Управление продажами - стр. 4

Книга, о которой идет речь, исследует важность оптимизации бизнес-процессов в условиях цифровой эпохи и роль инновационного мышления в этом процессе. Авторы начинают с благодарственного слова, подчеркивая, насколько важна поддержка со стороны коллег и близких в их творческой деятельности. Это предисловие служит не только выражением признательности, но и иллюстрацией важности коллективного взаимодействия для достижения цели. Далее в книге авторы погружаются в глубокий анализ изменений, происходящих в бизнесе с развитием технологий. Они утверждают, что успешные компании должны быть готовыми к постоянным изменениям и могли бы использовать постулат "почувствовать и отреагировать". При этом они выделяют роль руководства как ключевого элемента: открытость к инновациям и готовность адаптироваться к требованиям рынка становятся необходимыми условиями для выживания и процветания компании. Авторы приводят практические примеры компаний, таких как Twitter, Xiaomi, Etsy и Tesla, которые эффективн...

Книга "Крупные продажи: Кто на самом деле покупает?" фокусируется на психологии покупателей и её значении для успешных продаж. Автор подчеркивает, что процесс покупки и продажи часто является сложным и требует глубокого понимания человеческих факторов. Успешные продажи зависят не только от качественного продукта или услуги, но и от умения продавца понять, как устроены мотивы и поведение клиентов. В начале книги описывается сущность принятия решений о покупке. Автор объясняет, что понимание того, кто на самом деле принимает решения в процессе закупок, играет критическую роль. Необходимо выявить ключевых лиц, которые имеют право голоса и влияют на окончательное решение о покупке. Это включает в себя изучение интересов и потребностей этих принимающих решения людей, а также сбор важной психологической информации о них. Автор предлагает процедуру анализа решений о покупке, которая включает несколько этапов. Прежде всего, нужно определить ключевых лиц в процессе принятия решения, а затем п...

Книга "Монстры продаж. Ими рождаются или становятся?" фокусируется на вопросе о компетенциях, необходимых для достижения успеха в сфере продаж, и исследует, какие навыки способны сделать человека выдающимся продавцом. Автор подчеркивает, что успешные менеджеры по продажам обладают определенными ключевыми компетенциями, которые можно развивать и улучшать. В начале книги описывается исследование, которое выявило четыре главные компетенции, фундаментальные для успешной работы в продажах. Первая из них — умение понимать своего собеседника. Это позволяет более точно оценивать потребности клиентов и находить подход к каждому из них, что критически важно для успешных продаж. Вторая важная компетенция — гибкость. В условиях быстро меняющейся бизнес-среды успешный продавец должен уметь адаптироваться к различным ситуациям и характерам клиентов. Гибкость включает в себя способность представлять информацию так, чтобы она резонировала с интересами клиента, что способствует более эффективному диа...

Книга, о которой идет речь, фокусируется на практическом опыте автора в сфере продаж и его карьере, освещая путь от простого продавца до регионального представителя в крупной компании. Автор начинает свой рассказ с ранних лет, когда, будучи семилетним мальчиком, он впервые попробовал свои силы в продажах, продавая лук у дачи бабушки. Этот ранний опыт стал основой для будущего стремления к успеху в коммерческой деятельности. Далее, автор делится своим опытом работы в рекламном агентстве и типографии, где он приобрел ценные навыки и знания в области маркетинга. Он решает открыть собственное дело и, совместно с братом, запускает рекламное агентство. Этот шаг стал важным определяющим моментом в его карьере, поскольку дал возможность развить предпринимательский дух и расширить горизонты профессиональной деятельности. После успешного запуска бизнеса, автор принимает решение стать торговым представителем в компании, занимающейся бытовой химией. Этот этап в его карьере открывает новые двери ...

Книга "Библия торговли" авторства Джеффри Гитомера представляет собой глубокий анализ и практическое руководство по успеху в сфере продаж. Автор делится своим уникальным взглядом на торговлю как на сложную науку, акцентируя внимание на том, что эффективность продавца заключается не только в продаже продукта, но и в удовлетворении потребностей клиентов. Гитомера подчеркивает, что для достижения успеха необходимо не просто фокусироваться на количестве сделок, но и стремиться к созданию долгосрочных отношений с клиентами. Важнейшие акценты книги связаны с понятием сервиса и качества обслуживания. Гитомера выделяет десять ключевых компонентов успешной торговли, таких как настойчивость, четкость коммуникации и умение выделяться среди конкурентов. Автор считает, что высокое качество обслуживания можно оценивать по балльной системе, что позволяет продавцам получать представление о том, насколько они ценятся клиентами. Помещение во главу угла рекомендаций также является одной из основных тема...

