Управление продажами - стр. 7

Книга, из которой взят отрывок, посвящена стратегиям и тактикам построения успешного отдела продаж. Автор, Константин Бакшт, делится своим богатым опытом работы в данной области, описывает создание нескольких отделов продаж и помощь другим компаниям в этом вопросе. В книге обсуждаются основы усиления продаж, роль личных контактов с клиентами, анализ эффективности отдела продаж, оптимальное количество сотрудников и их укомплектование. В первой части отрывка автор подчеркивает важность личных контактов и отношений для успешных продаж. Он разъясняет разницу между сбытом и продажами, придавая большое значение активным переговорам и установлению доверительных отношений с клиентами. Автор выделяет формулу эффективности продаж, где учитывается количество менеджеров, количество встреч и их результативность, что позволяет провести анализ работы отдела и оптимизировать процессы для лучших результатов. Во второй части отрывка обсуждается вопрос укомплектованности отдела продаж сотрудниками и их...

Книга рассматривает ключевые аспекты создания и эффективного управления отделом прямых продаж в компании. В отрывках подчеркивается, что многие компании начинают заниматься продажами самостоятельно, но со временем осознают, что им не хватает знаний и опыта в этой области. Поэтому возникает необходимость создания специализированного отдела продаж с квалифицированными сотрудниками. Автор описывает, что эффективная система продаж требует трех основных компонентов: хорошо обученных сотрудников, технологию продаж и компетентных руководителей отдела. Управляющие отделом должны не только руководить командой, но и разрабатывать стратегии продаж, участвовать в найме персонала и проводить тренинги. Далее книга подчеркивает, что для успешной работы отдела продаж необходимо иметь правильно структурированные документы, связанные с оплатой труда менеджеров. Описывается, что многие компании испытывают трудности при создании эффективных продаж, но правильная система продаж может стать ключевым факто...

Книга посвящена роли планирования продаж и операций (S&OP) в управлении компаниями. Авторы благодарят всех, кто принимал участие в развитии этого процесса, от преподавателей до консультантов и работников успешных компаний. В отрывке подчеркивается, что термин S&OP ранее использовался для описания процесса принятия решений на высшем уровне, но теперь он также включает в себя детальное планирование продуктов и заказов. Существовала некоторая путаница в терминологии, что привело к введению термина "объемное планирование продаж и операций" для укрупненного планирования на уровне руководства компании. Ключевым аспектом отрывка является утверждение о том, что объемное планирование продаж и операций играет важную роль в управлении цепями поставок и бережливом производстве. Оно обеспечивает гармоничное функционирование системы, обслуживает клиентов и сотрудничает с поставщиками, учитывая будущий спрос и предложения. На основе отрывка можно сделать вывод о том, что планирование продаж и операц...

Книга "Активные продажи" представляет собой практическое руководство по успешным техникам продаж и установлению отношений с клиентами. В отрывках из книги автор благодарит своих читателей, клиентов, партнеров и всех, кто помог ему в профессиональной деятельности. Первый отрывок описывает различные аспекты успешных продаж, начиная с первичного контакта с клиентом и заканчивая поддержанием отношений после сделки. Автор подчеркивает важность установления личного контакта, аргументации цены продукции, работы с возражениями клиента, переговоров и удержания клиентов. Он также подчеркивает, что удержание уже существующих клиентов стоит компании дешевле, чем поиск новых. Следующий отрывок освещает методы установления контакта с клиентом в магазине. Автор предлагает различные подходы, такие как угловой, параллельный и изобретательный, и обращает внимание на значимость невербального поведения при встрече с клиентом. Позитивный первичный контакт может существенно повлиять на исход продажи. В т...

Книга о менеджменте и управлении процессом продаж предлагает читателю понять, что для успешной работы необходимо не только обладать навыками торгового агента, но и уметь эффективно управлять командой и стратегически подходить к поставленным целям. Авторы обращают внимание на проблему нехватки профессионально подготовленных менеджеров по продажам в немецких фирмах, которые часто не обладают необходимыми коммуникативными и руководящими навыками. В книге описывается семь ключевых задач менеджера по продажам, среди которых формулирование целей, планирование действий, оценка результатов работы, обучение и мотивация персонала. Учитывается также изменения в процессе продажи, вызванные усложнением рынка и повышением требований к сотрудникам. Подчеркивается важность адаптации к новым условиям, управления командой и стратегического подхода к достижению поставленных целей. В отрывке также описывается метод подбора торговых агентов, включающий создание образа идеального агента, определение его о...

