Привлечение клиентов - стр. 21

Одно из центральных понятий, описанных в отрывке, - это маркетинг как процесс планирования, реализации, ценообразования, продвижения и дистрибуции идей, товаров и услуг для достижения целей. Важно понимать, что маркетинг начинается задолго до производства продукта и включает в себя поиск потребностей потребителей и создание подходящих решений. Необходимо различать маркетинг от продаж, рекламы, телемаркетинга и других мероприятий - маркетинг должен быть ориентирован на убеждение покупателей приобретать товар или услугу. В отрывке также обсуждается роль услуг в маркетинге, подчеркивая важность создания качественного сервиса для потребителей. Люди не просто покупают продукт - они хотят получить услугу, которая сопровождает этот продукт. Развитие концепции "товарных услуг" свидетельствует о том, что важно удовлетворять различные потребности покупателей через предложенный продукт. Особое внимание в отрывке уделено различению продукта на рынке с помощью дифференциации. Представлены успешны...

Книга, описывающая важные аспекты работы специалистов по связям с общественностью, начинается с обсуждения диффамации и нарушения корпоративных правил в данной сфере. Диффамация представляет собой злонамеренное передачу информации с целью повредить репутацию человека или организации, что может привести к юридическим последствиям. Приводятся примеры оскорбительных высказываний и методы их определения. Книга также обсуждает важность соблюдения авторских прав и правил охраны интеллектуальной собственности при создании корпоративных материалов. Приведены превентивные меры для защиты от нарушений и подчеркнуто, что специалист по связям с общественностью должен быть бдительным и внимательным к содержанию информации. Далее автор книги приводит примеры конфликтов, возникших из-за использования торговых марок как общих названий, что может повлечь юридические последствия для организации. Защита торговой марки становится важным аспектом работы PR-специалиста. В следующей части книги рассматрив...

Книга обсуждает важность соблюдения этических принципов в бизнесе и ориентацию на ценности, такие как ответственность, честность, забота о клиентах и репутация фирмы. Приводится пример успешной компании "Стройпроект", которая выделяется благодаря своему профессионализму и ответственному подходу к делу. Руководитель компании подчеркивает, что целью любого коммерческого предприятия должно быть не только получение прибыли, но и удовлетворение от выполняемой работы и внесение вклада в общество. Далее в книге рассматривается вопрос эстетики и этики в бизнесе. Приводятся примеры успешных стратегий, основанных на эстетических принципах, таких как использование цвета в дизайне и создание приятной обстановки для клиентов. Упоминается случай соревнования между брендами, когда один из них выделялся своим ярким дизайном, что привлекло много внимания к компании. Также в книге говорится о важности общения с клиентами. Автор подчеркивает, что клиент должен быть главным приоритетом для любого бизнес...

Книга, судя по отрывку, посвящена построению профессиональных отделов продаж в компаниях. Автор обращает внимание на то, что создание таких отделов требует значительных усилий и наличия правильной системы, которая гарантирует стабильные результаты для компании. Первый отрывок говорит о том, что книга основана на практическом опыте автора, который неоднократно был проверен. Автор делится с читателями своими знаниями и опытом, призывая изучить и предыдущую его книгу, дополняющую представленный материал. В этом отрывке также делается акцент на важности построения системы продаж, которая будет приносить приемлемые результаты. Во втором отрывке рассматривается план создания системы продаж, который включает в себя несколько ключевых компонентов: подготовленных сотрудников, технологии и стандарты продаж, а также управление процессом продаж. Подчеркивается важность управления отделом продаж, активное участие руководителя, выполнение стандартов и контроль показателей. Третий отрывок рассказ...

Книга "Захват рынков" обсуждает различные аспекты и стратегии захвата рынков. В предисловии автор подчеркивает практическое значение книги и призывает читателей рассматривать ее как практическое руководство, основанное на реальных событиях. Он отмечает важность правовых и финансовых аспектов при реализации успешных захватов рынков и предупреждает о возможных финансовых махинациях. В отрывке о компании ОАО "НК ЮКОС" автор рассказывает о схемах уклонения от уплаты налогов через создание зависимых организаций, контролируемых материнской компанией. Судебные инстанции выносят решение о фальсификации документов и создании вымышленных компаний для уклонения от налогов. Основной целью было использование налоговых льгот и минимизация налоговых платежей. Другой отрывок обсуждает архитектуру корпораций, в том числе децентрализацию и минимизацию рисков конкурентных атак. Указывается на важность деталей, таких как местоположение головного офиса и понимание структуры компаний руководством. Также п...

