Аннотация
Книга "Реинжиниринг бизнеса" рассматривает современный подход к управлению и автоматизации процессов в условиях стремительных изменений, вызванных технологическим прогрессом и особенностями Четвертой промышленной революции. Авторы, Джесутасан и Будро, акцентируют внимание на необходимости пересмотра традиционных представлений о человеке и его роли в механизмах бизнеса. Они вводят концепцию "человека самомотивированного", которая подразумевает, что сотрудники должны быть не только исполнителями задач, но и активными участниками процесса, стремящимися к самосовершенствованию и достижению общих целей компании.
Книга предлагает читателю четырехступенчатую модель, которая служит основой для оптимизации автоматизации. Эта модель направлена на помощь руководителям в нахождении адекватного баланса между использованием человеческого труда и технологическими средствами. Авторы подчеркивают, что успешная автоматизация не должна сводиться к простому замещению людей машинами, а должна учитывать индивидуальные качества, навыки и наклонности сотрудников.
Основная мысль первой главы иллюстрируется примером задачи Карла Дункера, который фокусируется на декомпозиции процессов на отдельные элемента для удобства автоматизации. Это подчеркивает важность анализа работы, где каждую задачу следует рассматривать в отдельности, определяя ее соответствие для автоматизации. Приводя в пример банки, авторы упоминают, что хотя внедрение банкоматов позволило снизить затраты на персонал, многие функции, такие как консультации клиентов, по-прежнему требуют человеческого вмешательства и эмпатии.
Авторы акцентируют внимание на том, что необходимо подвергать разложению каждую задачу, чтобы понять, какие из них можно эффективно автоматизировать, а какие останутся в ведении людей. Такой подход требует от руководителей мыслить стратегически, чтобы правильно комбинировать технические решения и человеческий фактор. Книга предлагает полезные рекомендации для различных специалистов, включая IT-экспертов и HR-менеджеров, что позволяет создать подготовленную команду, готовую к вызовам и возможностям современного бизнеса.
В общем, "Реинжиниринг бизнеса" предоставляет читателям глубокий анализ и практическое руководство по автоматизации, акцентируя внимание на том, что правильное распределение задач между людьми и механизмами является залогом успешного функционирования современного предприятия. Авторы призывают к отказу от устаревших стереотипов и поощряют новых подходов, которые ориентированы на развитие и вовлеченность сотрудников, что является необходимым условием для достижения конкурентоспособности в условиях быстро меняющегося рынка.