Книга, описываемая в данном случае, является обучающей и мотивационной литературой, направленной на то, чтобы помочь людям развиваться в области бизнеса, достижения успеха и богатства. Автор в тексте подробно рассматривает различные аспекты успеха, включая нахождение своего предназначения, приобретение необходимых навыков, управление временем и отношениями, а также принципы богатства. Первый отрывок вводит читателя в тему книги, где автор делится своим опытом и успехами в бизнесе. Рассматривается многоуровневый маркетинг как школа бизнеса, которая помогает людям развиваться и улучшать свою жизнь. Автор обещает раскрыть главный секрет богатства и рассказывает о своих текущих и будущих проектах. Во втором отрывке основное внимание уделено мотивации человека стать богатым, начать собственный бизнес и преимуществам, которые это может принести. Приводится формула Роберта Кийосаки о том, что основная причина финансовых трудностей заключается в недостатке знаний о том, как заставить деньги ...

Книга рассматривает современные тенденции и изменения в требованиях современного потребителя. Основное внимание уделяется искусству продаж в условиях развития технологий и перенасыщенности информацией. Основная идея заключается в том, что для успешных продаж необходимо предлагать не просто продукт, а решение для покупателя, которое будет забавным, легким и мгновенным. Это связано с появлением нового поколения Y, воспитанного в цифровой эпохе, которое имеет высокие стандарты потребления и интересуется именно решениями, а не просто продуктами. Книга обсуждает изменения в подходах к маркетингу и продажам, отмечая важность бренда и предлагая новые стратегии, которые будут привлекать внимание современных потребителей. Важным элементом становится не только качество и функциональность продукта, но и его упаковка, презентация и способы привлечения внимания. Рассматривая пример Леди Гаги, авторы отмечают, что для успешного воздействия на современного потребителя необходимо использовать агре...

Книга "Управление отделом продаж" написана с целью помочь организациям эффективно построить и управлять своими отделами продаж. В предисловии автор выражает благодарность коллегам, которые помогли создать это руководство, и подчеркивает, что книга нацелена на помощь в структурировании работы отдела, организации труда сотрудников и контролировании издержек. Главная задача — понимание процесса покупки-продажи, ключевых участников и методов оптимизации работы отдела продаж для достижения максимальной эффективности. Первая важная глава книги посвящена "Планированию продаж", где детально описываются процессы покупки и продажи. Успех сбыта ставится в зависимость от понимания этапов взаимодействия между продавцом и клиентом. Основное внимание уделяется роли информации о потенциальных клиентах, а также подготовке к продаже и контролю после успешного заключения сделки. Эффективное взаимодействие с клиентами зависит от осознания того, как они принимают решения о покупке, что требует тщательной ...

Книга "Построение системы продаж. Шаг за шагом" посвящена ключевым аспектам создания и управления отделами активных продаж в компаниях. В ней рассматриваются распространенные ошибки, с которыми сталкиваются директора при попытке организовать эффективные продажи, а также предлагаются решения на основе практического опыта автора. В начале произведения автор описывает распространенную ситуацию, когда основатели и директора компаний, долгое время сами занимающиеся продажами, осознают, что не справляются с возросшими объемами работы. В этой ситуации возникает идея создания отдельного отдела продаж. Однако, как показывает практика, при найме профессионалов часто оказывается, что результаты не удовлетворяют ожидания из-за недостатка опыта, отсутствия выстроенной базы и различных организационных проблем. Автор акцентирует внимание на том, что для успешного построения системы продаж необходимо наличие трех ключевых компонентов: 1. **Качественно отобранные и обученные сотрудники.** 2. **Соб...

Книга, о которой идет речь, посвящена разнообразию пластиковых карт и значению, которое они имеют для современного бизнеса и потребителей. Автор подробно рассматривает различные виды пластиковых карт, акцентируя внимание не только на традиционных банковских и кредитных, но и на других, менее распространенных типах, таких как дисконтные, подарочные, клубные, телефонные и проездные карты. ### Разнообразие пластиковых карт В начале книги автор объясняет, что пластиковые карточки имеют множество применений. Приводятся примеры различных карт: дисконтных, которые предлагают скидки; подарочных, которые помогают с выбором подарков; и специальных карт, таких как ски-пасс для горнолыжных курортов, которые позволяют контролировать доступ клиентов к определенным услугам. Также упоминаются парковочные карты, предназначенные для управления парковкой и возможного размещения рекламы, что создает дополнительные возможности для бизнеса. ### Дисконтные карты Особое внимание уделяется дисконтным карт...

Книга касается процесса продаж и дает советы продавцам о том, как эффективно реагировать на отказ клиентов, а также как строить взаимопонимание с ними в ходе переговоров. Основной темой является преодоление эмоциональных реакций на слово «нет» и использование этой ситуации как возможности для дальнейших продаж. Автор утверждает, что отказ, который продавец может услышать от покупателя, не следует воспринимать как конечное «стоп» в процессе продажи. Вместо этого необходимо понимать, что "нет" — это всего лишь временное препятствие. Чтобы иметь возможность продолжить диалог с клиентом, продавцы должны быть подготовлены, осознать свои эмоции и уметь трансформировать отказ в точки для дальнейшего обсуждения. Книга подчеркивает, что успешная продажа не заканчивается на презентации продукта или услуги. Продавцы должны учитывать, что правильные заключительные вопросы после презентации играют важную роль в убеждении клиента перейти к принятию решения о покупке. В этом контексте ключевым явл...

