Менеджмент и кадры - стр. 7

Книга "Управление отделом продаж" написана с целью помочь организациям эффективно построить и управлять своими отделами продаж. В предисловии автор выражает благодарность коллегам, которые помогли создать это руководство, и подчеркивает, что книга нацелена на помощь в структурировании работы отдела, организации труда сотрудников и контролировании издержек. Главная задача — понимание процесса покупки-продажи, ключевых участников и методов оптимизации работы отдела продаж для достижения максимальной эффективности. Первая важная глава книги посвящена "Планированию продаж", где детально описываются процессы покупки и продажи. Успех сбыта ставится в зависимость от понимания этапов взаимодействия между продавцом и клиентом. Основное внимание уделяется роли информации о потенциальных клиентах, а также подготовке к продаже и контролю после успешного заключения сделки. Эффективное взаимодействие с клиентами зависит от осознания того, как они принимают решения о покупке, что требует тщательной ...

Книга рассматривает важные аспекты управления как науки, затрагивая его основные принципы, методы и стили. Главный акцент делается на организации труда и менеджмента, с подробным анализом иерархии управления. В центре внимания — структура организации, начиная с руководителя (директора) и до рядовых сотрудников. Цель управления заключается в достижении поставленных целей, и поэтому стратегическое планирование становится ключевым элементом успешного функционирования любой организации. Автор также выделяет психологические аспекты управления как важный компонент эффективной управленческой деятельности. Исследуется влияние психологического климата на коллектив, а также подчеркивается необходимость сохранения психического и физического здоровья руководителей. Упоминается, что управление людьми представляет собой более сложную задачу, чем управление техническими процессами, поскольку каждый сотрудник — это уникальная личность со своими проблемами, мотивациями и потребностями. В книге также ...

Книга, в основе которой лежит отрывок, посвящена проблемам, с которыми компании сталкиваются в процессе банкротства, и вопросам эффективного управления в кризисные времена. Она рассматривает важные элементы, которые могут повлиять на успешный выход из такой сложной ситуации и помогает читателям понять, как избежать ошибок, ведущих к полному разорению. Первым и наиболее значимым вопросом, поднятым в книге, является необходимость системного подхода к управлению в условиях кризиса. Кризисные ситуации требуют от компаний способности предвидеть возможные проблемы и заранее планировать свои действия. Автор подчеркивает, что отсутствие предварительного прогнозирования во многом предопределяет дальнейшие сложности и может усугублять финансовое положение компании. Второй аспект, о котором говорится в книге, касается выбора арбитражного управляющего. Правильный выбор этой ключевой фигуры может стать решающим фактором в процессе оздоровления компании. Рекомендуется обращаться к саморегулируемым...

Книга, рассматривающая конфликт, представляет собой глубокий анализ различных типов конфликтов, возникающих как в личной, так и в общественной жизни. Наиболее важными аспектами являются внутриличностные, межличностные конфликты, конфликты между индивидом и группой, а также межгрупповые противоречия. Эти конфликты часто проистекают из противоположных интересов сторон и могут принимать различные формы - от простого недовольства до более значительных событий, таких как забастовки. Основная идея текста заключается в том, что конфликты не всегда являются отрицательными. В отличие от марксистской теории, которая подчеркивает наличие основного раскола интересов между пролетариатом и буржуазией в капиталистическом обществе, плюралистический подход рассматривает общество как множественное, где конфликты могут возникать из-за разнообразия интересов без обязательного наличия фундаментальной вражды. Плюралисты утверждают, что конфликты могут способствовать развитию и разрешению противоречий, а та...

Книга, о которой идет речь, посвящена исследованию принципов, лежащих в основе успешных компаний, которые ставят ценности и качество выше краткосрочного финансового успеха. В ней рассматриваются примеры выдающихся организаций, которые смогли создать уникальную корпоративную культуру и «магическую» атмосферу, отличающую их от большинства бизнеса, сосредоточенных на высоких прибылях. Основное внимание уделяется тому, как основатели и руководители этих компаний формируют свои цели и оставляют значимый след в деловом мире. Рассмотрены случаи, когда ключевые лидеры и их команды работают над созданием единой цели, что позволяет им справляться с вызовами и поддерживать вдохновение внутри компании. Например, в результате визита председателя компании Iron Mountain в CitiStorage, он был впечатлен атмосферой и душой, которые существуют в компании, что подчеркивает важность личной привязанности и внутрикорпоративного взаимодействия. Книга также описывает ключевые характеристики компаний, имеющих...

