Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию

Книга "Рост продаж без продаж" акцентирует внимание на важности навыков убеждения в современном мире. Автор начинается с размышлений о своей повседневной деятельности и приходит к выводу, что большая часть нашей жизни связана с процессом продаж, но не в том традиционном понимании. Он утверждает, что, по сути, каждому из нас, независимо от профессии, приходится заниматься убеждением других людей расстаться с их ресурсами — будь то деньги, время или усилия. Это вводит нас в концепцию «продаж без продаж», подчеркивая, что такая деятельность подчас оказывается более распространенной и значимой, чем традиционные продажи. В первой части книги автор обсуждает трансформации, произошедшие в сфере продаж за последние десять лет, выделяя факторы, делающие навыки убеждения всё более актуальными. По его мнению, глобализация, технологические изменения и новые модели взаимодействия между людьми привели к тому, что всем нам стало необходимо активно убеждать окружающих в своих идеях и ценностях, будь то в рабочей обстановке или в личных отношениях. Далее, в части II книги, автор выделяет три ключевых качества, которые сегодня особенно ценятся в искусстве убеждения: подстройка, сохранение плавучести и доходчивость. Эти качества не только помогают успешным продавцам, но могут быть полезны в любой профессии. Каждое из этих качеств подробно рассматривается в главах 4-6, где автор предоставляет методы его развития и применения. Подстройка, как утверждает автор, является способностью приспосабливаться к стилю общения и восприятия другого человека. Это качество помогает установить доверие и взаимопонимание. Сохранение плавучести подразумевает способность адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам и продолжать подстраиваться под собеседника в ходе общения. Наконец, доходчивость обозначает умение передать свои мысли и идеи максимально понятным и ясным образом, чтобы убедить собеседника. Кроме того, книга включает результаты опроса, проведенного компанией Qualtrics, который показывает, что около 40% рабочего времени сотрудников тратится на «продажи без продаж». Эти данные подтверждают, что многим работникам важнее умение убеждать и влиять на других, чем просто выполнение своих изначальных должностных обязанностей. Опрос, проведенный среди респондентов, выявил, что большинство из них признают ключевую значимость этого аспекта для своего профессионального роста. Люди и правда тратят время на побуждение других отказаться от чего-то ценного — часто ради общего результата или выгод. Автор делает вывод, что умение убеждать — это не просто навык для отдела продаж, а важное качество для всех работников. Даже если так называемое «время продаж» может быть неочевидным, оно все равно имеет огромное значение в жизни и карьере большинства людей. Книга вдохновляет читателей переосмыслить свою роль в обществе и профессии, а также осознать, что навыки, которые они развивают в ходе «продаж без продаж», усиливают их возможности и открывают новые горизонты для личного успеха.