Активные продажи 2021

Книга "Активные продажи 2021" является обновленным изданием, в котором автор систематизирует современные подходы к продажам и делится новыми технологиями, которые могут быть полезны как новичкам, так и опытным специалистам в этой области. Автор подчеркивает, что в условиях пандемии COVID-19 большие изменения произошли не только в самой среде продаж, но и в потребительских предпочтениях, что требует от профессионалов адаптации своих навыков и методик. В первой части книги акцентируется внимание на том, что даже если вы уже обладаете определенными навыками в сфере продаж, есть всегда возможность для роста и развития. Для новичков книга становится своего рода путеводителем, который предлагает простые и доступные объяснения основных принципов и технологий, в то время как более сложные главы ориентированы на тех, кто уже имеет опыт и стремится расширить свои знания. Автор также обращается к старшеклассникам, анализируя, как важно для них обладать навыками продаж для достижения финансового благополучия в будущем. Он подробно разбирает, какие расходы ожидают молодых людей на пути к независимой жизни и насколько высокие доходы нужны, чтобы обеспечить комфортное существование. Эта часть книги служит мотивацией для молодежи и подчеркивает, что навыки продаж необходимы не только в профессиональной деятельности, но и в повседневной жизни. Следующая часть книги посвящена подготовке к продажам и переговорам. Автор указывает на важность тщательной подготовки, включая проработку плана действий и психологическую подготовку. Также описываются философия продаж и внутренние установки, которые влияют на успешность работы продавца. Примеры философий продаж, применяемых в известных компаниях, помогают читателю осознать, как важны ценности и отношение к клиентам в процессе достижения успеха. По мере развития сюжета книги автор уделяет внимание стратегии ведения переговоров, выделяя такие приемы, как стратегия крещендо, которая представляет собой последовательное использование более сильных аргументов. Это требует предварительного обдумывания общего сценария разговора, чтобы контролировать его течение и достичь нужного результата. Далее подробно обсуждается обработка возражений клиентов, которая является важнейшей частью продаж. Автор предлагает алгоритмы и методы по их преодолению, а также способы аргументировать ценовые предложения и проводить успешные переговоры. Умение завершать продажи и стимулировать клиента к принятию решения также акцентируется как ключевой аспект успешной торговой практики. Особое внимание в книге уделяется проблемам работы с долгами и кредиторской задолженностью. Автор подчеркивает, что успешный менеджер должен уметь настойчиво добиваться оплаты, а также аргументировать необходимость предоплаты. Завершение сделки в книге рассматривается в широком контексте, где повторные заказы от клиентов считаются важным индикатором успешной продажи. Книга завершается темой сопровождения клиентов и поддержания с ними долгосрочных отношений. Удержание существующих клиентов обозначается как более выгодное занятие по сравнению с привлечением новых. Во многих случаях постоянный клиент способен свободно распоряжаться своими финансами, и автор призывает регулярно поддерживать с ними связь, интересоваться их мнением о продукте, предлагать дополнительные услуги и праздновать даты, важные для клиента. Важно подчеркнуть, что "Активные продажи 2021" представляет собой универсальный ресурс не только для профессионалов отрасли, но и для всех, кто стремится к финансовой независимости и успешному взаимодействию с окружающим миром. Книга направлена на понимание и освоение цикличности процесса продаж, что в конечном итоге приводит к новым клиентам, прибыльным сделкам и укреплению связей с существующими клиентами.