Книга Инны Примак "Несколько правил поиска черной кошки в темной комнате. Призрак идеального менеджера" исследует основные принципы и идеи управленческой теории, основанные на работе Ицхака Адизеса, эксперта в области управления и организационной теории. Основная тема книги заключается в критике идеализированного образа менеджмента, который часто представляется в классических теориях управления. Вместо стремления к созданию "идеального" руководителя, автор предлагает более реалистичный и гибкий подход, учитывающий разнообразие стилей управления и потребностей людей в организациях. В первой части книги Инна Примак акцентирует внимание на том, что реальный успех компании не зависит от наличия одного идеального лидера, а скорее от гармоничного сочетания нескольких управленческих ролей. Эти роли включают: 1. **Сосредоточенность на результате** – управление выполнением поставленных целей и задач. 2. **Изменение глобального направления** – способность и готовность адаптироваться к изменени...

Книга «Великолепная пятерка: мыслительные стратегии, ведущие к успеху», написанная Ховардом Гарднером, представляет собой глубокое исследование типов мышления, необходимых для успешного существования в будущем. В ней автор выделяет пять ключевых типов мышления, которые, по его мнению, станут особенно важными в современном мире, насыщенном информацией и сложными вызовами. Первый тип мышления — дисциплинарный. Этот тип включает в себя глубокое понимание определенной области знаний и навыков, которые позволяют человеку быть экспертом в своей сфере. Он необходим для того, чтобы правильно ориентироваться в своем профессиональном поле и вносить ценный вклад в развитие данных дисциплин. Второй тип — синтезирующий. В условиях избытка информации способность объединять данные из различных источников и формировать целостное представление становится критически важной. Синтезирующее мышление позволяет человеку адаптироваться к новым обстоятельствам и находить связи между, казалось бы, разрозненны...

Книга "FROM STUCKNESS TO GROWTH: Executive Coaching" написана авторами Йехезкелем и Рут Маданес и направлена на развитие лидерского потенциала через использование методов эннеаграммы и модели PAEI Адизеса. Это издание сосредоточено на психологии личности и предлагает инструменты для понимания себя и других, что является ключевым в современном бизнесе и организационном управлении. Эннеаграмма — это система, описывающая девять различных типов личностей. Каждый тип обладает уникальным набором характеристик, стремлений и слабостей, которые помогают людям лучше понять себя, свои реакции на окружающий мир и автоматические психологические механизмы, влияющие на их поведение. В книге каждый из девяти типов представлен через описание, состоящее из ряда утверждений, что позволяет читателю определить, к какому типу он принадлежит. Первый тип — "реформатор", известный своей бескомпромиссностью и стремлением к совершенству и порядку. Второй тип — "помощник", заботливый и поддерживающий. Третий ти...

Книга "Гемба кайдзен", написанная Масааки Имаи, представляет собой основополагающий труд в области управления качеством и производственными процессами. В ней автор выражает признательность множеству людей и организаций, которые помогали в ее создании, в частности, коллегам из Kaizen Institute, рабочим и менеджерам, а также консультантам, которые внедряли принципы кайдзен на практике. Среди тех, кого Имаи выделяет, — професор Дзендзиро Савада и Исиро Мадзима, а также его исполнительный помощник Рут Эияму, его жена Норико и многие другие, кто оказал поддержку и помощь в написании книги. Ключевой проблематикой, обсуждаемой в книге, является концепция "гемба", что в переводе с японского означает "место, где происходит действие". Эта концепция подразумевает, что для эффективного управления производственными процессами и решения возникающих проблем менеджмент должен находиться на местах, где добавляется ценность к продукции или услуге. Это взаимодействие помогает менеджерам глубже понять ре...

Книга, представленная в отрывках, исследует системный подход к управлению компанией, сосредотачиваясь на методах, которые обеспечивают эффективные изменения и долгосрочное развитие организации. В первой главе подчеркивается важность выявления корневых причин проблем вместо того, чтобы ограничиваться анализом их поверхностных проявлений. Авторы акцентируют внимание на том, что стандартные методы изменений, такие как адаптация организационной структуры или разработка новой системы вознаграждений, могут оказаться неэффективными без глубокого анализа причин, лежащих в основе проблем. Системный подход подразумевает, что для достижения общих целей компании необходимо рассматривать все ее компоненты и их взаимодействие. Это означает, что не достаточно просто оптимизировать отдельные элементы, важно также синхронизировать усилия всех составляющих организации. Говорится о теории ограничений и принципах Элияху Голдратта, которые показывают, что улучшение одной части системы не приведет к общему...

Книга "Построение системы продаж. Шаг за шагом" посвящена ключевым аспектам создания и управления отделами активных продаж в компаниях. В ней рассматриваются распространенные ошибки, с которыми сталкиваются директора при попытке организовать эффективные продажи, а также предлагаются решения на основе практического опыта автора. В начале произведения автор описывает распространенную ситуацию, когда основатели и директора компаний, долгое время сами занимающиеся продажами, осознают, что не справляются с возросшими объемами работы. В этой ситуации возникает идея создания отдельного отдела продаж. Однако, как показывает практика, при найме профессионалов часто оказывается, что результаты не удовлетворяют ожидания из-за недостатка опыта, отсутствия выстроенной базы и различных организационных проблем. Автор акцентирует внимание на том, что для успешного построения системы продаж необходимо наличие трех ключевых компонентов: 1. **Качественно отобранные и обученные сотрудники.** 2. **Соб...

