставляет читателям инсайты о важности информации в нашей повседневной жизни и ее роли в процессе принятия решений. Евгений Коноплев предлагает свои знания и навыки в организации информационной работы, чтобы помочь как начинающим специалистам, так и опытным профессионалам в этой области. Книга начинается с предисловия, в котором автор объясняет, что его произведение не только теоретическое, но и практическое. Он призывает читателей осознать важность работы с информацией, пересмотреть свои методы организации рабочего процесса и призвать к поиску новых путей повышения продуктивности. Автор делится рекомендациями по правильной фильтрации информации, выделению главного и умелому организации рабочего пространства. Первая часть книги, "Новичкам: первые шаги информационного работника", содержит практические советы и технологии организации информационной работы. Здесь автор поднимает вопросы о важности информации о себе...