Гульфира Крок

Книга посвящена ключевым аспектам успешного ведения бизнеса, особенно в розничной торговле, и акцентирует внимание на важности сегментации целевой аудитории и понимании потребностей покупателей. Основная идея заключается в том, что для достижения успеха магазину необходимо точно определить свою целевую аудиторию и адаптировать ассортимент товаров в соответствии с её запросами. В первой части книги рассмотрены методы сегментации покупателей, которые включают анализ социально-демографических характеристик, поведенческих особенностей и образа жизни. Применяется типология VALS, позволяющая разделить потребителей на девять групп в зависимости от их стиля жизни и целей. Эта методика обосновывает, что люди стремятся к самосовершенствованию и к улучшению своей жизни, что важно учитывать при формировании предложения. Также акцентируется внимание на поведенческом сегментировании, где исследуется фактическое поведение потребителей при покупках и анализируются социокультурные характеристики для ...