Привлечение клиентов - стр. 11

Книга, из которой взято краткое содержание, посвящена методам и техникам продаж, особенно акцентируя внимание на "холодных звонках", создании сети контактов и построении эффективного взаимодействия с клиентами. Автор делится практическими советами для повышения эффективности продаж и привлечения новых клиентов. **Холодные звонки и их эффективность** Первый важный аспект, затронутый в книге — это методы проведения "холодных звонков". Автор подчеркивает необходимость создания внутреннего комфорта при звонках, что позволяет продавцу уверенно общаться с потенциальным клиентом. Использование умных и провокационных вопросов становится ключевым инструментом для поддержания контроля над разговором и подогрева интереса к предложению. Также акцентируется внимание на поддержании энергичного голоса и на том, что информация должна подаваться в коротких и понятных фразах. Кроме того, в книге рассматривается оригинальная методика повышения эффективности звонков с использованием факса. Отправка ф...

Книга охватывает различные аспекты управления и организации работы салонов красоты, классифицируя их по категориям и анализируя влияние рынка на потребительское поведение. В первом разделе рассматриваются три основных типа салонов: эконом-класса, бизнес-класса и премиум-класса. Салоны эконом-класса предлагают доступные базовые услуги по стрижке, окрашиванию и маникюру, что делает их популярными среди малообеспеченных клиентов. В то время как салоны бизнес-класса предоставляют более широкий ассортимент услуг, таких как профессиональная косметика и консультации стилистов, с ценами, варьирующимися от 1000 до 2500 рублей. Премиум-салоны предлагают эксклюзивные услуги по уходу за волосами и кожей, чтобы привлечь клиентов, готовых платить больше за высокий уровень обслуживания и уникальный опыт. Книга также затрагивает проблему размывания границ между различными уровнями салонов, что может происходить из-за недостаточной подготовки сотрудников и несоответствия современным модным тенденциям.

Книга, о которой идет речь, посвящена искусству копирайтинга и тому, как правильно формулировать тексты для достижения максимального воздействия на аудиторию. Автор начинает с того, что подчеркивает важность копирайтинга в современном мире и стремится показать, что его работа не ограничивается лишь техническими аспектами написания, но и охватывает личностные характеристики автора текста. В этом контексте он акцентирует внимание на индивидуальности и харизме, которые должны присутствовать в каждом тексте. Текст, по мнению автора, должен не просто передавать информацию, но и воздействовать на читателя, управляя его мышлением и поведением. Автор призывает читателей не забывать о важности первого впечатления и об имидже, который они создают через свои тексты. Содержимое текстов напрямую влияет на то, как воспринимают автора и его организацию. В связи с этим он задает вопросы об эффективности текстов и о том, как они могут помочь в достижении личных и бизнес-целей. Он акцентирует внимание ...

Книга "Построение системы продаж. Шаг за шагом" посвящена ключевым аспектам создания и управления отделами активных продаж в компаниях. В ней рассматриваются распространенные ошибки, с которыми сталкиваются директора при попытке организовать эффективные продажи, а также предлагаются решения на основе практического опыта автора. В начале произведения автор описывает распространенную ситуацию, когда основатели и директора компаний, долгое время сами занимающиеся продажами, осознают, что не справляются с возросшими объемами работы. В этой ситуации возникает идея создания отдельного отдела продаж. Однако, как показывает практика, при найме профессионалов часто оказывается, что результаты не удовлетворяют ожидания из-за недостатка опыта, отсутствия выстроенной базы и различных организационных проблем. Автор акцентирует внимание на том, что для успешного построения системы продаж необходимо наличие трех ключевых компонентов: 1. **Качественно отобранные и обученные сотрудники.** 2. **Соб...

Книга Романа Масленникова "Пиарщик на прокачку" представляет собой практическое руководство для профессионалов в области рекламы и связей с общественностью. В ней содержатся советы и рекомендации, которые будут полезны как начинающим, так и опытным пиарщикам. Обсуждаются различные аспекты профессии, включая тайм-менеджмент, психологию общения с журналистами и построение эффективных коммутитивных связей, что делает книгу ценным дополнением к учебным пособиям для студентов. Автор поднимает ряд спорных вопросов, таких как допустимость опечаток в PR-текстах и важность экономии времени на копирайтинг. Некоторые предложения в книге могут вызывать критику, особенно выделяется аспект креативного подхода к созданию новостей. Масленников акцентирует внимание на важности правильного использования языка, подчеркивая, что некорректная подача материала может негативно сказаться на имидже компании или клиента. Книга также уделяет большое внимание вопросам коммуникации в сфере PR, предоставляя реком...

