Привлечение клиентов - стр. 10

Книга посвящена теме создания и оптимизации электронного маркетинга для интернет-магазинов через использование Push-писем и e-mail маркетинга. Автор подчеркивает важность активации Push-писем для мотивации клиентов и стимуляции их к действию, предоставляя читателю инструменты для эффективного взаимодействия с аудиторией. Основной акцент книги направлен на то, как e-mail маркетинг может служить важным каналом коммуникации с клиентами. Это позволяет не только информировать их о новых продуктах и акциях, но и взаимодействовать, анонсировать специальные предложения, привлекать трафик и, в конечном итоге, увеличивать продажи. Автор отмечает, что многие маркетологи имеют завышенные ожидания от такого вида рекламы и предлагает более реалистичные показатели эффективности, такие как количество просмотров, кликов и уровень конверсии. Одна из ключевых тем книги — возвращение клиентов, которые оставили товары в корзине, нажимая на наилучшие стратегии e-mail маркетинга для повторного вовлечения т...

Книга «POP! (Create the perfect pitch, title, and tagline for anything)» Сэма Хорна посвящена искусству создания привлекательных и запоминающихся сообщений, которые способны привлечь внимание аудитории. В начале книги автор выражает благодарность множеству людей, которые вдохновили его и поддержали в его карьере, подчеркивая важность поддержки и общения в процессе творчества. Одным из ключевых моментов, на который обращает внимание Хорн, является метод POP!, который помогает выделить идею или продукт в переполненном информационном пространстве. Он начинает с анекдота о фермере из фильма «Поле его мечты», который символизирует значимость создания привлекательной идеи, а также необходимость её воплощения. Автор приводит пример конференции на Мауи, где писатели должны сначала заинтересовать слушателей своими идеями, прежде чем представлять полные тексты своих работ. Это подчеркивает, что в современном мире важно привлекать внимание за короткий промежуток времени. Хорн акцентирует вниман...

Книга, которую мы рассматриваем, посвящена искусству ведения переговоров и стратегическим приемам, которые могут помочь достигнуть успеха в различных коммуникационных ситуациях. Автор имеет цель не только представить теоретические аспекты переговорного процесса, но и поделиться практическими рекомендациями, которые будут полезны как на профессиональном, так и на личном уровне. В начале книги автор высказывает свою благодарность наиболее значимым людям в своей жизни: это и его семья, и учителя, и коллеги. Такой подход подчеркивает, что успешная коммуникация и навыки ведения переговоров формируются в контексте взаимодействия с другими людьми, и проявляет уважение к тем, к кем автор неизменно учился и кому обязан своим успехом. Автор касается темы важности выбора "оружия" для ведения переговоров, что символизирует необходимость стратегического подхода в выборе методов и техник, используемых в различных ситуациях. Он утверждает, что построение навыков ведения переговоров требует как изуч...

Книга, обсуждающая вопросы маркетинга и клиентоориентированности, акцентирует внимание на том, что успешные продажи не начинаются с моментального обращения к клиенту, а требуют предварительной подготовки и глубокого понимания потребностей покупателя. Автор подчеркивает важность образования клиента: задача продавца не только предложить товар, но и помочь ему сформировать информированные потребности, чтобы он мог принять осознанное решение о покупке. Книга делится на две основные части: первая посвящена подготовке в области маркетинга, а вторая — личным продажам. В первом разделе автор обсуждает, как правильный подход к маркетинговой подготовке создает основу для успешных продаж. Он рассматривает трудности, с которыми сталкиваются покупатели, когда их выбор становится сложным, и какие типы продуктов требуют более интенсивного консалтинга. Здесь важно отметить, что в контексте B2B-продаж, а также в сегменте конечных потребителей, понимание продукта и его преимуществ играют ключевую роль.

Книга представляет собой руководство по использованию Яндекс Метрики — бесплатного инструмента веб-аналитики, предназначенного для оценки вовлеченности аудитории и измерения эффективности контекстной рекламы. В ней подробно рассмотрены возможности и функции Метрики, а также процесс её настройки и использования для анализа и управления веб-сайтами. С момента своего запуска в 2009 году, Яндекс Метрика стала доступна для всех веб-мастеров и владельцев сайтов, предоставляя им инструменты для анализа трафика и пользовательского поведения. К 2014 году была выпущена новая версия — Метрика 2.0, которая включает в себя расширенные функции и улучшенные возможности для аналитики. В книге акцентируется внимание на различиях между старой и новой версиями системы, такими как возможность создания сегментов аудитории, функции сравнения сегментов, настройка индивидуальных отчетов, обновленные модели атрибуции и более удобная панель управления. Основной вектор книги — это руководство по созданию и нас...

