Эффективность бизнеса - стр. 13

Книга "Звездный час продавца" фокусируется на ключевых аспектах успешных продаж и взаимодействия между продавцом и покупателем. Одним из центральных моментов рассматриваемого процесса является передача денег, или заключительный этап сделки, который служит кульминацией взаимодействия. Это момент, когда продавец может максимально продемонстрировать свои навыки и таланты, а не просто продать товар, но и создать ценный опыт для клиента. Успешная работа с клиентами, особенно с трудными, требует от менеджера умения преодолевать фрустрацию и готовности к потенциальным конфликтам. Авторы книги описывают стратегии поведения в конфликтных ситуациях: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление. Каждая из этих стратегий может быть уместна в зависимости от конкретной ситуации, и важно уметь находить красивые и удовлетворительные решения. Овладевая личными технологиями и подходами к различным типам клиентов, менеджер может улучшить качество своего обслуживания и увеличить ...

Книга "Третья волна", написанная автором, представляет собой глубокий анализ истории развития цифровых технологий с момента формирования оседло-земледельческого общества до эпохи тотальной интернетизации, которая начинается в третьей волне. Автор делит историю интернета на три основные волны. Первая волна охватывает создание первоначальной инфраструктуры интернета, когда начали формироваться базовые протоколы и системы, делавшие возможным сетевое взаимодействие. Вторая волна посвящена бурному развитию социальных сетей и мобильных приложений, что значительно изменило подходы пользователей к информации и коммуникации. В третьей волне автор описывает полное интегрирование интернета в повседневную жизнь, во всех аспектах бизнеса и личных отношений. Он намекает на то, что в будущем мы столкнемся с "тотальной интернетизацией" общества, когда влияние цифровых технологий будет проникать в каждый уголок нашей жизни. Сложившаяся ситуация требует от бизнеса новых подходов к партнерству и взаимод...

Книга, о которой идет речь, посвящена методу "спринта", разработанному сотрудниками Google Venture для быстрого тестирования и разработки идей стартапов. Этот метод позволяет стартапам сэкономить время и ресурсы, предлагая структурированный подход к созданию прототипов и получению обратной связи от пользователей. Рассмотрим подробное изложение событий и сюжета книги. Сюжет начинается с команды компании Savioke, которая принимает решение провести экспериментальную неделю, посвященную разработке и тестированию робота-дворецкого. Основной целью этого проекта является повышенное внимание к уровню удовлетворенности постояльцев в гостиничной индустрии. Команда устанавливает жесткий дедлайн, что придает их работе дополнительную динамику и напряжение. Важнейшим моментом в процессе разработки становится первая встреча робота с гостем. Команда осознает, что этот момент должен пройти идеально, так как он заложит основу для будущих взаимодействий и восприятия робота как помощника. После интенсив...

Книга, которую мы рассматриваем, акцентирует внимание на значении активных продаж для успешного развития бизнеса, исследуя различные аспекты работы отдела продаж и управления персоналом. Автор подчеркивает, что активные продажи являются ключевым двигателем компании и играют важную роль на протяжении всех стадий ее развития. Он выделяет четыре этапа развития бизнеса, на каждом из которых могут возникать проблемы с продажами, особенно на стадии постоянного роста, когда доходы растут, но эффективность менеджеров может снижаться из-за отсутствия стремления к результату. Одной из главных проблем, обсуждаемых в книге, является недостаточная эффективность работы менеджеров по продажам. Автор объясняет, что с ростом доходов нередко приходит расслабленность, что влияет на производительность. Чтобы избежать этого, компании должны постоянно работать над заполнением своей базы клиентов и принимать во внимание важность активных продаж, которые поддерживают жизнеспособность бизнеса. Чтобы повысить...

Книга, основанная на методах и принципах Agile-разработки, рассматривает ключевые аспекты взаимодействия команд и создание качественного программного обеспечения через построение карт историй (story mapping). Авторы книги начинают с предисловия, в котором выражается благодарность коллегам и подчеркивается важность применения карт историй в процессе разработки. Эти карты предназначены для разбивки крупных требований на более мелкие компоненты, что способствует улучшению прозрачности и коммуникации между разработчиками и пользователями. Основной проблемой, с которой сталкиваются разработчики, является недостаточное проектирование функциональности. Авторы подчеркивают, что важно объединить проектирование и разработку в рамках командной работы, чтобы создать продукты, которые действительно будут полезны и привлекательны для пользователей. Построение карт историй становится важным инструментом для наладки сотрудничества между разработчиками и дизайнерами, позволяя учесть потребности пользо...