Книга "Два маркетинга: обычный и продающий" предлагает критический обзор традиционных подходов к маркетингу в российских компаниях, которые зачастую недооценивают значение маркетинга по сравнению с продажами. В книге утверждается, что обычный маркетинг основывается на копировании конкурентов и использовании единообразных рекомендаций, что приводит к неэффективным стратегиям и, как следствие, убыточным продажам. Авторы книги поднимают вопрос о распространенном, но ложном представлении о рекламе как об едином способе привлечения клиентов. Многие компании сталкиваются с проблемой зависимости от постоянных рекламных усилий, что они иронично называют «садится на рекламную иглу». Эта зависимость приводит к неоправданным затратам и нестабильности в продажах, так как потребительский интерес часто поддерживается не реальной ценностью продукта, а настроением, вызванным рекламными акциями. Более того, стратегическое недоумение в сегментации рынка приводит к тому, что бренды, предназначенные для ...

Книга Романа Масленникова "Наконец-то знаменит" предназначена для профессионалов, стремящихся к повышению своей известности и заметности в быстро меняющемся мире. В современном обществе личный бренд и публичность стали необходимыми элементами для достижения успеха, и автор подробно разбирает, как можно эффективно использовать PR и медиа для построения своего имиджа. В центре книги лежит идея, что известность — это не что-то случайное, а результат систематических усилий, применения определенных технологий и стратегий. Масленников акцентирует внимание на том, что популярность не приходит сама по себе; для ее достижения требуется ряд целенаправленных действий. Он предоставляет читателям пошаговые инструкции, которые помогут создать и развить личный бренд, опираясь на опыт как собственного практического применения советов, так и примеры успешных кейсов из мира бизнеса и медиа. Автор обращает внимание на важность личной харизмы и профессионализма, однако подчеркивает, что даже при отсутст...

Книга, о которой идет речь, сосредоточена на важности реферального бизнеса и умения генерировать рекомендации, что является ключом к успешному развитию компании. Автор подчеркивает, что многие бизнесы не используют потенциал рекомендаций от своих клиентов из-за различных факторов: страха перед отказом, отсутствия уверенности или просто нежелания просить. Однако основной фактор, способствующий успешной генерации рекомендаций, — это доверие, которое необходимо завоевывать, действуя честно и выполняя свои обещания. Доверие и честность становятся краеугольными камнями успешного бизнеса. Автор выделяет, что они играют решающую роль в формировании позитивного имиджа компании, а также влияют на скорость и стоимость ее операций. В качестве примера приводится история CEO одной компании, который зарекомендовал себя честностью и ответственностью, что в свою очередь принесло ему доверие клиентов и множество положительных рекомендаций. Книга также уделяет внимание рядку конкретных примеров успешн...

Книга "Завоевание мировых рынков", написанная братьями Котлер, представляет собой сборник отзывов и аналитических комментариев, рассматривающий множество аспектов современной глобальной экономики и роль городов в ее формировании. Авторы фокусируются на том, как мировая экономика становится все более концентрированной в крупных городах и как это сказывается на стратегиях роста компаний и внешних инвестициях. Основная идея книги заключается в том, что города занимают центральное место в глобальной экономике, выступая не только как места для расположения ресурсов, но и как ключевые центры для разработки эффективных маркетинговых стратегий. В отзывах предпринимателей и экспертов подчеркивается, что понимание влияния городов на мировые рынки стало критически важным для успешного ведения бизнеса. Котлеры описывают, как транснациональные корпорации (ТНК) и крупные мегаполисы по всему миру конкурируют за привлечение иностранных инвестиций. Книга акцентирует внимание на том, как финансовый кр...

Книга посвящена теме создания и оптимизации электронного маркетинга для интернет-магазинов через использование Push-писем и e-mail маркетинга. Автор подчеркивает важность активации Push-писем для мотивации клиентов и стимуляции их к действию, предоставляя читателю инструменты для эффективного взаимодействия с аудиторией. Основной акцент книги направлен на то, как e-mail маркетинг может служить важным каналом коммуникации с клиентами. Это позволяет не только информировать их о новых продуктах и акциях, но и взаимодействовать, анонсировать специальные предложения, привлекать трафик и, в конечном итоге, увеличивать продажи. Автор отмечает, что многие маркетологи имеют завышенные ожидания от такого вида рекламы и предлагает более реалистичные показатели эффективности, такие как количество просмотров, кликов и уровень конверсии. Одна из ключевых тем книги — возвращение клиентов, которые оставили товары в корзине, нажимая на наилучшие стратегии e-mail маркетинга для повторного вовлечения т...

Книга «POP! (Create the perfect pitch, title, and tagline for anything)» Сэма Хорна посвящена искусству создания привлекательных и запоминающихся сообщений, которые способны привлечь внимание аудитории. В начале книги автор выражает благодарность множеству людей, которые вдохновили его и поддержали в его карьере, подчеркивая важность поддержки и общения в процессе творчества. Одным из ключевых моментов, на который обращает внимание Хорн, является метод POP!, который помогает выделить идею или продукт в переполненном информационном пространстве. Он начинает с анекдота о фермере из фильма «Поле его мечты», который символизирует значимость создания привлекательной идеи, а также необходимость её воплощения. Автор приводит пример конференции на Мауи, где писатели должны сначала заинтересовать слушателей своими идеями, прежде чем представлять полные тексты своих работ. Это подчеркивает, что в современном мире важно привлекать внимание за короткий промежуток времени. Хорн акцентирует вниман...

