Активные продажи 3.1: Начало

Книга "Активные продажи" представляет собой практическое руководство по успешным техникам продаж и установлению отношений с клиентами. В отрывках из книги автор благодарит своих читателей, клиентов, партнеров и всех, кто помог ему в профессиональной деятельности. Первый отрывок описывает различные аспекты успешных продаж, начиная с первичного контакта с клиентом и заканчивая поддержанием отношений после сделки. Автор подчеркивает важность установления личного контакта, аргументации цены продукции, работы с возражениями клиента, переговоров и удержания клиентов. Он также подчеркивает, что удержание уже существующих клиентов стоит компании дешевле, чем поиск новых. Следующий отрывок освещает методы установления контакта с клиентом в магазине. Автор предлагает различные подходы, такие как угловой, параллельный и изобретательный, и обращает внимание на значимость невербального поведения при встрече с клиентом. Позитивный первичный контакт может существенно повлиять на исход продажи. В третьем отрывке рассматривается важность постановки вопросов клиенту для подготовки его к покупке. Автор предлагает различные типы вопросов и объясняет, как они могут повлиять на решения клиента. Он также рассматривает понятие альтернативных вопросов и их влияние на принятие решений, а также предостерегает от манипуляций при использовании вопросов. Последний отрывок касается техник ведения переговоров с клиентом. Автор предлагает методику задания вопросов о предполагаемых причинах сомнений клиента, обсуждение уступок и выявление скрытых причин, которые могут повлиять на сделку. Весь контент направлен на то, чтобы помочь специалистам в области продаж разбираться в мотивах клиентов и добиваться взаимовыгодных условий. Таким образом, книга "Активные продажи" предлагает практические советы и стратегии для успешных продаж и установления долгосрочных отношений с клиентами, что делает ее ценным источником информации для профессионалов в области продаж и маркетинга.