Книга "Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit" Филипа Котлера, Хермавана Картаджайи и Айвена Сетиавана исследует эволюцию маркетинга от ориентации на продукты к ориентации на человеческие ценности. В ней рассматривается важность сосредоточения компаний не только на продуктах и потребителях, но и на их ценностях, потребностях и общественной ответственности. Книга описывает изменения в современном мире, включая влияние технологий и цифрового мира на поведение потребителей. Она подчеркивает роль компаний в решении глобальных проблем, таких как бедность и загрязнение окружающей среды, и призывает к внедрению корпоративной социальной ответственности. Авторы представляют компанию как сообщество лояльных партнеров с общей миссией и ценностями. Отдельное внимание в книге уделяется роли социальных медиа в маркетинге. Они позволяют людям самовыражаться, взаимодействовать друг с другом и оказывать влияние на поведение потребителей. Блогеры, пользователи Twitter и другие п...

Книга рассматривает ключевые аспекты успеха компаний, которые смогли стать незаменимыми для своих клиентов. Автор поднимает важные темы, такие как создание импульса, формирование стабильности, связь с клиентами, достижение впечатляющих результатов и вовлечение клиентов. Он отмечает, что успешные компании часто обладают уникальностью, стремятся к постоянному развитию и привлечению клиентов. В книге также проводится анализ пяти факторов успеха, которые приносят 90% успеха бизнесу. Важными аспектами успеха автор считает человеческий фактор, взаимоотношения, заботу о сотрудниках и конкретные действия по достижению поставленных целей. Он подчеркивает, что для компании необходимо творчески мыслить, искать новаторские идеи и применять успешные стратегии. Кроме того, книга предлагает практические примеры успешных компаний, которые сумели стать незаменимыми для своих клиентов благодаря действию пяти факторов успеха. Автор призывает читателей подойти к своему бизнесу креативно, изучить успешны...

Книга рассматривает тему стандартизации и качества работы предприятий в постсоветском пространстве. В начале отрывка описывается страх предприятий перед стандартами и законами после распада СССР, что привело к их пренебрежительному отношению к ним. Автор сравнивает подходы к стандартизации в СССР и на Западе, обращая внимание на различия в управлении и роль конкуренции в поиске эффективных методов управления. Затем рассматривается идея неизвестной стандартизации, которая представляет собой неявные, но всеобъемлющие стандарты, эффективные в условиях непрозрачной экономики. Отмечается, что в странах с развитой конкуренцией вероятность использования эффективных стандартов выше. Далее в отрывке рассказывается о преступном сговоре между руководителем и бухгалтером фирмы, цель которого была завышение стоимости материалов для ремонта квартиры. Схема завышения цен и некорректного учета привела к обману заказчика и получению незаконной прибыли. Последствия этого ремонта стали очевидны спустя ...

Книга рассказывает о жизни и смерти пиарщика по имени Геннадий Петрович. Он просыпается в своем кресле, ощущает ностальгию по своему прошлому и вспоминает свою карьеру. Во время сна ему приснилось детство и игра в "казаки", но он внезапно просыпается от ощущения пули между лопаток. Оказавшись убитым, он начинает размышлять о причинах и убийце. По неизвестной причине Геннадий оживает и решает разобраться в обстоятельствах своей загадочной смерти. Он начинает свое расследование и вспоминает прошлые события, связанные с его деятельностью в сфере пиара. Геннадий обращает внимание на свои отношения с газетчиками и другими людьми из прошлого, чтобы найти возможных подозреваемых. В своей повседневной жизни Геннадий придает большое значение биологическим часам, предпочитает жить в темноте и смотреть телевизор без звука. Он ожидает начала лета, чтобы проводить пиар-кампании, используя обнаженные женские тела. Геннадий размышляет о различных аспектах журналистики и пиара, а также о важности за...

Книга "Шпионские страсти" рассказывает о различных событиях и персонажах, оказавшихся в запутанных ситуациях. Первый отрывок описывает обыденный день Геннадия Петровича, который начался необычно с преследования на улице и неожиданными новостями об убийстве и взрыве. Вместе с тем, он сталкивается с Наоми Кэмбелл, которая оказывается в центре событий, не пострадав. Второй отрывок фокусируется на Владилене, загадочном сотруднике, о котором начинают ходить слухи и сомнения. Главная героиня, Вера Марковна, начинает расследование его личности, раскрывая различные тайны и сложные намерения. Весь отрывок наполнен интригой и подозрениями, создавая напряженную атмосферу. Третий отрывок рассказывает о Геннадии Петровиче, который отправляется в поездное путешествие и оказывается в необычной компании пассажиров. В процессе путешествия он сталкивается с различными событиями и персонажами, демонстрируя свои качества решительности и адаптивности. Книга рассматривает внутренний мир и мотивацию гла...

Книга "PR в сфере аудита" представляет собой практическое пособие о том, как эффективно развивать и продвигать аудиторские и консалтинговые компании через PR и маркетинг. Авторы выделяют основные стратегии и тактики, необходимые для успешного продвижения бизнеса в данной области. Первое, на что обращается внимание в отрывке, - это сложность и важность PR-ходов в сравнении с обычной рекламой. PR требует долгосрочных усилий по созданию, управлению и поддержанию репутации компании. Он помогает установить доверительные отношения с целевой аудиторией, интегрирует компанию в социальную среду и устанавливает контакт с различными группами общества. Далее, авторы рассматривают важность профессионализма и качественного подхода к PR, особенно в области аудита и консалтинга. В книге содержатся практические советы и рекомендации, основанные на реальных ситуациях и кейсах. Темы, такие как антикризисные коммуникации, работа с различными группами клиентов и разработка онлайн стратегий продвижения, п...