Книга посвящена ключевым аспектам успешного ведения бизнеса, особенно в розничной торговле, и акцентирует внимание на важности сегментации целевой аудитории и понимании потребностей покупателей. Основная идея заключается в том, что для достижения успеха магазину необходимо точно определить свою целевую аудиторию и адаптировать ассортимент товаров в соответствии с её запросами. В первой части книги рассмотрены методы сегментации покупателей, которые включают анализ социально-демографических характеристик, поведенческих особенностей и образа жизни. Применяется типология VALS, позволяющая разделить потребителей на девять групп в зависимости от их стиля жизни и целей. Эта методика обосновывает, что люди стремятся к самосовершенствованию и к улучшению своей жизни, что важно учитывать при формировании предложения. Также акцентируется внимание на поведенческом сегментировании, где исследуется фактическое поведение потребителей при покупках и анализируются социокультурные характеристики для ...

Книга посвящена разработке бизнес-плана для создания и функционирования гостиничного комплекса. Этот документ включает в себя множество важных аспектов, которые в совокупности обрисовывают путь от идеи до реализации успешного отеля. В первой части описывается стратегический план развития отеля, который охватывает различные элементы, такие как маркетинг, ценообразование, ассортимент, реклама и управление персоналом. Осложненные аспекты взаимодействия с поставщиками также рассматриваются, подчеркивая необходимость создания устойчивых деловых отношений. Здесь же приводятся финансовые прогнозы, в которых детализированы ожидания по продажам, прибыли и убыткам, а также необходимость в капитале для поддержания функционирования отеля. Книга также поднимает важный вопрос о рисках, связанными с ведением гостиничного бизнеса. Потенциальные коммерческих, финансовых, политических, технологических, криминальных и природных рисков представляются как серьезный вызов, который требует от команды разр...

Книга Джона Янтча "DUCT TAPE SELLING" представляет собой обновленный взгляд на мир продаж, акцентируя внимание на изменениях, произошедших в этой области, и предостерегая от применения устаревших методов. Автор подчеркивает, что привычные стратегии больше не работают, и успешный продавец должен интегрировать навыки продаж с глубокими знаниями в маркетинге. В первой части книги Янтч говорит о важности взаимосвязи между отделами маркетинга и продаж, утверждая, что только совместная работа этих подразделений может привести к эффективному привлечению и удержанию клиентов. Это наглядно демонстрирует необходимость в создании единой стратегии, где каждая команда вносит свой вклад в общий успех. Кулинарный аналог - "скотч для продаж" - используется, чтобы подчеркнуть, что необходимо "склеивать" различные подходы, используя своевременные и подходящие методы для каждого клиента. Это включает в себя использование специфических отраслевых групп и формирование сетей доверия с клиентами, что, в св...

Книга "Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «купить» в сознании покупателя" представляет собой глубокое исследование влияния человеческого мозга на процесс принятия решений, особенно в контексте маркетинга и продаж. В предисловии авторы выражают благодарность своим близким, подчеркивая важность поддержки в процессе написания, а также демонстрируют свою заинтересованность в изучении механизмов человеческой психологии, которые лежат в основе выбора и поведения потребителей. Основная идея книги сосредоточена на различии между "старым" и "новым" мозгом. Авторы утверждают, что старый мозг, или рептильный мозг, который эволюционно появился около 450 миллионов лет назад, играет ключевую роль в принятии решений, влияя на наши инстинктивные и эмоциональные реакции. Старый мозг отвечает за выживание и принимает решения на основании инстинктов, в то время как новый, более развитый мозг, обрабатывает рациональную информацию и логические аргументы. В первом разделе книги авторы предст...

Книга, о которой идет речь, посвящена разнообразию пластиковых карт и значению, которое они имеют для современного бизнеса и потребителей. Автор подробно рассматривает различные виды пластиковых карт, акцентируя внимание не только на традиционных банковских и кредитных, но и на других, менее распространенных типах, таких как дисконтные, подарочные, клубные, телефонные и проездные карты. ### Разнообразие пластиковых карт В начале книги автор объясняет, что пластиковые карточки имеют множество применений. Приводятся примеры различных карт: дисконтных, которые предлагают скидки; подарочных, которые помогают с выбором подарков; и специальных карт, таких как ски-пасс для горнолыжных курортов, которые позволяют контролировать доступ клиентов к определенным услугам. Также упоминаются парковочные карты, предназначенные для управления парковкой и возможного размещения рекламы, что создает дополнительные возможности для бизнеса. ### Дисконтные карты Особое внимание уделяется дисконтным карт...

Книга, рассматриваемая в предоставленном отрывке, фокусируется на глубоком понимании проблем и потребностей клиентов как ключевом элементе для успешного продвижения продуктов и услуг на рынке. Основная идея заключается в том, что знание особенностей своей целевой аудитории позволяет адаптировать предложения, выбирать правильные ключевые слова для контент-маркетинга и эффективно готовиться к потенциальным возражениям со стороны клиентов. Автор отмечает, что для успешного взаимодействия с клиентами необходимо не только знать, что они говорят, но и понимать их истинные чувства и мотивы. Этот аспект важен, так как клиенты могут озвучивать одни проблемы, в то время как реальные потребности могут обладать другой природой. Поэтому создание списка типичных жалоб и запросов, а также проработка возможных возражений заранее становятся основополагающими шагами в процессе продажи. Кроме того, важность искреннего общения и адаптации к запросам клиентов подчеркивается через концепцию «лифтовой речи...