Книга "Creating a Data-Driven Organization" — это руководство для профессионалов, работающих с данными, и тех, кто стремится использовать данные как основу для принятия управленческих решений в своих организациях. Автор рассматривает ключевые аспекты формирования организации, ориентированной на данные, акцентируя внимание на процессе, который проходит компания на пути к внедрению культуры управления на основе данных. В первой части книги делается акцент на различии между простым созданием отчетов и глубоким использованием данных для прогнозирования и стратегического планирования. Наличие правильных данных и качественный анализ становятся необходимыми условиями для эффективного принятия управленческих решений. Автор подчеркивает важность обучения сотрудников в области анализа данных и необходимую адаптацию организационных процессов для улучшения результатов бизнес-деятельности. Корпоративная культура — еще один ключевой элемент в управлении на основе данных. Автор описывает, как каче...

Книга "Продажи на миллион" представляет собой исчерпывающее руководство по развитию и совершенствованию навыков продаж, а также пониманию ключевых аспектов, касающихся как продавцов, так и покупателей. Прослеживается путь профессионального роста продавца, который охватывает различные уровни, начиная с базовых навыков и заканчивая высшими уровнями профессионализма и лидерства. На **шестом уровне** развития, называемом "Вакуум", продавец сталкивается с трудными мыслями об увольнении. Вместо того чтобы воспринимать это как конец карьеры, он начинает видеть в этом возможность для нового старта и развития. Этот этап служит моментом переосмысления целей и методов работы. С переходом к **седьмому уровню**, именуемому "Сократом", продавец должен четко определить свои приоритеты, изменить свою рабочую модель и повысить свои компетенции. Важно не только осознавать свои цели, но и активно работать над их достижением. На **восьмом уровне**—"Наставнике"—продавец начинает обучать других, тем самы...

Книга, вероятно, является вдохновляющим и практическим труды о жизни и кармических принципах, охватывающая темы успешного управления, саморазвития и значения отношений в бизнесе и в жизни. Главной героиней является Лама Кристи, на примере которой автор раскрывает идеи, связанные с кармой и успехом. Начинается все с того, что Лама Кристи, достигнув значительных успехов в академической среде, начинает осознавать, что высшее образование и статус профессора не гарантируют истинного успеха или счастья. Она решает оставить привычный ритм жизни и отправляется в кругосветное путешествие, что становится для нее знаковым моментом. В ходе путешествия она погружается в изучение тибетской мудрости, что кардинально меняет ее взгляды на жизнь и успех. Одним из ключевых открытий героя является понимание закона кармы и ее глубинного влияния на человеческие действия и мысли. Автор подчеркивает, что все, что мы делаем, говорим и думаем, оставляет след в нашем сознании и влияет на наши будущие действия ...

Книга "Алмазный Огранщик" является глубоким произведением, исследующим концепцию скрытого потенциала и самопознания через метафору огранки алмазов. Она наполнена как практическими знаниями о бижутерии, так и философскими размышлениями о внутренней жизни человека и его месте в мире. В первой части книги автор подробно описывает процесс обработки алмазов. Огранщики исследуют каждый камень, используя увеличительное стекло, чтобы обнаружить внутренние дефекты и черные включения, которые могут значительно снизить стоимость бриллианта. Это трудоемкий процесс, который может занимать недели или даже месяцы, в зависимости от качества камня и желаемого результата. Специалисты работают в условиях высокого давления и трения, чтобы создать идеальный бриллиант, несмотря на хрупкость алмаза — даже самый надежный минерал способен взорваться из-за внутренних напряжений. Эта часть каскада образов способна служить наглядной иллюстрацией того, как каждый человек, как и алмаз, имеет свой скрытый потенциа...

Книга рассказывает о горячем увлечении автора бизнесом и его стремлении зарабатывать деньги, начиная с самого детства. Автор делится своими жизненными уроками, полученными через разнообразные рабочие опыты и предпринимательские предприятия. В начале своей истории главный герой вспоминает, как его тетя предложила ему помочь в торговле на рынке. Это предложение стало для него первым серьезным шагом в мир бизнеса. Вместе с тетей он отправляется на рынок, где им предстоит продавать деревянные изделия. В лице тети он находит поддержку, и первичные шаги в торговле становятся для него настоящей школой. Под её руководством он обучается базовым бизнес-меркам как охват, привлечение клиентов, оформление витрины и создание привлекательного предложения. Однако важным моментом является то, что герой вскоре сталкивается с необходимостью самостоятельно торговать, что дает ему возможность преодолеть свою стеснительность и довериться собственным силам. Успехи на рынке приносят ему не только деньги, ...

Книга, представленная в приведенном отрывке, исследует концепцию кармы и её влияние на жизнь человека, особенно в контексте профессиональной деятельности и бизнес-партнёрств. В ней подчеркнуто, что карма не ограничивается простым понятием "хороших" и "плохих" поступков; вместо этого автор призывает читателей глубже анализировать истинные причины событий, которые формируют нашу жизнь. Автор начинает с объяснения понятия кармы как записями о всех наших мыслях, словах и поступках, которые создают подсознательные установки. Эти установки влияют на наши будущие решения и результаты. Важно осознавать, что каждый наш поступок имеет последствия, как в личной, так и в деловой жизни. Кармические "эха" возникают в взаимодействии с другими людьми, и этим объясняется важность общественных отношений. В книге также уделяется внимание тому, как карма может преломляться в бизнесе. Успех компании, например, может зависеть от изменений в обществе, таких как рост числа работающих женщин, а также от регу...