Книга, описанная в приведенном отрывке, касается вопросов успешных продаж и методов достижения значительных финансовых результатов через систему убеждающих аргументов. В ней обсуждается идея о том, что продавцы могут заработать 1 миллион долларов только на основе процентов от продаж, если они научатся успешно проводить сделки и заключать контракты. Автор начинает с личного опыта, описывая свой путь в продажах — от первых шагов на рынке в школьные годы до достижения уровня консультанта и коуча для различных организаций. Этот опыт становится основой для создания авторской системы, которая фокусируется на убеждении и аргументации. Автор подчеркивает, что для успешного закрытия сделок важно не только то, что именно говорит продавец, но и то, как он это делает. Ключевым моментом книги является система убеждающих аргументов, которая помогает продавцам преодолевать возражения клиентов и решать сложные вопросы, возникающие во время переговоров. Автор описывает, как правильно структурировать ...

Книга "Значимость. Сила изменения мнений и поведения - и ведущие позиции в конкурентной борьбе" поднимает важные темы, связанные с современным маркетингом и поведением потребителей. Авторы рассматривают, как компании могут преодолеть трудности, связанные с привлечением клиентов к своим продуктам и услугам, и предлагают концепцию "значимости" как ключ к успешной маркетинговой стратегии. ### Концепция значимости Основный принцип книги заключается в том, что, чтобы привлечь и удержать клиентов, компании должны предложить нечто большее, чем просто практичность своих товаров или услуг. Значимость подразумевает предложение эмоционально значимого и личного опыта, который имеет смысл для потребителей. Авторы подчеркивают, что современные потребители, особенно представители поколения Y, ищут не просто функциональные продукты, но и те, которые вызывают эмоциональную связь и могут быть частью их идентичности. Люди хотят делиться своим опытом и чувствовать, что бренд разделяет их ценности. ### ...

Книга, из которой взяты отрывки, обсуждает тему продаж и маркетинга, фокусируясь на психологических аспектах процесса покупки и на том, как важно понимать потребности клиентов для успешного заключения сделок. Автор рассматривает различные техники, методы и стратегии, которые могут использовать продавцы, чтобы убедить покупателей в необходимости приобретения товаров и услуг. В одном из первых примеров рассказчик описывает ситуацию, когда герой, вместе с женой, осматривает дом, который превышает их финансовые возможности. Жена, проявляя свою эмоциональную привязанность к имуществу, использует различные психологические приемы, чтобы убедить мужа в покупке. Она демонстрирует набор техник — от подсчета стоимости дома по дням до создания чувства собственности. Несмотря на интуитивное нежелание героя принять решение о покупке, его жена умело манипулирует его эмоциями и, в конце концов, убеждает его инвестировать в дом, который они не могли себе позволить. Этот случай иллюстрирует принципы п...

Книги "Богатый папа, бедный папа" и "Собаки продаж" содержат ценные уроки о важности навыков продаж и общения для достижения успеха в бизнесе и в личной жизни. Каждая из этих работ рассматривает, как understanding the market and mastering interpersonal skills can propel individuals toward their financial and personal goals. В "Богатом папе, бедном папе" главный персонаж получает наставления от своего "богатого папы", который подчеркивает, что умение продавать и эффективно общаться - это основа успешной карьеры. Он советует начинать с работы в сфере продаж, объясняя, что это не только связано с деньгами, но и с заботой о клиентах и их потребностях. Богатый папа акцентирует внимание на том, что многие бизнесмены напоминают "жестянщиков", которые манипулируют и обманывают своих клиентов, предлагая ненужные услуги. В контексте этой метафоры он призывает к более этичной и искренней практике продаж. Он утверждает, что великие лидеры всегда были мастерами общения и умели убедительно донести ...

Книга, о которой идет речь, касается развития лидерских качеств и навыков на примере исторической фигуры Александра Македонского, известного своими завоеваниями и стратегическим мышлением. В ней рассматриваются ключевые элементы, способствующие становлению успешного лидера, а также подчеркивается необходимость постоянного развития и самодисциплины. Главный акцент делается на важности формирования новых привычек и дисциплин, которые помогут стать более эффективным руководителем. В этом контексте подчеркиваются три основополагающих качества: решимость, постоянство и самодисциплина. Эти качества необходимо развивать при помощи поддержки окружающих и собственной настойчивости в достижении целей. Книга также рассматривает изменения, происходящие в современном мире, и требования, которые современные организации предъявляют к своим лидерам. Важно иметь в качестве образца для подражания успешных личностей — таким примером служит Александр Македонский. Его организаторские способности и умение...