Аннотация
Книга об интересном и важном аспекте нашей повседневной жизни - продажах. Автор предлагает читателям пересмотреть свое отношение к продажам и осознать, что каждый человек, в той или иной форме, постоянно занимается продажами. Это может быть продажа товаров, услуг, идей, собственных мнений и восприятий.
В тексте поднимается важный момент о внутренних и внешних барьерах, которые могут помешать человеку быть успешным в продажах. Преодоление внутренних барьеров позволяет достичь выдающихся результатов, в то время как их отсутствие или непонимание внешних барьеров может привести к слабости и неуверенности. Для успешных продаж и в целом в жизни важно уметь преодолевать эти барьеры.
Одной из ключевых тем, затронутых в книге, является завершение сделок. Автор рассматривает различные техники, которые можно использовать для стимулирования клиентов к принятию решений на разных этапах их принятия. Важно активно воздействовать на клиента для успешного завершения сделки. Помимо этого, книга описывает большой цикл продаж, который включает в себя все этапы малого цикла, а также ряд других блоков, таких как философия продаж и стратегии переговоров.
Особое внимание автор уделяет понятию лояльных клиентов. Он отмечает разницу между удобным и лояльным клиентом и предлагает работать на создание лояльности с помощью опережения потребностей клиентов и выполнения обязательств. Для формирования лояльных клиентов также важно разработать собственную философию продаж, которая будет соответствовать установкам и принципам каждого продавца.
Автор благодарит своих клиентов за возможность работать с ними и учиться на своем опыте. Он подчеркивает значимость работы с разнообразными компаниями и отраслями, так как это помогает ему стать лучше в своей деятельности. Кроме того, автор подчеркивает важность развития философии продаж, которая будет определять подход к работе с клиентами и обеспечивать успешное завершение сделок.
Таким образом, книга обращает внимание на ключевые моменты в продажах - от преодоления внутренних и внешних барьеров до успешного завершения сделок и формирования лояльности клиентов. Автор призывает читателей к осознанному отношению к продажам, развитию своих навыков и созданию успешной философии продаж для достижения желаемых результатов.
