Джон Янч

Книга, о которой идет речь, сосредоточена на важности реферального бизнеса и умения генерировать рекомендации, что является ключом к успешному развитию компании. Автор подчеркивает, что многие бизнесы не используют потенциал рекомендаций от своих клиентов из-за различных факторов: страха перед отказом, отсутствия уверенности или просто нежелания просить. Однако основной фактор, способствующий успешной генерации рекомендаций, — это доверие, которое необходимо завоевывать, действуя честно и выполняя свои обещания. Доверие и честность становятся краеугольными камнями успешного бизнеса. Автор выделяет, что они играют решающую роль в формировании позитивного имиджа компании, а также влияют на скорость и стоимость ее операций. В качестве примера приводится история CEO одной компании, который зарекомендовал себя честностью и ответственностью, что в свою очередь принесло ему доверие клиентов и множество положительных рекомендаций. Книга также уделяет внимание рядку конкретных примеров успешн...

Книга Джона Янтча "DUCT TAPE SELLING" представляет собой обновленный взгляд на мир продаж, акцентируя внимание на изменениях, произошедших в этой области, и предостерегая от применения устаревших методов. Автор подчеркивает, что привычные стратегии больше не работают, и успешный продавец должен интегрировать навыки продаж с глубокими знаниями в маркетинге. В первой части книги Янтч говорит о важности взаимосвязи между отделами маркетинга и продаж, утверждая, что только совместная работа этих подразделений может привести к эффективному привлечению и удержанию клиентов. Это наглядно демонстрирует необходимость в создании единой стратегии, где каждая команда вносит свой вклад в общий успех. Кулинарный аналог - "скотч для продаж" - используется, чтобы подчеркнуть, что необходимо "склеивать" различные подходы, используя своевременные и подходящие методы для каждого клиента. Это включает в себя использование специфических отраслевых групп и формирование сетей доверия с клиентами, что, в св...