Аннотация
Книга представляет собой каталог различных историй и баек, предназначенных для использования в обучении продажам. Она адресована всем, кто работает в сфере продаж – от продавцов до руководителей и бизнес-тренеров. Баики в книге используются для стимуляции творческого подхода, обучения новых сотрудников, поддержки опытных и создания позитивной атмосферы в деловых ситуациях.
Каждая история в каталоге сопровождается моралью и комментарием, который объясняет, как можно использовать баек в обучении продажам. Например, первая байка подчеркивает важность оценки промежуточных результатов работы продавцов и предлагает систему поощрения, способствующую активности и результативности сотрудников. Вторая история говорит о правильном подходе к работе с разовыми клиентами.
Третья байка описывает успешный случай продажи услуги через бесплатное предоставление возможности ее испытать, что приводит к увеличению продаж. Комментарий к этой истории разъясняет преимущества такого подхода и предлагает рекомендации для менеджеров и руководителей. Каталог баек призван улучшить процесс обучения продажам и обогатить арсенал приемов для успешных сделок.
Отрывок из книги также содержит несколько баек о продажах и управлении, в которых делаются выводы о важности понимания ценностей клиентов, работе с разными типами покупателей, мотивации сотрудников и принятии правильных решений. Рассматривается роль эффективной презентации товаров и услуг, способы привлечения внимания покупателя и важность выявления потребностей и ожиданий клиентов.
Уроки из баек включают в себя компромиссы, понимание целевой аудитории, использование креативных приемов для увеличения продаж и область применения обучения продажам, мотивации персонала, активных продаж и переговоров. Истории направлены на помощь в повышении эффективности работы в сфере продаж и улучшение результатов бизнеса.
