Зарубежная деловая литература - стр. 40
Книга "Как убедить, что ты прав" представляет собой исследование и анализ процесса убеждения как важного инструмента во взаимодействии с другими людьми. В первой части, анализирующей случай менеджера, который из-за неудачной акции потерял работу, подчеркивается значимость убеждения через личные контакты и умение понимать аудиторию.
Авторы говорят, что успешное убеждение начинается с самопонимания, затем переходит к пониманию аудитории и умению балансировать свои интересы с потребностями других. Также отмечается важность подготовки, внимания к деталям и способности грамотно импровизировать в процессе убеждения.
Во второй части книги поднимается тема пяти барьеров на пути успешного убеждения. Примерами из практики показывается, что понимание аудитории, учет различий в системе ценностей и корректная подача информации являются ключевыми в достижении успеха в убеждении.
В третьей части книги предлагаются методы продажи идей, чтобы влиять на деятельность организации, налаживать партнерств...
Книга "Метод McKinsey" представляет собой сборник статей, в котором автор демонстрирует методы работы и подходы стратегических консультантов компании McKinsey при решении бизнес-проблем.
В начале книги автор выражает благодарность Международному Финансовому Холдингу FIBO Group, Ltd. и другим людям, которые помогли перевести книгу на русский язык. Вводная часть книги предлагает ее рассматривать как практическое руководство для менеджеров компаний, заказывающих консультации, а также для тех, кто стремится к саморазвитию и успешному управлению бизнесом.
Автор делится своим опытом работы в McKinsey и описывает основные принципы работы консультантов, включая корпоративную культуру, репутацию компании, структуру и методы решения проблем.
В отрывке из книги также рассматривается принцип ВИСИ, который используется консультантами McKinsey для структурирования мышления при решении бизнес-проблем. Этот принцип означает составление исчерпывающе полного описания проблемы, разбитой на взаимно и...
Книга о качественном обслуживании является важным руководством для компаний, которые хотят улучшить свой сервис и повысить удовлетворенность клиентов. Введение подчеркивает роль сервиса в успешной деятельности компании и отмечает влияние обслуживания на прибыль. Автор благодарит всех, кто помог ему в разработке книги и вводит читателя в тему, объясняя, почему так важно создать и внедрить стратегию обслуживания для достижения успеха.
Далее в книге рассматриваются различные аспекты качественного обслуживания. Автор говорит о том, что хороший сервис не только улучшает репутацию компании, но и приводит к увеличению прибыли. Главы книги посвящены планированию, организации, удовлетворению нужд клиентов, привлечению клиентоориентированных сотрудников, мотивации персонала и работе с жалобами. В книге приводятся конкретные примеры и инструменты, которые помогут менеджерам разработать и воплотить в жизнь стратегию обслуживания.
Автор подчеркивает важность долгосрочных отношений с клиентами в у...
Книга "Разрешительный маркетинг" Сета Година представляет собой исследование и анализ нового вида маркетинга, который называется разрешительным. В кратком содержании описывается, что автор рассматривает эффективность этого подхода по сравнению с традиционными методами маркетинга.
Суть разрешительного маркетинга заключается в том, чтобы привлекать клиентов, которые сами добровольно соглашаются получать информацию о продукте или услуге. Это делается путем использования различных инструментов в сфере социальных сетей и поисковиков. Автор предлагает читателям изучить эти инструменты и понять, как они могут быть применены для продвижения товаров и услуг.
Книга содержит множество примеров успешного использования разрешительного маркетинга по всему миру. Эти примеры помогут читателям понять, как этот подход может быть применен в разных отраслях и сферах бизнеса. Автор также обсуждает преимущества разрешительного маркетинга и предлагает новый, более современный подход к привлечению клиентов ...
Книга "Рецепты успеха. Уроки бизнеса за обеденным столом" рассматривает различные аспекты успешного бизнеса и личного развития через призму повседневных ситуаций, таких как обеденные встречи, труд матерей, лидерство и стремление к карьерному росту.
В отрывке из книги подчеркивается важность культуры и этикета при обедах, как инструмент для укрепления отношений и влияния на восприятие других людей. Приводится пример с экспедитором Джо, который смог предотвратить крупные убытки компании, организовав доставку продукции вертолетом. Этот случай демонстрирует, что неожиданные и нестандартные шаги могут принести выгоду и уважение со стороны клиентов, даже если это требует финансовых жертв.
Книга также обращает внимание на труд матерей-одиночек, выделяя их многозадачность и ответственность за семью. Они являются настоящими руководителями домашнего бюджета и непрерывно балансируют между различными ролями, уделяя большое внимание нуждам детей и обеспечивая им всё необходимое.
В разделе о лиде...
Книга "Секреты волшебников продаж. Опыт лучших" Джеффри Фокса начинается с вступления, в котором автор обращается ко всем продавцам, независимо от их специализации, и обещает раскрыть секреты успешных волшебников продаж. Он подчеркивает разницу между обычными менеджерами по продажам и волшебниками продаж, которые с помощью определенных секретов смогли достичь выдающихся результатов.