Книга "Культурный код" автора Клотера Рапая посвящена изучению культурных кодов различных стран и их влиянию на повседневную жизнь, включая покупательские и политические решения. Рапай, успешный бизнес-консультант, делится своими открытиями о том, как знание этих кодов может помочь компаниям лучше понимать потребителей и избегать конфликтов, возникающих из-за культурных различий. В предисловии к книге упоминается, что работа Рапая по раскрытию культурных кодов позволила ему изменить стратегии таких компаний, как Chrysler и L'Oreal. Он предоставляет множество примеров, иллюстрирующих, как использование культурного понимания может привести к успешному ведению бизнеса. Важно отметить, что Рапай подчеркивает, что каждое общество обладает уникальным культурным кодом, формирующим его идентичность и влияющим на принятие решений. Один из центральных аспектов работы автора — необходимость сохранения культурной идентичности в условиях глобализации. По его мнению, уважение и понимание культурн...

Книга "The Attention Merchants" исследует проблему рассеянности внимания в современном мире, акцентируя внимание на том, как избыток информации и развитие технологий сформировали новое понимание внимания как ограниченного ресурса. Автор начинает с утверждения, что в условиях постоянных отвлечений и многозадачности, наше внимание становится все более дефицитным. Выполняя исследование, он демонстрирует, что постоянное переключение между задачами отрицательно сказывается на производительности и способности сосредоточиться. В ходе анализа истории, автор ставит акцент на том, как изменились привычки людей в отношении сосредоточенности на задачах. Он подчеркивает, что в различных исторических периодах внимание к идеям и творчеству требовало значительных временных затрат и усилий, что подтверждает, что сейчас ситуация обострилась из-за конкурентной борьбы за внимание пользователей. В этой среде привлечение внимания к идеям, проектам или продуктам становится важным умением, которое следует ра...

Книга, о которой идет речь, охватывает важные аспекты личного и профессионального роста, подчеркивая значимость мягкого подхода в бизнесе и человеческих отношениях. В центр внимания автор ставит проявление признательности, активное слушание и одобрение работы других, утверждая, что такие действия не только улучшает личные отношения, но и способствует повышению продуктивности организаций и достижению поставленных целей. Автор делится своим опытом из многолетней практики, акцентируя внимание на важности мастерства в обслуживании клиентов и выполнении своих обязанностей на 100%. Он подчеркивает, что простые проявления любезности, такие как привычка говорить «спасибо», могут стать ключевыми факторами успеха как в бизнесе, так и в личной жизни. В частности, пример Мэнни Гарсиа, который описывает свой опыт на семинаре как "ослепляющую вспышку очевидности", иллюстрирует, как иногда простые и казалось бы очевидные истины могут произвести значительное влияние на наше развитие. Ключевой темой ...

Книга Юрия Суздаля "ЛИДовое побоище" является практическим руководством по лидогенерации, стратегиям маркетинга и созданию успешного бизнеса в этой области. Автор делится своим личным опытом и путешествием из фрилансера, разрабатывающего сайты, в успешного предпринимателя, который построил полностью функционирующий бизнес на основе привлечения потенциальных клиентов. Суздаль подчеркивает, что ключевым аспектом успешной генерации лидов является глубокое понимание маркетинговых показателей, позволяющих измерять эффективность проводимых кампаний. Он рассказывает о высоком уровне конкуренции в этой сфере и о сложностях, с которыми ему пришлось столкнуться при добыче потенциальных клиентов. Его путь к успеху не был легким — он много времени потратил на исследования, тестирование различных стратегий и оптимизацию процессов, связанных с привлечением клиентов через телефонные звонки и заявки на сайте. Одной из центральных тем книги является важность выявления и предотвращения ошибок, которые...

Книга предлагает комплексное руководство по успешному продвижению интернет-магазина и доски объявлений с использованием поисковой оптимизации (SEO). В центре внимания авторов лежит важность выбора правильного исполнителя, четкой постановки целей и организации внутренних процессов в компании, что в целом играет ключевую роль в достижении устойчивого успеха в интернет-маркетинге. Одной из основных тем является необходимость четкой цели для SEO-мероприятий. Автор подчеркивает, что для эффективного продвижения важно проводить тщательный анализ конкурентов. Такой анализ позволяет не только выявлять успешные методы, используемые другими компаниями, но и заимствовать лучшие практики, что может значительно повысить эффективность собственных SEO-стратегий. Книга также иллюстрирует, как внутренний порядок в компании влияет на успех SEO. Приводится конкретный пример медицинского центра, где нерегулируемая система учета звонков привела к недопониманию эффективности выбранной стратегии. Это подче...