Управление бизнесом - стр. 19

Книга, описываемая в отрывке, затрагивает изменения в массовой культуре и доступе к контенту с появлением интернета. Автор сравнивает свой опыт выростания в 70-80-х годах, когда радио и телевидение доминировали в выборе развлекательного контента, с опытом 16-летнего Бена, который имеет неограниченный доступ ко множеству контента благодаря интернету. В книге отмечается, что интернет создал новый рынок нишевых продуктов, где цифровая дистрибуция открывает доступ к контенту, который ранее был недоступен широкой аудитории. Этот рынок предлагает индивидуализированный контент для потребителей, отличаясь от массового рынка хитов. Платформы, такие как Netflix, iTunes и Amazon, позволяют представить множество ниш, удовлетворяя индивидуальные интересы аудитории. Автор рассматривает случай компании Ecast, предлагающей цифровые музыкальные автоматы, и выявляет повышенный спрос на нишевую музыку и продукты. Это становится ключевым моментом для понимания цифровой экономики, где даже нехитовые прод...

Книга "Mastering Change" Чака Адизеса посвящена процессам принятия управленческих решений и управлению изменениями. В предисловии от партнеров издания подчеркивается, что жизнь заключается в решении проблем, и развитие включает в себя приобретение навыков решения более сложных задач. Автор, профессор И. Адизес, объясняет, как эффективно решать проблемы, связанные с изменениями, в том числе создавая работоспособные команды и увеличивая уровень доверия между участниками процесса изменения. Адизес утверждает, что идеальных управленцев не существует, и важность хорошего решения заключается в его соответствии контексту и определенным критериям эффективности. Он предлагает свою методологию в виде матрицы, которую можно применять в различных системах для принятия и реализации правильных решений. Цель книги заключается в том, чтобы помочь менеджерам развиваться, достигать поставленных целей и улучшать свои навыки в управлении изменениями. Отрывок также обсуждает понятие результативности в кр...

Книга об операционном определении и контроле входов/выходов процессов производства затрагивает важные аспекты управления качеством и эффективностью бизнес-процессов в организации. Автор в отрывке обращается к вопросам контроля производственных процессов, особенно к методам контроля и оценки результатов. Он уделяет внимание сплошному и выборочному контролю, а также встраиванию контроля в процесс для максимальной эффективности. Операционное определение играет ключевую роль, поскольку оно позволяет согласовать требования к результату деятельности для достижения общего понимания среди сотрудников. Приводятся примеры ситуаций, где нечеткие операционные определения могут вызвать конфликты и затруднения в работе. Например, в гостиничном комплексе операционные определения помогают оценивать качество работы горничных и управлять процессом уборки. Далее обсуждается вопрос валидации и верификации в контроле выходов процесса. Поясняется разница между этими понятиями и приводятся примеры проб...

Книга рассматривает важность архитектуры предприятия и информационных технологий для успешного функционирования современных компаний. Ввод информационных технологий на предприятие сравнивается со строительством города, где информационные системы выступают как здания, требующие постоянной поддержки и обновлений. Архитектура предприятия объединяет бизнес-архитектуру и архитектуру информационных технологий, создавая целостное видение компании и определяя связь между стратегией развития, бизнес-процессами и информационными системами. Архитектура предприятия является важным инструментом управления, который облегчает принятие решений о вложениях в информационные технологии. Она состоит из текущей архитектуры, отражающей существующее положение компании, и целевой архитектуры, определяющей желаемое будущее развитие предприятия. Целевая архитектура представляет собой идеальную модель предприятия, с учетом стратегических требований, технологических тенденций и данных о "узких местах". Разработ...

Книга, из которой взят отрывок, посвящена организации клиентского сервиса в банке и рекомендациям по улучшению качества обслуживания клиентов. В тексте подробно описываются различные виды банковских карт - карты с разрешенным овердрафтом, кредитные карты и предоплаченные карты. Рассматривается особенности использования каждого вида карт и рекомендации по обезопасиванию себя от мошенничества при их использовании. Далее автор обращает внимание на важность клиентов для банка, подчеркивая, что качественное обслуживание является ключевым фактором для удержания и привлечения новых клиентов. Раскрывается значение первого впечатления при общении с клиентами, а также предоставляются советы по эффективной коммуникации, предложению услуг и улучшению продаж. Книга также уделяет внимание важности позитивного отношения к клиентам, оперативности ответов на запросы и предложению дополнительных банковских услуг. Приводится пример анкеты "тайного покупателя" для контроля уровня сервиса в офисах банка,...

