Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый

Книга "Data-Driven Marketing: The 15 metrics everyone in marketing should know" автора Марка Джеффери адресована специалистам в области маркетинга, которые стремятся улучшить результаты своей деятельности и обосновать затраты на маркетинг. Вводная часть книги подчеркивает трудности, с которыми сталкиваются маркетологи, особенно в сложные экономические времена, когда необходимо демонстрировать конкретные результаты своей работы. Отмечается, что многие компании сталкиваются с проблемой измерения результатов своих маркетинговых усилий. Книга фокусируется на 15 ключевых метриках маркетинга, которые помогут оценить ценность маркетинга и улучшить его результаты. Автор обращает внимание на то, что компании, успешно использующие маркетинг, основанный на данных, демонстрируют более высокие финансовые показатели по сравнению с конкурентами. Книга предоставляет читателям конкретные примеры как крупных, так и небольших компаний, а также предлагает формы в формате Excel, доступные для загрузки из интернета. Во второй части книги подробно рассматриваются 15 метрик маркетинга, которые включают показатели, связанные с интернетом, финансовый возврат на инвестиции в маркетинг и пожизненную ценность клиентов. Третья часть обсуждает дополнительные возможности в области маркетинга, такие как гибкий маркетинг, аналитический маркетинг, маркетинг на основе событий и другие стратегии. Автор надеется, что читатели лучше поймут, как маркетинг создает ценность для компаний, и как использовать метрики для стратегического управления. В отрывке рассматривается важность персонализированных материалов для привлечения клиентов, что может значительно повысить эффективность маркетинговых кампаний, даже для небольших компаний. Приводится пример успешной маркетинговой кампании Porsche, основанной на прямой почтовой рассылке. Также представлен пример DuPont, их маркетинговой кампании для продукта Tyvek и успешного измерения результатов кампании. Дополнительно обсуждаются другие примеры, такие как спонсорство в гонках NASCAR и прямая рассылка в компании Sears, демонстрируя важность персонализации и измерения результатов в маркетинге. Отрывок также подчеркивает значимость инвестирования в маркетинг в периоды экономического кризиса. Рассматриваются примеры компаний, таких как Intel, Johnson Controls, Hanley Wood, Revlon и другие, которые увеличили инвестиции в маркетинг во время кризиса и добились роста продаж. Книга выделяет, что активные маркетинговые кампании в периоды нестабильности помогают укрепить позиции на рынке и обеспечить дальнейший рост компании. В целом, книга "Data-Driven Marketing: The 15 metrics everyone in marketing should know" обращается к маркетологам, предлагая им практические советы и инструменты для улучшения результатов своей деятельности, демонстрируя важность данных и метрик для успешного маркетинга в современном бизнесе.