Гибридные команды. Как управлять удалёнкой без стресса и потерь продуктивности - стр. 5
Doist – это пример того, как можно построить бизнес на асинхронной коммуникации. У них нет цели «поймать» каждого сотрудника на звонке в реальном времени. Если вопрос можно решить письменно, он решается письменно. Это освобождает часы, а иногда и дни в календаре. Асинхронность – это не компромисс, а философия. Люди могут работать в разное время, в разных часовых поясах, не чувствуя, что им нужно «подгонять» свой график под чужой.
При этом в Doist прекрасно понимают: командный дух не рождается сам по себе. Они инвестируют в ритуалы и культуру. Онлайн-игры, совместные челленджи, даже виртуальные «корпоративы» с конкурсами – всё это часть стратегии, чтобы люди чувствовали себя частью чего-то большего. Они знают, что без этого любая удалённая команда рискует превратиться в набор фрилансеров, которые случайно работают над одним проектом.
Теперь возьмём Tilda Publishing. Российская компания, создающая платформу для сайтов, работает без офиса, хотя занимается креативным продуктом. В классическом представлении креатив требует физического присутствия: собрались у доски, накидали идей, заодно обсудили, что ели на завтрак. Но Tilda доказала, что брейнштормы можно проводить онлайн, при этом не теряя креативности.
Вместо «офисных стен» у них – чёткая структура задач, понятные дедлайны и цифровые инструменты для совместной работы. Вместо случайных разговоров в коридоре – каналы в мессенджерах и регулярные синки. Они точно знают, зачем и когда встречаются, и это делает общение продуктивным.
Что объединяет эти компании? Первое – они не пытались копировать офисные процессы в онлайне. Они перестроили их с нуля под новый формат. Это принципиально важно: если просто перенести всё, что вы делали в офисе, в Zoom, получится уставшая, перегруженная созвонами команда. Успех приходит тогда, когда вы проектируете процессы под удалёнку или гибрид так, будто офиса у вас никогда не было.
Второе – у них есть культура прозрачности. GitLab открыто публикует свой внутренний гайд. Doist честно рассказывает о своих принципах работы в блоге. Даже Tilda делится опытом организации процессов без офиса. Эта прозрачность – не просто маркетинг, а способ дисциплины. Если правила и процессы видны всем, их приходится поддерживать в актуальном виде и делать понятными.
Третье – они все работают на доверии. В этих компаниях никто не следит за тем, сколько минут вы провели в онлайн-статусе. Важно, чтобы задачи были выполнены в срок и на нужном уровне качества. Это формирует совершенно другую атмосферу: вместо страха «а вдруг заметят, что я отлучился на обед на час», люди сосредотачиваются на результате.
Четвёртое – у них гибкие подходы к найму. Они не ищут только тех, кто живёт «в радиусе получаса от офиса». Они ищут лучших в мире. Если специалист по UX живёт в Аргентине, а разработчик – в Польше, это не проблема, а плюс.
Вопрос в том, готовы ли вы к такой модели? Если завтра вы уберёте офис, сколько процессов рухнет? Если ответ – «много», значит, у вас слишком много завязано на физическое присутствие. Пионеры удалёнки показывают, что можно построить систему, в которой география перестаёт быть фактором, определяющим, работает бизнес или нет.
И ещё один нюанс. Все эти компании осознанно инвестируют в культуру. Без офиса культура не возникает сама по себе. Нужны правила, ритуалы, общие ценности, которые объединяют людей. В офисе эту роль часто играют «неформальные коридорные разговоры». В удалёнке это приходится создавать искусственно – и делать это регулярно.