Книга "Toyota Culture: The Heart and Soul of the Toyota Way" представляет собой исследование культуры и методов управления в организации Toyota, которая славится своим эффективным производством, основанным на принципах бережливого производства. Авторы уделяют особое внимание важности культуры организации и ее влиянию на успешность бизнеса. В предисловии к русскому изданию авторы поднимают вопросы о реализации принципов бережливого производства в российских компаниях и подчеркивают необходимость понимания и принятия этих методов управления. Важной является культура организации, основанная на сотрудничестве, уважении и постоянном совершенствовании. Первоначальные трудности Toyota при переносе своей культуры на предприятия в других странах объясняются культурными различиями и особенностями мышления Востока и Запада. Книга описывает процесс создания ценности сотрудников в организации Toyota, который проходит через этапы привлечения, развития, включения и вдохновения. Важно найти людей с ...

Книга "Как вырастить компанию на миллиард: Прописные истины венчурного бизнеса" Олега Манчулянцева представляет собой руководство для тех, кто хочет успешно развивать свой стартап или компанию в сфере инноваций. Она наполнена советами, рекомендациями и историями успеха, которые могут вдохновить читателя на действия и стремление к большим целям. Отрывок начинается с описания выбора инвестора и процесса проведения детальной проверки перед сделкой. В тексте упоминаются два потенциальных варианта инвесторов - австрийский фонд с жесткими, но прозрачными условиями и НФРВИ с менее определенными условиями. Из-за прозрачности и надежности был выбран австрийский фонд. Затем рассказывается о начале процедуры Due diligence - проверки информации об инвесторе. Она включает анализ тематических папок с документами инвестора, что помогает выявить любые риски или проблемы. Хотя проверка была затянута из-за занятости экспертов, она все же завершилась успешно. Далее в отрывке описывается посещение прои...

Книга, из которой взят отрывок, посвящена важности эффективных и развивающих занятий для детей. Автор подчеркивает, что успешное обучение напрямую зависит от качества занятий и их воздействия на память детей. Изучая законы памяти, автор предлагает несколько правил для улучшения запоминания материала, таких как повторение, оптимальные промежутки и эмоциональное вовлечение. Согласно книге, эмоциональное вовлечение является важным аспектом при обучении детей дошкольного возраста. Педагогам рекомендуется использовать сказки и игры для запоминания материала, а также поддерживать позитивную мотивацию и организовывать задания по принципу «легкая работа-отдых-трудная работа». Оптимальные условия для работы мозга, включая наличие достаточного количества кислорода, также необходимы для эффективного обучения. Книга обращает внимание на значимость индивидуальности и оригинальности в развивающих занятиях. Для привлечения детей предлагается использовать креативные элементы, такие как природные ма...

Книга "Психологическая практика 2.0" Юрия Черникова представляет собой практическое руководство для психологов, тренеров и коучей, которые хотят развивать свою психологическую практику и увеличить доход. Автор в предисловии вводит читателя в тему психологии и психологической практики, обещая выдать важную информацию о том, как построить успешную и прибыльную практику. Он подчеркивает важность страсти к работе, готовности помогать клиентам и постоянного обновления знаний. В первой главе автор раскрывает концепцию психологической практики 2.0, объясняя, почему он занимается этой темой. Черников предлагает новую модель работы для психологов, основанную на инструментах инфобизнеса. Он сравнивает устаревшую модель 1.0, где психологи сами ищут клиентов, с новой моделью 2.0, которая предполагает разработку программ, специализацию на конкретных проблемах и оказание комплексных услуг. Автор выделяет пять основных ошибок, которые могут помешать психологам успешно продвигать свою деятельность, ...

Книга начинается с описания того, как автор стал свидетелем того, что его компания столкнулась с серьезными проблемами, связанными с задержками и срывами заказов. В результате этих проблем была нарушена взаимосвязь между отделами продаж и производства. Отделы работали в изоляции друг от друга, что приводило к недопониманиям и конфликтам. Автор описывает, как он смог решить эти проблемы, перестроив работу своей компании. Он подчеркивает важность эффективного взаимодействия между коммерсантами и производством для достижения успеха. Постепенно, благодаря совместным усилиям и ликвидации конфликтов, компания смогла выйти на новый уровень работы, став при этом недосягаемой для конкурентов. Книга обращает внимание на проблемы, связанные с неэффективностью работы отделов продаж и производства, и предлагает руководителям бизнеса способы решения данных проблем. Автор подчеркивает, что улучшенное взаимодействие между отделами, направленное на повышение качества услуг и скорости выполнения заказ...

Книга компании Tenzor Consulting Group, посвященная слияниям и поглощениям бизнеса в России, представляет методологический каркас и кейсы экспертов для облегчения понимания сложных процедур и рисков, связанных с корпоративными финансами. Она обращает внимание на важность привлечения инвестиций российскими компаниями и необходимость освоения навыков в области сделок с капиталом. Книга адресована менеджерам, предпринимателям, бизнес-брокерам и представителям государственных органов. В предисловии говорится о различии между дружественным и недружественным приобретением бизнеса в России. Недружественный способ подразумевает приобретение компании против ее собственников и топ-менеджмента с использованием юридических техник и судебной помощи. Однако в последние годы стало увеличиваться количество дружественных сделок, где стороны договариваются о приобретении бизнеса с согласия всех участников. Рассмотрены факторы, влияющие на успешность дружественных сделок, включая согласие сторон, обсужд...

