Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5. Практическое руководство

Книга, о которой идет речь в предоставленном отрывке, посвящена BPMN (Business Process Model and Notation) — стандарту, признанному системой ISO с 2013 года, который используется для моделирования и автоматизации бизнес-процессов. Авторы подчеркивают, что BPMN является неотъемлемым инструментом проектирования для систем управления бизнес-процессами, известных как BPMS (Business Process Management System). Основное внимание данного труда сосредоточено на использовании программного обеспечения Business Studio 5, предназначенного для эффективного проектирования и анализа бизнес-процессов. Книга начинает с введения в спецификацию BPMN, которая, несмотря на свою популярность, является достаточно сложной и требует глубокого понимания терминологии и концепций. В частности, авторы представляют важные базовые понятия, такие как токен и экземпляр процесса. Токен — это абстрактная единица, представляющая прогресс процесса, которая перемещается по модельной схеме. Экземпляр процесса, в свою очередь, означает конкретное выполнение бизнес-процесса, которое возникает при возникновении специфического стартового события и ведет к индивидуальным результатам. Например, в книге подробно рассматривается модель обработки заявок, где различное количество сотрудников работает над несколькими экземплярами процесса "Подготовка ответа на запрос". Когда поступает новая заявка, стартует новый экземпляр процесса, что иллюстрирует динамичность работы с бизнес-процессами. Далее внимание переключается на важные аспекты моделирования, среди которых акцент делается на понимание логических шлюзов, что является критически важным для успешной реализации BPMN. В книге обсуждаются распространенные ошибки, возникающие при работе со шлюзами "И" и "ИЛИ". Авторы объясняют, как неправильная конфигурация может привести к "зависанию" процессов, где токены могут застревать, не позволяя процессу двигаться дальше. Они советуют быть особенно внимательными к количеству токенов, проходящим через шлюзы, так как несоответствие может привести к остановке выполнения связанных задач. Кроме того, рассматриваются возможности запуска процессов несколькими событиями. Авторы представляют три варианта, среди которых использование шлюзов "ИЛИ" и необходимость связи между потоками работ. Важно учитывать особенности процессной архитектуры, особенно когда одновременно действуют разные потоки и взаимодействуют между собой. Здесь же упоминается аспекты использования событий-терминаторов для завершения потоков, что требует тщательной проработки, чтобы избежать нежелательных остановок задач. В книге также описаны различные типы задач, используемых в BPMN, что помогает читателю лучше ориентироваться в автоматизации бизнес-процессов. Определены сервисные, ручные и пользовательные задачи, что позволяет визуально представить различные стадии и аспекты процесса. Рассматриваются циклы в моделировании, их типы и применение, наряду с важностью документооборота для четкого определения структуры данных. Эта информация подчеркивает необходимость внимательного отношения к деталям при моделировании бизнес-процессов для достижения эффективной автоматизации и оптимизации. Таким образом, книга является важным руководством для специалистов, занимающихся моделированием и автоматизацией бизнес-процессов, и требует от читателей внимательного изучения материала, что поможет улучшить качество моделируемых процессов и стандартизировать подходы в их описании.