Книга, о которой идет речь, посвящена вопросам управления многоквартирными домами в России, освещая различные способы, предусмотренные Жилищным кодексом РФ, а также извлекая уроки из практики управления и взаимодействия собственников. В первом разделе книги рассматриваются три основных способа управления многоквартирным домом. Первым из них является непосредственное управление собственниками помещений. Однако этот способ фактически отменен для домов с более чем 16 квартирами. Второй способ – управление товариществом собственников жилья (ТСЖ), которое функционирует как некоммерческое объединение собственников, отвечающее за финансовые потоки, составление финансовых планов и выбор подрядчиков для работ по ремонту. Третьим способом является управление управляющей компанией (УК), которая берет на себя эти обязанности на профессиональной основе. Также в книге вводится понятие совета многоквартирного дома, который предоставляет собственникам возможность контролировать процесс управления и в...

Книга охватывает тему организационных изменений, глубоких трансформаций и образовательных процессов внутри компаний, подчеркивая значение как внешних, так и внутренних изменений для успешной адаптации и выживания организаций в быстро меняющемся мире. Авторы рассматривают концепцию "глубинных перемен", которая подразумевает изменения в ценностях, стремлениях и поведении сотрудников, сопровождающиеся изменениями в процессах и системах работы. ### Изменения и их природа Изменение в компании может быть вызвано как изменениями во внешней среде (например, новыми технологиями или изменениями на рынке), так и внутренними факторами, когда организация адаптируется к этим внешним изменениям. Это направление требует от сотрудников непрерывного обучения и готовности к последующим трансформациям, что становится важным аспектом для успеха. ### Роль лидерства Авторы выделяют разные роли в бизнесе, такие как неформальные и линейные лидеры. Неформальные лидеры способствуют распространению новых идей и...

Книга "Care to Dare: Unleashing Astonishing Potential through Secure Base Leadership" написана Джорджем Колрисером, Сьюзан Голдсуорти и Дунканом Кумбом и посвящена концепции надежной базы в лидерстве. В предисловии авторы выражают свою признательность родным и близким, которые стали для них надежными опорами в жизни. Каждый из авторов делится личной историей и тем, как его жизненный путь привел к разработке этой идеи. Джордж Колрисер обращается к молодежи, в которую он верит и которой он хочет передать идеи лидерства. Сьюзан Голдсуорти описывает, как ее родители были для нее поддержкой, а Дункан Кумб акцентирует внимание на терпении своих родителей, что помогло ему стать тем, кем он является. Эти отношения поддерживают основную мысль книги: для успешного лидерства необходимо иметь надежные базы, которые могут укреплять и вдохновлять на достижения. Авторы исследуют, как фундаментальное лидерство может трансформировать не только лидеров, но и организации в целом. Они подчеркивают важно...

Книга представляет собой комплексное исследование, охватывающее несколько ключевых тем, связанных с экономическими кризисами, проблемами в автомобильной индустрии и развитием налоговой системы в Соединенных Штатах. Сюжет начинает развиваться с фокуса на финансовых рынках и на кризисе, произошедшем в 1962 году. Первый основной аспект книги описывает катастрофическое падение стоимости акций на бирже в один из вторников, когда Соединенные Штаты потеряли рекордные 20,8 миллиарда долларов. Падение акций вызвало панику не только в стране, но и за границей, что привело к диким распродажам и обвалу цен на commodities, такие как медь. Кризис вызвал не только финансовые потери, но и хаос на самой бирже: многие инвесторы были не в состоянии заключить сделки из-за давления и перегрузки, что создало атмосферу серьезного стресса. Несмотря на это, к обеду акции начали расти, и торговая система постепенно оживилась, но последствия падения оставались ощущаемыми. Эта часть книги подчеркивает, как челов...

Книга "Как компании-лидеры избегают бестолковых решений" исследует ключевую проблему, с которой сталкиваются организации на пути к успеху – наличие скрытых барьеров, которые мешают эффективному поиску и реализации инновационных идей, поступающих от сотрудников. Автор подчеркивает, что даже несмотря на наличие сильного руководства, компании могут упускать ценные возможности для улучшения. В книге приводятся примеры, такие как случай с компанией в сфере медицинских услуг, где была предложена идея по смешиванию крови для тестирования на ВИЧ. Эта идея не только сократила количество необходимых тестов, но и сэкономила компании значительные деньги. Однако, подобные предложения часто не доходят до стадии реализации из-за существующих в организациях скрытых барьеров. Автор выделяет восемь типов таких барьеров, которые способствуют замедлению прогресса и препятствуют внедрению идей. Для каждого из барьеров предлагаются способы устранения, акцентируя внимание на том, что участие сотрудников в...