Книга "Теория ограничений Голдратта" Уильяма Детмера является руководством для бизнес-лидеров и менеджеров, которые стремятся повысить эффективность своих компаний. В ней обсуждаются методы диагностики и преодоления конфликтов, которые могут возникать в бизнес-процессах. Автор предлагает системный подход к мышлению, который позволяет выявить и устранить ключевые ограничения системы, препятствующие ее развитию. Книга фокусируется на правильной идентификации конфликтов, исследуя не только сами процессы, но и суждения о них. Детмер предлагает использовать специальные инструменты мышлительного процесса, такие как деревья реальности, для моделирования будущего развития компании и оценки текущего состояния. Читателям рекомендуется возвращаться к книге снова и снова, чтобы более глубоко понять принципы и применить их на практике. Теория ограничений, предложенная Голдраттом, становится основой для анализа бизнес-ситуаций в книге. Этот метод направлен на выявление ограничений, которые мешают ...

Книга "Слияния, поглощения и реструктуризация компаний" представляет собой обширное исследование активности на рынке слияний и поглощений как в России, так и в мире. В книге подробно рассматривается важность проведения сделок для компаний в контексте их развития, доступа к ресурсам, вертикальной интеграции и приобретения новых технологий. Автор подчеркивает необходимость понимания процессов слияний и поглощений, их структурирования и финансирования для успешного завершения сделок. В книге также освещается тема оценки компаний перед слияниями и поглощениями, методы управления рисками, предотвращения переплаты и анализа текущих тенденций на рынке. Особое внимание уделяется раскрытию информации о переговорах о слиянии, чтобы избежать воздействия на цены акций и соблюсти процедуры конфиденциальности. Книга также описывает LBO процесс, реструктуризацию корпораций, переговоры о слиянии и концепцию холдинговых компаний. Автор подчеркивает важность новых правил и методов на фоне экономическ...

Книга по бизнес-моделированию начинается с введения, в котором авторы обсуждают важность бизнес-модели для успешного развития организации. Они подчеркивают, что бизнес-модель является основой конкурентного преимущества и играет ключевую роль в создании ценности, развитии бизнеса и поиске новых подходов к ведению дел. Книга адресована стратегам, инноваторам и предпринимателям, которые стремятся изменить игру и создать будущие успешные предприятия. Далее в книге представлены различные примеры инновационных бизнес-моделей, таких как Apple с iPod и iTunes.com, Skype, Zipcar и Grameen Bank. Авторы акцентируют внимание на необходимости создания ценности для компании, потребителей и общества путем замены устаревших моделей на современные. Обсуждаются вопросы о том, как систематически разрабатывать и внедрять мощные бизнес-модели, а также как подходить к анализу, проверке и преобразованию старых моделей. В конце отрывка авторы выделяют практический подход к созданию книги, который включал ис...

Книга "Управление результативностью. Система оценки результатов в действии" является руководством по применению концепции управления результативностью в организации для достижения успешных результатов и повышения производительности. В тексте подчеркивается, что управление результативностью является ключевым инструментом для мотивации сотрудников к работе на достижение общих целей компании. Детально анализируется эволюция концепции управления результативностью и различные определения данного понятия, которые выделяют его как системный процесс, направленный на улучшение производительности труда сотрудников. Целью управления результативностью, как отмечается в книге, является не только повышение производительности, но и стимулирование личностного и профессионального развития сотрудников. Авторы книги подчеркивают важность вовлечения линейных руководителей в процесс управления результативностью, так как они должны не только четко выстраивать ожидания, но и поддерживать сотрудников в дост...

Книга, описанная в представленном отрывке, обращается к идее реализации изменений через изменения в себе. Автор подчеркивает, что для того чтобы изменить других людей или ситуацию, необходимо начать с изменения в себе. Коучинг является одним из инструментов, который помогает людям обрести новый взгляд на себя и свою жизнь, а также помогает им управлять изменениями. В первой главе автор рассматривает сопротивление к изменениям, как основной фактор, мешающий имплементации новых подходов, таких как коучинг. Пример с закрытием автозаправки показывает, что даже маленькие изменения могут вызывать сильное сопротивление у людей. Кроме того, опыт образовательного проекта в ресторанной сети подтверждает, что сопротивление к новым идеям распространено, особенно если они требуют изменения в поведении и мышлении. Тренинги по коучингу выявляют неявное и явное сопротивление у сотрудников, что является естественной реакцией на изменения. Работа с внутренними убеждениями и страхами играет важную роль...