Аннотация
Книга Мотохина Антона Михайловича представляет собой автобиографическое произведение, в котором автор делится своим опытом в сфере продаж и управления. Основой повествования является его путь от начинающего продавца лицензионного программного обеспечения до успешного руководителя отдела продаж в крупном банке.
В начале книги автор рассказывает о своем первом опыте в продажах, который оказался неудачным. Он не имел необходимых навыков и не прошел структурированное обучение, что привело к проблемам с заключением сделок. Тем не менее, уже в первый месяц работы он смог добиться успеха, заключив свою первую сделку, что стало отправной точкой для дальнейшего роста. В течение времени Мотохин постоянно стремился к улучшению своих результатов и сумел стать одним из лучших продавцов в своей компании. Это показывает, что настойчивость и желание учиться могут привести к успеху даже при неблагоприятных обстоятельствах.
Спустя восемь лет автор возвращается к сфере продаж, теперь уже на более высокой должности – руководителя отдела продаж в банке. Здесь он также добивается значительных успехов, работая с банковскими продуктами для участников внешнеэкономической деятельности. Этот опыт демонстрирует, как значительно можно продвинуться в профессии, если есть желание и усердие.
Основная идея книги заключается в том, что процесс продаж и процесс получения согласия аналогичны, и они присутствуют в каждой сфере жизни. Автор утверждает, что каждый человек является как продавцом, так и покупателем, постоянно находясь в процессе торга или обмена. Он призывает читателей изучать методы и примеры успешных продавцов, которые умеют превращать отказы в согласие, что является важным навыком в любой области деятельности.
Книга также предлагает практические задания и ссылки на видео, которые помогут читателям улучшить свои навыки в получении согласия, а значит, и успеха в продажах.
Кроме того, автор акцентирует внимание на важности умения вести диалог с различными типами клиентов. Он делит клиентов на два основных психотипа: целеустремленных и гармоничных. Для работы с целеустремленными клиентами он рекомендует подчеркивать их авторитет, предлагать несколько вариантов и проявлять уверенность. В свою очередь, гармоничные клиенты предпочтут стабильность и дележ ответственности при принятии решений.
Чтобы успешно заключать сделки с этими двумя типами клиентов, важно проявлять терпимость, избегать давления и спешки, а также учитывать мнение других решающих лиц. Это подход помогает не только в успешном заключении сделок, но и в установлении долгосрочных отношений с клиентами.
Таким образом, произведение Мотохина является не просто автобиографией, а обучающим материалом, который может помочь читателям освоить важные навыки продаж и выстраивания успешных коммуникаций в бизнесе.
