Как компании-лидеры избегают бестолковых решений. Преодоление 8 «подводных камней», которые способны разрушить даже непотопляемый бизнес

Книга "Как компании-лидеры избегают бестолковых решений" исследует ключевую проблему, с которой сталкиваются организации на пути к успеху – наличие скрытых барьеров, которые мешают эффективному поиску и реализации инновационных идей, поступающих от сотрудников. Автор подчеркивает, что даже несмотря на наличие сильного руководства, компании могут упускать ценные возможности для улучшения. В книге приводятся примеры, такие как случай с компанией в сфере медицинских услуг, где была предложена идея по смешиванию крови для тестирования на ВИЧ. Эта идея не только сократила количество необходимых тестов, но и сэкономила компании значительные деньги. Однако, подобные предложения часто не доходят до стадии реализации из-за существующих в организациях скрытых барьеров. Автор выделяет восемь типов таких барьеров, которые способствуют замедлению прогресса и препятствуют внедрению идей. Для каждого из барьеров предлагаются способы устранения, акцентируя внимание на том, что участие сотрудников в процессе является критически важным. Идеи и мотивация членов команды могут стать катализатором изменений, необходимых для развития компании. Одним из ключевых методов, описанных в книге, является процесс "Уход от полемики", призванный создать условия, в которых руководители могут открыто обсуждать проблемы и совместно принимать решения. Этот процесс включает в себя устранение индивидуальности проблемы и принятие решений, основываясь на фактах, а не на субъективных мнениях. В книге приводится несколько сценариев разрешения конфликтов в компаниях. В одном случае, исполнительный директор, столкнувшись с неожиданными негативными последствиями своего проекта, смог отказаться от него, что в свою очередь сохранило средства компании и его собственную репутацию. В другом примере, было принято решение объединить отделы, при этом один из руководителей сохранил статус победителя, что помогло избежать потерь в моральном духе команды. В третьем сценарии президент компании изменил свое мнение, опираясь на факты, которые указывали на необходимость сокращения рабочего дня для колл-центра. Кроме того, автор рассматривает общую проблему, связанную с нехваткой времени у сотрудников. В успешных организациях работники зачастую перегружены задачами и нуждаются в правильном распределении приоритетов. Руководители, при этом, должны создавать условия для того, чтобы сотрудники могли самостоятельно делегировать своё время на более важные задачи, а не заниматься только теми, которые им более нравятся. Это может привести к тому, что интересы компании окажутся на втором плане. Предложенный проект, наподобие PGI Promise, помогает сотрудникам находить время для выполнения ключевых задач, которые в противном случае могли бы оставаться невыполненными из-за нехватки времени. Таким образом, автор предлагает структурированный подход к решению проблемы скрытых барьеров, что может существенно повысить эффективность работы компаний и привести к росту их доходности. В целом, книга подчеркивает важность построения открытой и поддерживающей корпоративной культуры, где идеи сотрудников ценятся и используются, а проблемы рассматриваются в контексте общего блага, что способствует созданию успешной и динамичной организационной среды.