Аннотация
Книга о менеджменте и управлении процессом продаж предлагает читателю понять, что для успешной работы необходимо не только обладать навыками торгового агента, но и уметь эффективно управлять командой и стратегически подходить к поставленным целям. Авторы обращают внимание на проблему нехватки профессионально подготовленных менеджеров по продажам в немецких фирмах, которые часто не обладают необходимыми коммуникативными и руководящими навыками.
В книге описывается семь ключевых задач менеджера по продажам, среди которых формулирование целей, планирование действий, оценка результатов работы, обучение и мотивация персонала. Учитывается также изменения в процессе продажи, вызванные усложнением рынка и повышением требований к сотрудникам. Подчеркивается важность адаптации к новым условиям, управления командой и стратегического подхода к достижению поставленных целей.
В отрывке также описывается метод подбора торговых агентов, включающий создание образа идеального агента, определение его обязанностей, а также использование принципов "80/20" и "60/20/20" для управления эффективностью сотрудников. Подчеркивается необходимость постоянного поиска новых кандидатов, анализ личности потенциальных сотрудников и использования рекомендаций для нахождения лучших кандидатов.
В целом, книга предлагает менеджерам по продажам пересмотреть свой подход к работе, адаптироваться к новым условиям, учитывать особенности рынка и поведение покупателей, а также уметь управлять командой и стратегически подходить к достижению целей. Эффективный менеджер по продажам должен постоянно развиваться, искать новые возможности и обладать необходимыми навыками для успешной работы в области продаж.
