
Подними деньги! 150 результативных «фишек» и тактик продаж, которые делают кассу
Год выхода: 2015
Аннотация
Книга, из которой взято краткое содержание, посвящена методам и техникам продаж, особенно акцентируя внимание на "холодных звонках", создании сети контактов и построении эффективного взаимодействия с клиентами. Автор делится практическими советами для повышения эффективности продаж и привлечения новых клиентов.
**Холодные звонки и их эффективность**
Первый важный аспект, затронутый в книге — это методы проведения "холодных звонков". Автор подчеркивает необходимость создания внутреннего комфорта при звонках, что позволяет продавцу уверенно общаться с потенциальным клиентом. Использование умных и провокационных вопросов становится ключевым инструментом для поддержания контроля над разговором и подогрева интереса к предложению. Также акцентируется внимание на поддержании энергичного голоса и на том, что информация должна подаваться в коротких и понятных фразах.
Кроме того, в книге рассматривается оригинальная методика повышения эффективности звонков с использованием факса. Отправка факса с коммерческим предложением перед звонком может создать атмосферу доверия или интриги, что в свою очередь подводит клиента к более открытому обсуждению. Важно не просто провести звонок, а также назначить встречу для детального обсуждения предложения, что значительно увеличивает шансы на успешную сделку.
**Создание сети контактов**
В дальнейших частях книги автор делится стратегиями создания сети контактов для продаж. Он рекомендует активно использовать старых знакомых, участвовать в профессиональных мероприятиях и получать рекомендации от существующих клиентов. Особое внимание уделяется проведению встреч с покупателями и записи их результатов для последующей оценки, что позволяет продавцу корректировать свои методы работы и улучшать подход к клиентам.
Книга также обсуждает важность свидетельств и рекомендаций от клиентов. Эффективное использование отзывов может служить мощным инструментом в привлечении новых клиентов. Структура продающего коммерческого письма, упомянутая в книге, показана как важный элемент в привлечении внимания потенциальных покупателей.
**Анализ конкурентов и сегментация покупателей**
Автор обращает внимание на необходимость создания профиля конкурентов, включая информацию о компании, их ценовой политике и качестве обслуживания. Сбор и анализ этих данных могут помочь стенде в разработке более эффективной стратегии продаж. Также упоминается важность формирования электронной базы данных, что позволяет продавцу оставаться в курсе событий на рынке и быстро реагировать на изменения.
Сегментация потенциальных покупателей — еще один критически важный аспект, который рассматривается в книге. Авторы предлагают делить клиентов по различным критериям — размерами, возрасту, географии и типу продукта. Это позволяет значительно точнее нацеливать свои усилия при продаже и улучшает общение с различными группами потребителей.
Кроме того, автор выделяет необходимость разработки личного бренда для успешных продаж. Создание собственного имиджа помогает продавцу завоевать доверие клиентов, укрепить свою репутацию как эксперта в своей области и, как следствие, расширить свою клиентскую базу.
**Заключение**
Таким образом, книга представляет собой практическое руководство для продавцов и предпринимателей, сосредотачиваясь на тонкостях "холодных звонков", создании циклов рекомендаций и анализе конкурентов. Второй ее ключевой аспект — это важность коммуникации и личного брендинга, что в конечном итоге помогает закрепить навыки успешных переговоров и продаж. В целом, материалы книги подчеркивают необходимость применения системного подхода в сфере продаж и важность постоянного самосовершенствования.