Книга «Почему в наши дни отщепенцы востребованы как никогда» исследует сложные и динамичные изменения в нашей экономике и культуре, акцентируя внимание на том, как отщепенцы, то есть индивидуумы, которые мыслят иначе и не боятся нарушать нормы, становятся важными агентами изменений. Книга начинается с анализа последствий промышленной революции, которая создала стандарты и формализации в организации труда. Этот новый порядок, хотя и обеспечил более высокую эффективность и специализированный труд, также привел к стагнации в многих отраслях, которые не могут адаптироваться к быстро меняющимся условиям. Одним из центральных персонажей книги является Дэвид Бердиш, который работал в компании Ford. Он наглядно демонстрирует роль отщепенцев в организациях. Бердиш сосредоточился на разработке инновационных решений в сфере массовых перевозок и городского транспорта. Несмотря на его способности и поддержку руководства, его идеи и проекты не всегда получали должное признание внутри компании, что ...

Книга "Копирайтинг. Эффективное создание и использование текстов на продажи" Зарины Судоргиной представляет собой исчерпывающее руководство по созданию текстов, которые не просто информируют, но и побуждают к действию, эффективным образом продвигая товары и услуги. Она нацелена на широкий круг читателей, включая как начинающих, так и опытных копирайтеров, владельцев бизнеса, журналистов, PR-менеджеров и бизнес-тренеров. Сюжет книги начинается с пролога, в котором описывается ситуация в летнем кафе. Официантка предлагает клиентам уникальную возможность поймать рыбу для заказа. Этот пример служит иллюстрацией того, как искусно написанный текст может привлечь внимание и вызвать интерес, повышая тем самым продажу. Суть в том, что копирайтинг не ограничивается лишь описанием продуктов; он включает в себя создание привлекательного образа, который затрагивает потребности и желания потребителей. Судоргина акцентирует внимание на том, что задача копирайтера состоит в том, чтобы не просто предл...

Книга "Супербоссы: Как исключительные лидеры овладевают потоком талантов" исследует природу выдающихся лидеров, которые становятся "супербоссами" в своих областях. Она предлагает читателям понять, как такие лидеры создают уникальные культуры и команды, способные достигать невероятных результатов. Автор обращает внимание на важность создания инновационной среды, где поощряется разумный риск и где сотрудники могут ощущать себя свободными и вдохновленными на достижение высоких целей. Супербоссы, как утверждается в книге, отличаются рядами качеств: они честны, уязвимы, имеют целостный подход и берут на себя ответственность за свои действия. Эти лидеры играют долгую игру в бизнесе, ставя себя на уровень своих сотрудников и созидая прочные взаимодействия. Они не просто применяют временные манипуляции, но создают устойчивые отношения, в которых развиваются таланты. Книга иллюстрирует успешный путь Алисы Уотерс, основанной на идеях устойчивого и экологически чистого питания. Ее ресторан Chez...

Книга Тома Асакера "Основа убеждений" представляет собой комплексное исследование того, как личные убеждения и потребительская психология влияют на бизнес и маркетинг. Основное внимание автор уделяет тому, как понимание потребителей, их ценностей и убеждений может служить ключом к успешному продвижению товаров и услуг. Сюжет книги начинается с личного опыта автора, который столкнулся с проблемами здоровья и бизнеса. Он описывает, как после неудачной операции на коленях и длительных попыток реабилитации с помощью физиотерапии, он решил обратиться к специалисту по спортивной реабилитации, Николь. Глубокий анализ, проведенный Николь, позволяет выявить корень проблемы — дисбаланс в мускулатуре тела, а не только в коленях, что приводит к применению метода Эгоскью. Это открытие стало для автора символом более широкой идеи о том, что целостный подход к анализу систем, будь то здоровье или бизнес, дает более точные результаты. Перемещаясь от вопросов здоровья к бизнесу, Асакер делится своим ...

Книга "Mintzberg on Management" представляет собой глубокое исследование мира управления и организаций от известного канадского ученого и практикующего менеджера Генри Минцберга. В своих эссе автор делится размышлениями и анализом различных аспектов менеджмента, подчеркивая его важность в жизни каждого человека и в функционировании современных организаций. ### Введение в организацию и менеджмент Минцберг начинает с того, что организации играют ключевую роль в нашей жизни на протяжении всего ее цикла – от рождения до похорон. Он благодарит своих коллег и особенно редактора Билла Литвака, который помог ему в редактировании текста, подчеркивая командный труд при создании этой книги. Автор утверждает, что обществу необходимо понимать организации, так как они представляют собой коллективные усилия людей, стремящихся к общим целям. Он рассматривает различные научные подходы к изучению организаций и подчеркивает, что понимание функционирования организаций является ключом к успешному взаимод...