Гибридные команды. Как управлять удалёнкой без стресса и потерь продуктивности - стр. 7
И здесь на сцену выходят менеджеры. Их роль меняется. Больше не нужно «контролировать присутствие» – кто пришёл, кто опоздал, кто ушёл пораньше. Теперь менеджер отвечает за качество событий. Нужно придумать, как провести оффлайн-день так, чтобы люди уехали с результатом и вдохновением. Это совсем другой навык – модерировать дискуссии, строить программы воркшопов, создавать атмосферу, в которой люди хотят работать вместе.
Некоторые компании идут ещё дальше и делают офисы мобильными. Сегодня встреча проходит в коворкинге в Берлине, через три месяца – в арендованном пространстве в Барселоне, а полгода спустя – в загородном доме с панорамными окнами и видом на озеро. Это особенно популярно в международных командах: вместо одного постоянного офиса у них серия временных «точек встречи» в разных странах.
Выгода здесь не только в экономии. Офис-клуб даёт то, что гибрид и удалёнка в чистом виде не всегда обеспечивают: быструю синергию и ощущение «мы команда, а не набор аватарок». Онлайн хорош для повседневной работы, но иногда нужно сесть за один стол, переброситься парой шуток и за час придумать то, на что в переписке ушла бы неделя.
Психологически офис тоже важен. Для многих сотрудников он остаётся символом стабильности. Даже если они там редко бывают, само его существование даёт ощущение «у нас есть дом». Когда компания полностью отказывается от физического пространства, часть людей может почувствовать, что она стала «слишком виртуальной». Чтобы этого не произошло, нужно либо сохранить хотя бы небольшой офис-хаб, либо регулярно организовывать оффлайн-встречи.
Конечно, офис-клуб – не панацея. Он не заменит сильную корпоративную культуру и чёткие процессы. Если в компании хаос, то никакой красивый креативный хаб его не исправит. Но если у вас уже есть отлаженные онлайн-процессы, офис-клуб может стать идеальным дополнением – местом, где эта система оживает в физическом мире.
Вопрос, который стоит задать себе прямо сейчас: если завтра ваш офис перестанет быть местом, куда люди обязаны приходить, что он будет значить для вашей команды? Если ответа нет – самое время его придумать.
Потому что офисы не исчезнут. Они будут другими. И те, кто поймёт это раньше остальных, получат преимущество – в найме, в удержании людей, в скорости принятия решений и в креативности.
Главные страхи руководителей
«Как контролировать удалёнщиков?» – Метрики вместо часов в Zoom
Если спросить у ста руководителей, что их больше всего тревожит в гибридном или полностью удалённом формате, девяносто пять из них начнут ответ с долгого вздоха. Потом будет фраза, произнесённая с лёгким надрывом: «А как я пойму, что они работают?»
В офисе всё было просто. Вот сидит человек за столом – значит, занят. Что он в этот момент делает – вопрос второй. Может, пишет отчёт, а может, смотрит смешные видео с котами. Важен сам факт присутствия: «Я вижу его, значит, он работает». В этом была иллюзия контроля, которая грела душу.
Но удалёнка и гибрид лишили руководителей этого привычного «визуального подтверждения». Больше никаких проходов мимо столов, мимолётных комментариев и «заглянул на минуточку». И вот уже начинаются поиски новых инструментов контроля. У кого-то это ежедневные детализированные отчёты по каждому шагу. У кого-то – системы учёта времени, которые считают нажатия клавиш. А кто-то вообще внедряет софт, делающий скриншоты рабочего стола каждые 10 минут.