Аннотация
Книга обсуждает важность цифровой этики в современном бизнесе, подчеркивая необходимость учитывать этические аспекты при внедрении новых технологий. С объявлением о стремительном росте цифровизации в различных сферах, автор акцентирует внимание на рисках, связанных с обработкой персональных данных, алгоритмической предвзятостью и манипуляцией пользователями. В условиях, когда компании стремятся к максимальному сбору данных для повышения прибыли, этические нормы часто оказываются на втором плане, что впоследствии может привести к серьезным репутационным и финансовым потерям.
Важным аспектом книги является различие между корпоративной этикой и этикой технологий. В то время как корпоративная этика может охватывать аспекты, связанные с общим ведением бизнеса, этика технологий касается более широкого спектра вопросов, включая защиту прав пользователей и приватность. В тексте рассматриваются ключевые проблемы, возникающие из-за использования цифровых технологий, такие как дискриминация, угрозы конфиденциальности и неэтичное применение искусственного интеллекта. Автор подчеркивает необходимость разработки стратегий и инструментов для управления этими рисками, чтобы технологии функционировали этично и соответствовали социальным ценностям.
Книга также поднимает вопросы цифровой трансформации и акцентирует внимание на цифровом неравенстве как на одном из основных этических рисков. Неравномерное распределение доступа к современным технологиям и услугам как между странами, так и внутри них ведет к возникновению цифровой эксклюзии. Обсуждаются причины этого неравенства, включая географическую изоляцию, финансовые ограничения, недостаток инфраструктуры и низкий уровень цифровой грамотности. Это создает дополнительные барьеры для социально неблагополучных слоев населения, усугубляя проблему социальной сегрегации и доступ к жизненно важным услугам.
Книга также затрагивает проблемы, связанные с доступом к образованию, которые стали особенно актуальными во время пандемии COVID-19. Многие семьи с детьми столкнулись с трудностями, пытаясь обеспечить необходимое интернет-соединение или количество устройств для всех членов семьи, что непосредственно повлияло на возможность их обучения. Это подчеркивает необходимость создания инклюзивных цифровых продуктов и услуг, способствующих удовлетворению потребностей людей с ограниченными возможностями.
Автор также указывает на важность сохранения аналоговых форм получения услуг в условиях стремительной цифровизации. Доступ к услугам должен оставаться открытым для тех, кто не имеет возможности пользоваться цифровыми технологиями. В конечном счете, создание доступных и инклюзивных продуктов может оказаться выгодным для компаний, так как это будет способствовать формированию лояльности у их клиента, включая группы, которые не могут воспользоваться цифровыми предложениями.
Кроме того, в книге акцентируется внимание на рисках, связанных с использованием алгоритмов и искусственного интеллекта, которые могут приводить к дискриминации, если механизмы их работы не будут достаточно прозрачными и объяснимыми. Это создает требования к компаниям разработать и внедрить более прозрачные и этичные подходы к использованию технологий, которые смогут защитить права и интересы пользователей.
В заключение, книга подчеркивает, что этика технологий становится важным аспектом, который необходимо учитывать в стратегии любого современного бизнеса. Доверие пользователей к цифровым сервисам как коммерческих, так и государственных, становится критически важным фактором для их долгосрочного успеха. Обеспечение этичного взаимодействия технологий с социальными ценностями имеет ключевое значение для формирования устойчивого и эффективного цифрового будущего.