Книга рассматривает процесс раскрутки фирмы с нуля, начиная от поиска имени и создания фирменного стиля, до привлечения новых клиентов и удержания уже существующих. Автор выделяет три основных этапа развития фирмы, которые включают работу над именем, маркетинговой стратегией, привлечением и удержанием клиентов. Раскрутка фирмы требует различных методов и подходов на каждом из этапов. Автор также рассматривает разные образы фирмы: фирму-личность, фирму-банду и фирму-левиафана. Для фирмы-личности важно сосредоточиться на создании имени и уникальности, фирма-банда должна активно привлекать новых клиентов, а фирма-левиафан должна уделять внимание удержанию старых клиентов. Каждый образ требует определенных методов раскрутки. В книге представлены примеры успешных компаний, которые прошли путь от стадии "фирма-личность" к "фирма-левиафан". Рассматриваются основные правила раскрутки, включая начало правильного продвижения с самого начала, понимание статуса фирмы и использование соответствую...

Книга обсуждает значительную роль обучения в диджейских школах для развития карьеры и повышения профессионализма. В тексте автор рассматривает различные аспекты выбора школы, указывая на важность прозрачных отношений, известность преподавателей, наличие необходимого оборудования, приятные дополнения и гарантированное обслуживание после окончания обучения. Также поднимается вопрос важности творческой биографии в стратегии продвижения диджея. Автор представляет список доверенных диджей-школ в России и указывает на необходимость регистрации профайла на различных музыкальных ресурсах для продвижения в индустрии. Он поднимает важную тему о том, что должно содержаться в профайле, такие как творческая биография, фотографии, ссылки на музыкальные работы, дискография и другие детали, чтобы создать полноценный и привлекательный образ для аудитории. Далее в книге обсуждается роль блогов и социальных сетей в продвижении творчества. Автор рекомендует создание аккаунтов на различных онлайн-платфор...

Книга, из которой взят отрывок, посвящена нейролингвистическому программированию (НЛП) и подходу к постановке и достижению целей. Она подчеркивает важность позитивного и радостного подхода к жизни, где цели играют ключевую роль в определении того, чего человек хочет достичь. В тексте рекомендуется записать на бумаге 10 целей, чтобы лучше понять свои желания и возможности. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, ограниченными во времени и наполнены энергией. Важно выбирать цели, которые приносят радость и исходят из собственных желаний. Автор подчеркивает важность обращения внимания на реакции собеседника при общении, так как они могут быть использованы для управления коммуникацией. Каждое поведение человека направлено на позитивную цель, которая меняется с его развитием. Также обсуждается наличие всех необходимых ресурсов для достижения целей, но иногда люди отказываются использовать их полностью. Важно применять различные методы для достижения целей и учиться у успешны...

Книга рассматривает различные аспекты межфирменных сетей и их важность в современной экономике. В начале отрывка автор классифицирует координирующие структуры в зависимости от типа контракта, характеристик трансакций и специфичности инвестиций. Выделяются три класса координирующих структур: рыночная, неоклассическая и отношенческая, которая может быть основой для понимания сетей как механизма координации. Далее в отрывке обсуждается понятие механизма координации как совокупности институтов, обеспечивающих регулирование взаимодействий участников и улучшение условий обмена. Разные ученые, такие как Уильямсон, Тамбовцев и Ричардсон, представляют различные точки зрения на координирующие структуры и механизмы управления. Затем в книге рассматривается межорганизационное сетевое взаимодействие и его влияние на развитие структур организаций. Учитывается множество теорий и подходов, которые используются для изучения социальных сетей и их вклад в процессы взаимодействия компаний. В последующи...

Книга обсуждает важные аспекты в управлении ценообразованием в фирмах, сосредотачиваясь на роли ценовой политики и стратегии компании. Автор подчеркивает, что цена продукта должна соответствовать его ценности для потребителей, и что низкие цены не всегда являются оптимальным выбором, так как могут привести к уменьшению прибыли и восприятию продукта как недорогого. Рассматривается случай рекламного агентства, которое выиграло тендер за счет низкой цены, что увеличило объемы продаж, но уменьшило прибыль из-за высоких издержек. Этот пример подчеркивает важность продуманного подхода к установлению цен и необходимость просчитывать возможные последствия ценообразования. Кроме того, автор рассматривает конфликты, которые могут возникать между финансистами и маркетологами, если не делается выбор между затратным и ценностным подходами к ценообразованию. Для успешного управления ценообразованием необходимо умение управлять затратами, определять зависимости между затратами и объемами продаж, а ...