Книга, которую мы рассматриваем, посвящена искусству ведения переговоров и стратегическим приемам, которые могут помочь достигнуть успеха в различных коммуникационных ситуациях. Автор имеет цель не только представить теоретические аспекты переговорного процесса, но и поделиться практическими рекомендациями, которые будут полезны как на профессиональном, так и на личном уровне. В начале книги автор высказывает свою благодарность наиболее значимым людям в своей жизни: это и его семья, и учителя, и коллеги. Такой подход подчеркивает, что успешная коммуникация и навыки ведения переговоров формируются в контексте взаимодействия с другими людьми, и проявляет уважение к тем, к кем автор неизменно учился и кому обязан своим успехом. Автор касается темы важности выбора "оружия" для ведения переговоров, что символизирует необходимость стратегического подхода в выборе методов и техник, используемых в различных ситуациях. Он утверждает, что построение навыков ведения переговоров требует как изуч...

Книга, обсуждающая вопросы маркетинга и клиентоориентированности, акцентирует внимание на том, что успешные продажи не начинаются с моментального обращения к клиенту, а требуют предварительной подготовки и глубокого понимания потребностей покупателя. Автор подчеркивает важность образования клиента: задача продавца не только предложить товар, но и помочь ему сформировать информированные потребности, чтобы он мог принять осознанное решение о покупке. Книга делится на две основные части: первая посвящена подготовке в области маркетинга, а вторая — личным продажам. В первом разделе автор обсуждает, как правильный подход к маркетинговой подготовке создает основу для успешных продаж. Он рассматривает трудности, с которыми сталкиваются покупатели, когда их выбор становится сложным, и какие типы продуктов требуют более интенсивного консалтинга. Здесь важно отметить, что в контексте B2B-продаж, а также в сегменте конечных потребителей, понимание продукта и его преимуществ играют ключевую роль.

Книга представляет собой руководство по использованию Яндекс Метрики — бесплатного инструмента веб-аналитики, предназначенного для оценки вовлеченности аудитории и измерения эффективности контекстной рекламы. В ней подробно рассмотрены возможности и функции Метрики, а также процесс её настройки и использования для анализа и управления веб-сайтами. С момента своего запуска в 2009 году, Яндекс Метрика стала доступна для всех веб-мастеров и владельцев сайтов, предоставляя им инструменты для анализа трафика и пользовательского поведения. К 2014 году была выпущена новая версия — Метрика 2.0, которая включает в себя расширенные функции и улучшенные возможности для аналитики. В книге акцентируется внимание на различиях между старой и новой версиями системы, такими как возможность создания сегментов аудитории, функции сравнения сегментов, настройка индивидуальных отчетов, обновленные модели атрибуции и более удобная панель управления. Основной вектор книги — это руководство по созданию и нас...

Книга посвящена ключевым аспектам успешного ведения бизнеса, особенно в розничной торговле, и акцентирует внимание на важности сегментации целевой аудитории и понимании потребностей покупателей. Основная идея заключается в том, что для достижения успеха магазину необходимо точно определить свою целевую аудиторию и адаптировать ассортимент товаров в соответствии с её запросами. В первой части книги рассмотрены методы сегментации покупателей, которые включают анализ социально-демографических характеристик, поведенческих особенностей и образа жизни. Применяется типология VALS, позволяющая разделить потребителей на девять групп в зависимости от их стиля жизни и целей. Эта методика обосновывает, что люди стремятся к самосовершенствованию и к улучшению своей жизни, что важно учитывать при формировании предложения. Также акцентируется внимание на поведенческом сегментировании, где исследуется фактическое поведение потребителей при покупках и анализируются социокультурные характеристики для ...

Книга посвящена разработке бизнес-плана для создания и функционирования гостиничного комплекса. Этот документ включает в себя множество важных аспектов, которые в совокупности обрисовывают путь от идеи до реализации успешного отеля. В первой части описывается стратегический план развития отеля, который охватывает различные элементы, такие как маркетинг, ценообразование, ассортимент, реклама и управление персоналом. Осложненные аспекты взаимодействия с поставщиками также рассматриваются, подчеркивая необходимость создания устойчивых деловых отношений. Здесь же приводятся финансовые прогнозы, в которых детализированы ожидания по продажам, прибыли и убыткам, а также необходимость в капитале для поддержания функционирования отеля. Книга также поднимает важный вопрос о рисках, связанными с ведением гостиничного бизнеса. Потенциальные коммерческих, финансовых, политических, технологических, криминальных и природных рисков представляются как серьезный вызов, который требует от команды разр...