В книге говорится о необходимости знаний, подготовки, практики и мастерства для достижения успеха в сфере продаж. Автор утверждает, что волшебники продаж не только делают успешные сделки, но и приносят большую прибыль как себе, так и своей компании. Они способны привлекать новых клиентов и продавать больше даже в трудных ситуациях.
Далее в книге рассказывается о карьере менеджера по продажам, который, начиная с неудачных попыток продаж без опыта, вырос в успешного волшебника продаж. Он научился не бояться отказов, строить доверительные отношения с клиентами и находить инновационные подходы к продажам. Одн...
Книга "Трейдеры-миллионеры" представляет собой сборник историй одиннадцати успешных трейдеров, которые смогли увеличить свой капитал до значительных сумм на финансовых рынках. В тексте подчеркивается то, что несмотря на трудности и возможные неудачи, многие люди по-прежнему стремятся заработать на рынке. Основные моменты, выделенные в книге, включают в себя следующие аспекты:
1. Дисциплина и выбор стратегии: успешные трейдеры подчеркивают необходимость соблюдения дисциплины и выбора стратегии, соответствующей личности и подходу к торговле. Каждый трейдер имеет свои сильные и слабые стороны, и важно учитывать их при построении стратегии.
2. Управление риском и эмоциями: контроль над риском и эмоциями играет ключевую роль в успешной торговле. Трейдеры рекомендуют использовать стоп-ордера для сохранения самообладания и предотвращения больших потерь.
3. Практика и обучение: успешные трейдеры признают важность постоянного обучения и практики. Они советуют начинающим трейдерам использоват...
Книга "Визуальный инвестор: Как выявлять рыночные тренды" Джона Мэрфи является практическим руководством для тех, кто интересуется финансовыми рынками и инвестициями. Вводная часть книги представляет читателю автора и его опыт в области рыночного анализа, подчеркивая важность визуального анализа для выявления текущих тенденций на рынках. Мэрфи говорит о том, что графический анализ помогает не только понимать поведение рынков, но и самостоятельно принимать решения, не полагаясь исключительно на мнение экспертов.
В книге представлены различные аспекты визуального анализа, начиная с определения рыночного тренда и инструментов для его выявления. Вторая часть книги посвящена популярным рыночным индикаторам, которые помогают анализировать и прогнозировать движение цен. Затем автор переходит к идее взаимосвязи между различными рынками и секторами.
Одним из ключевых моментов книги является акцент на секторном анализе и важности объединения графического и фундаментального анализа. Мэрфи предо...
Книга "Дейтрейдинг на рынке Forex: Стратегии извлечения прибыли" представляет собой практическое руководство по торговле на международном валютном рынке Forex. Автор книги, Кетти Лин, обращается к читателям с предисловием, в котором рассказывает о важности правильного подхода к трейдингу, основанным на стратегиях и анализе рынка. Введение в книгу включает обзор основ, которые помогут новичкам понять суть рынка Forex и различные стратегии торговли.
Книга начинается с объяснения того, что Forex - это международный рынок обмена валют, на котором трейдеры могут зарабатывать как на повышении, так и на понижении курсов валют. Важно отметить, что на Forex нет ограничений на торговлю и правила "плюс тик", что облегчает и ускоряет процесс совершения сделок. Также подчеркивается, что торговля на Forex требует тщательного анализа и принятия обоснованных решений для достижения успеха. В книге представлены различные методы анализа и стратегии, которые помогут трейдерам разобраться на валютном рынк...
Книга "Теория ограничений Голдратта" Уильяма Детмера является руководством для бизнес-лидеров и менеджеров, которые стремятся повысить эффективность своих компаний. В ней обсуждаются методы диагностики и преодоления конфликтов, которые могут возникать в бизнес-процессах. Автор предлагает системный подход к мышлению, который позволяет выявить и устранить ключевые ограничения системы, препятствующие ее развитию.
Книга фокусируется на правильной идентификации конфликтов, исследуя не только сами процессы, но и суждения о них. Детмер предлагает использовать специальные инструменты мышлительного процесса, такие как деревья реальности, для моделирования будущего развития компании и оценки текущего состояния. Читателям рекомендуется возвращаться к книге снова и снова, чтобы более глубоко понять принципы и применить их на практике.
Теория ограничений, предложенная Голдраттом, становится основой для анализа бизнес-ситуаций в книге. Этот метод направлен на выявление ограничений, которые мешают ...
Книга "Слияния, поглощения и реструктуризация компаний" представляет собой обширное исследование активности на рынке слияний и поглощений как в России, так и в мире. В книге подробно рассматривается важность проведения сделок для компаний в контексте их развития, доступа к ресурсам, вертикальной интеграции и приобретения новых технологий. Автор подчеркивает необходимость понимания процессов слияний и поглощений, их структурирования и финансирования для успешного завершения сделок.
