Эдгар Шейн

Книга «Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling», написанная Эдгаром Шейном, сосредоточена на искусстве задавания вопросов и его важности для успешной коммуникации и установления доверительных отношений. В современном мире, где преобладает односторонний обмен информацией и краткие инструкции, автор призывает читателей к более открытому подходу, который подразумевает активное взаимодействие через вопросы, а не просто подачу указаний. Шейн начинает с того, что подчеркивает значимость умения задавать правильные вопросы в различных сферах жизни, включая медицину и организационное управление. Он показывает, как недостаток диалога и открытости может приводить к серьезным ошибкам и последствиям, что особенно актуально в командах, где сотрудничество и взаимопонимание являются ключевыми для достижения общей цели. Автор отмечает, что в большинстве случаев руководители и менеджеры склонны давать советы и указывать, вместо того чтобы выяснить точку зрения своих подчиненных. Это...

Книга "Помощь" сосредоточена на исследовании важности оказания помощи в человеческих отношениях и анализе процессов, которые формируют этот сложный и многогранный процесс. Автор подчеркивает, что взаимопонимание и доверие между помощником и клиентом являются краеугольными камнями эффективной помощи, а также акцентирует внимание на трудностях, с которыми может сталкиваться человек, стремящийся оказать помощь. Ключевым аспектом книги является личный опыт автора как консультанта, тренера и заботливого спутника жизни. Он делится различными ситуациями, в которых помощь играла важную роль, и на основании этого опыта формирует обширную теорию помощи. Автор указывает на то, что психологические механизмы, задействованные в процессе оказания помощи, являются универсальными и могут проявляться в различных сферах жизни. Это позволяет ему создавать методологию, которая может быть применена как в личных, так и в профессиональных отношениях. Книга не ограничивается только теоретическим анализом, он...