Книга "Записки продавца" представляет собой глубокое и многогранное исследование профессии продавца, написанное автором на основе личного опыта и наблюдений за коллегами и знакомыми в сфере продаж. Основная цель автора — определить, кем является продавец и какие специфические качества и навыки определяют его успех или неуспех в этой роли. В начале книги автор приводит диалог с другом Михаилом, который имеет опыт работы с различными типами продавцов. Этот разговор служит отправной точкой для размышлений о многообразии профессии. Михаил, несмотря на свой обширный опыт, не может дать конкретное определение успешного продавца, так как среди них можно выделить множество различных типов, каждый из которых обладает своими уникальными качествами и ошибками. Это подчеркивает главную мысль о том, что продавцы не являются унифицированной группой, и их успех зависит от множества факторов. Автор создает структуру книги таким образом, что каждая глава помещает читателя в конкретную ситуацию или ра...

Книга "Активные продажи 2021" является обновленным изданием, в котором автор систематизирует современные подходы к продажам и делится новыми технологиями, которые могут быть полезны как новичкам, так и опытным специалистам в этой области. Автор подчеркивает, что в условиях пандемии COVID-19 большие изменения произошли не только в самой среде продаж, но и в потребительских предпочтениях, что требует от профессионалов адаптации своих навыков и методик. В первой части книги акцентируется внимание на том, что даже если вы уже обладаете определенными навыками в сфере продаж, есть всегда возможность для роста и развития. Для новичков книга становится своего рода путеводителем, который предлагает простые и доступные объяснения основных принципов и технологий, в то время как более сложные главы ориентированы на тех, кто уже имеет опыт и стремится расширить свои знания. Автор также обращается к старшеклассникам, анализируя, как важно для них обладать навыками продаж для достижения финансового...

Книга посвящена важной тематике продаж и поддержке продаж, раскладывая на компоненты понимание сущности самого процесса продажи и его роли в бизнесе. Автор акцентирует внимание на том, что продажа не является просто обменом товара на деньги, а представляет собой трансформацию восприятия клиента, что может изменить его картину мира. Согласно автору, успешная продажа — это помощь клиенту в достижении его целей и компонентов успеха. Вначале текста рассматриваются два подхода к процессу продаж. Первый из них акцентирует внимание на поиске проблем клиента и предоставлении ему решения. Второй подход предлагает возможность улучшения клиентской жизни через продукт или услугу. В обоих случаях упоминается, что главная цель заключается в том, чтобы помочь клиенту стать успешнее и более продуктивным. Следующий важный аспект, который рассматривает автор, — это поддержка продаж, которая является частью более широкой концепции маркетинга. Здесь классифицируются основные элементы маркетинга на страт...

Книга Светланы Ивановой представляет собой ценный ресурс для профессионалов в области продаж, менеджмента и командного взаимодействия. Она основана на личном опыте автора, который с подросткового возраста занимается продажами, начиная с репетиторства и заканчивая управлением продажами в крупных компаниях. В своих наблюдениях и выводах Иванова делится практическими инструментами, которые помогут читателям улучшить процессы продаж, мотивировать команду и эффективно решать проблемы. Одной из центральных тем книги является анализ различных стратегий роста продаж и их адаптация в зависимости от особенностей клиентов и работников. Автор акцентирует внимание на различиях между продажами товаров и услуг, подчеркивая, что услуги несут в себе определённые сложности — их нематериальность требует от продавцов умения убеждать и налаживать доверительные отношения с клиентами. Светлана Иванова предлагает свою типологию метапрограмм, которая служит основой для классификации сотрудников на группу ли...

Книга, о которой идет речь, фокусируется на значении баз данных, CRM (управление отношениями с клиентами) и SFA (автоматизация сил продаж) в контексте маркетинга и продаж. Это важные инструменты, обеспечивающие структуру и системность в работе с потенциальными клиентами, что является краеугольным камнем для успеха в бизнесе. В начале обсуждается, как неэффективное управление данными и отсутствие четких процессов приводят к провалам в проектах по получению новыми лидами. Основная проблема заключается в недостаточной дисциплине при обновлении и поддержании баз данных, что снижает качество информации о потенциальных клиентах. Определение четких ответственных за данные, как в отделе маркетинга, так и в отделе продаж, является критически важным. Эти подразделения должны совместно работать над тем, чтобы информация о клиентах была актуальной и точной. Далее автор подчеркивает, что успешный процесс получения новых лидов не может быть осуществлен без открытости и коммуникации с целевой аудит...

Книга рассматривает важные аспекты каналов продаж и бизнес-партнёрства, разъясняя, как правильно использовать различные стратегии для развития бизнеса. Автор сосредотачивается на различных видах бизнес-партнёров, включая агентов, дилеров и дистрибьюторов, подчеркивая значимость этих категорий в продвижении и продаже товаров и услуг. Основное внимание уделяется различиям между партнёрскими программами и собственными бизнес-партнёрами, что позволяет читателю лучше понимать, какие возможности открываются при использовании тех или иных подходов. Важным разделом книги является рассмотрение вендинга как эффективного канала продаж, особенно для небольших товаров и услуг. Автор акцентирует внимание на необходимости наличия качественной логистики и превосходного сервиса, так как эти факторы напрямую влияют на успех вендинговых продаж. Примеры успешного использования вендинга различными компаниями иллюстрируют, как этот канал может быть эффективным в различных отраслях. Не менее актуальной тем...