В книге также освещается тема оценки компаний перед слияниями и поглощениями, методы управления рисками, предотвращения переплаты и анализа текущих тенденций на рынке. Особое внимание уделяется раскрытию информации о переговорах о слиянии, чтобы избежать воздействия на цены акций и соблюсти процедуры конфиденциальности. Книга также описывает LBO процесс, реструктуризацию корпораций, переговоры о слиянии и концепцию холдинговых компаний.
Автор подчеркивает важность новых правил и методов на фоне экономическ...
Книга "Brands in the Balance" рассматривает тему брендинга и его важность в современном бизнесе. Автор подчеркивает, что создание сильного и уникального бренда помогает компаниям выделиться на рынке, сохранять цены на товары и услуги, привлекать потребителей и конкурировать успешно. Бренды не только являются важными активами компаний, но и несут символическое значение, связанное с престижем, властью, сексуальностью или дружелюбием.
В книге представлены истории 20 мировых брендов, которые иллюстрируют важность правильного построения бренда для успеха в современном мире. Автор подчеркивает, что брендинг требует готовности к рискам и социокультурным последствиям, а также ответственности. Он обращает внимание на изменяющийся подход к управлению брендами в условиях глобализации и информационной эры.
В тексте отмечается, что бренды стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, они окружают нас везде. Роль брендов на рынке и в обществе все более важна, как для компаний, так и для потр...
Книга по бизнес-моделированию начинается с введения, в котором авторы обсуждают важность бизнес-модели для успешного развития организации. Они подчеркивают, что бизнес-модель является основой конкурентного преимущества и играет ключевую роль в создании ценности, развитии бизнеса и поиске новых подходов к ведению дел. Книга адресована стратегам, инноваторам и предпринимателям, которые стремятся изменить игру и создать будущие успешные предприятия.
Далее в книге представлены различные примеры инновационных бизнес-моделей, таких как Apple с iPod и iTunes.com, Skype, Zipcar и Grameen Bank. Авторы акцентируют внимание на необходимости создания ценности для компании, потребителей и общества путем замены устаревших моделей на современные. Обсуждаются вопросы о том, как систематически разрабатывать и внедрять мощные бизнес-модели, а также как подходить к анализу, проверке и преобразованию старых моделей.
В конце отрывка авторы выделяют практический подход к созданию книги, который включал ис...
Книга "Разыскивая стратегию" представляет собой обширное исследование в области стратегического менеджмента, которое предлагает читателям новый взгляд на формирование стратегий в организациях. Она начинается с метафоры о слепых мудрецах и слоне, чтобы показать, что стратегия не может быть понята полностью через определенные школы мысли, поскольку она представляет собой сложное строение, состоящее из различных элементов и взаимосвязей.
Авторы описывают 10 популярных подходов к стратегии, каждый из которых рассматривается с точки зрения своей концептуальной основы и применяемых методов. Они призывают читателей на "сафари" по миру стратегического менеджмента, предупреждая о сложности путешествия, но подчеркивая его ценность для понимания сути стратегии.
Книга обсуждает значение изучения различных источников в области стратегического управления, включая как классические работы, так и последние тенденции. Авторы подчеркивают необходимость сохранения баланса между прошлым опытом и новаторс...
Книга "Управление результативностью. Система оценки результатов в действии" является руководством по применению концепции управления результативностью в организации для достижения успешных результатов и повышения производительности. В тексте подчеркивается, что управление результативностью является ключевым инструментом для мотивации сотрудников к работе на достижение общих целей компании.
Детально анализируется эволюция концепции управления результативностью и различные определения данного понятия, которые выделяют его как системный процесс, направленный на улучшение производительности труда сотрудников. Целью управления результативностью, как отмечается в книге, является не только повышение производительности, но и стимулирование личностного и профессионального развития сотрудников.
Авторы книги подчеркивают важность вовлечения линейных руководителей в процесс управления результативностью, так как они должны не только четко выстраивать ожидания, но и поддерживать сотрудников в дост...
Книга "Design for How People Learn" Джули Дирксен обращается к важности понимания того, как люди учатся, и какие принципы эффективного обучения следует учитывать при создании образовательных программ. Автор подчеркивает, что успешность обучения не зависит только от материала, но также от того, как он представлен.
В предисловии автор обсуждает использование суперкомпьютеров в обучающих программах и необходимость учитывать информацию о поведении слушателей, их целях, способах запоминания, привлечении внимания, развитии навыков, формировании мотивации и привычек.
Дирксен предлагает подробный план обучения, который включает главы о целях обучения, понимании аудитории, методах обучения, развитии навыков, мотивации, формировании привычек, социальном и неформальном обучении, обучающей среде и оценке результатов. Автор призывает к критическому подходу к процессу обучения, учитывая потребности и особенности учащихся.
Второй отрывок обсуждает процесс обучения через аналогию с путешествием, ...