Книга "Те самые правила девелопера. Часть вторая", написанная Игорем Манном и Иваном Черемных, продолжает исследовать ключевые аспекты девелопмента и управления недвижимостью. Она представляет собой практическое руководство, основанное на опыте авторов, и включает в себя размышления о том, как созданные ими принципы могут быть применены в различных аспектах девелоперского бизнеса. В предисловии авторы делятся своим опытом и историей возникновения идеи написания этой книги. Они рассказывают о праздновании пятилетия своей консалтинговой компании "Манн, Черемных и Партнеры" и о том, как этот юбилей стал не только поводом для подведения итогов, но и источником вдохновения для дальнейшего развития. Авторы акцентируют внимание на важности командной работы и управления процессами, что является основополагающим для успешного девелоперского проекта. Одним из значительных аспектов, описанных в книге, является переезд Ивана Черемных в Москву с целью открытия нового офиса компании и расширения в...

Книга, написанная Джеком Ма, основателем Alibaba Group, представляет собой глубокое аналитическое и вдохновляющее исследование изменений, происходящих в современном бизнес-ландшафте благодаря развитию цифровых технологий и интернета. В предисловии книги Ма делится своим личным опытом и историей основания Alibaba, подчеркивая, как интернет изменил его жизнь и бизнес-среду в Китае. Ма начинает с воспоминаний о своём первом знакомстве с интернетом в 1993 году, когда он учился в Иллинойсском университете. Он описывает, как появление браузера Netscape дало толчок к первому интернет-буму и как этот новый инструмент открывал бесконечные возможности для общения и бизнеса. Вдохновленный этими открытиями, он решил создать Alibaba в 1999 году, чтобы развивать электронную коммерцию и способствовать экономическому прогрессу в Китае. Автор подчеркивает важность бизнеса как движущей силы в обществе, описывая, как Alibaba разработала уникальные модели, которые поддерживают рост и развитие в эпоху по...

Книга "Почему многие компании малого и среднего бизнеса избегают крупных клиентов" затрагивает важную тему, связанную с взаимодействием малых и средних предприятий (МСП) с крупными клиентами и теми барьерами, которые мешают этому сотрудничеству. Авторы работы начинают с анализа причин, по которым владельцы мелких компаний предпочитают обходиться головным образом с малозначными клиентами, нежели устанавливать партнерские отношения с крупными организациями. Основная проблема, выделенная в книге, заключается в страхах и неуверенности предпринимателей перед крупными клиентами. Несмотря на то что работа с одним таким клиентом может привести к значительному увеличению выручки, многие собственники МСП чувствуют себя не достаточно подготовленными и испытывают недостаток в навыках деловой коммуникации. Боязнь бюрократических процедур, присутствующих в крупных компаниях, также играет свою роль, создавая дополнительные препятствия на пути к сотрудничеству. Авторы подчеркивают, что преодоление э...

Книга "Воодушевление отделов продаж" написана авторами Максимом Батыревым и Николаем Лазаревым и является второй частью серии трудов, посвященных инструментам и методам, которые помогают эффективнее организовать процесс продаж в компании. Она следует за первой книгой под названием "Вооружение отделов продаж", которая акцентируется на конкретных инструментах, применяемых для повышения вероятности успешных продаж и улучшения финансовых аспектов бизнеса, таких как ускорение оплаты счетов и увеличение среднего чека. Основная цель "Воодушевление отделов продаж" заключается в том, чтобы вдохновить и мотивировать сотрудников отделов продаж, что, в свою очередь, способствует повышению их продуктивности и успешности в достижении поставленных целей. Авторы подчеркивают, что для успешного функционирования отдела продаж необходимо не только использование правильных инструментов, но и создание атмосферы, в которой сотрудники будут мотивированы и заинтересованы в достижении общих целей компании. К...

Книга «ТОП-КАДР» является практическим руководством для HR-специалистов, стремящихся к карьерному росту и возможно желающим занять высшую управленческую должность, такую как генеральный директор. В этом издании особое внимание уделяется значимости человеческого фактора в бизнесе и важности умения продавать как ключевым навыком для достижения успеха в управлении. Авторы книги обращают внимание на отсутствующие специализированные работы в области HR в России, подчеркивая, что роль кадрового управления критически важна для развития компаний. Предложенная ими новая парадигма «человеколюбия» в управлении персоналом предполагает, что именно забота о людях может привести к успешному бизнесу и росту компании. Это требует от HR-специалистов не только теоретических знаний, но и практических навыков, позволяющих им влиять на результаты компании и обеспечивать ее долгосрочную устойчивость. Во введении изложены цели книги: предоставить полезные и доступные знания о продажах и управлении кадрами, ...