Аннотация
Книга Максима Дорофеева, написанная в форме руководства, посвящена вопросам личной эффективности и продуктивности через призму активных коммуникаций и навыков взаимодействия внутри команды. Автор акцентирует внимание на важности команды и её динамики, утверждая, что успешное взаимодействие людей в компании является более критичным для её успеха, чем индивидуальная эффективность каждого сотрудника.
В предисловии Дорофеев объясняет, почему он выбрал термин "джедайские" для своих работ. Данный термин, отсылающий к известным персонажам из «Звёздных войн», символизирует умение управлять своим внутренним состоянием и контролировать взаимодействие с окружающими, что особенно важно для лидеров и менеджеров. Он делится собственным опытом, который начал формироваться в школе, где у него было негативное отношение к урокам литературы. Однако, став лидером команды, он осознал, насколько критически важно научиться понимать и взаимодействовать с другими людьми.
Книга состоит из нескольких частей, каждая из которых логически разграничивает разные аспекты коммуникации и управления. Первые две главы раскусывают недопустимые приемы коммуникации, мешающие нормальному взаимодействию. Далее, в третьей и четвертой главах обсуждаются принципы конструктивного общения, предоставляющие читателям инструменты для адекватного реагирования на возможные конфликты.
Группы глав с пятой по седьмую описывают алгоритм решения проблем, который легко адаптируется как для рабочей, так и для домашней среды. Этот алгоритм становится основным инструментом для практического применения методик, о которых говорит автор. Главы с восьмой по десятой подробно раскрывают нюансы применения этого алгоритма при взаимодействии с руководством и заказчиками, акцентируя внимание на важных мелочах, которые часто упускаются из вида, но имеют решающее значение в рамках профессиональных переговоров.
Одна из центральных глав книги предоставляет читателям 19 вопросов, которые помогут проанализировать управленческие ситуации и извлечь из них уроки для будущего. Следующие главы посвящены разбору реальных управленческих кейсов, что позволяет наглядно увидеть успешные способы преодоления трудностей и достижения результатов.
В финале книги, в восемнадцатой главе, обсуждаются причины, по которым конструктивная конфронтация может не работать. Автор подчеркивает, что одни и те же методики могут давать разные результаты в зависимости от контекста и участников разговора. Не оставляет без внимания и эмоциональную составляющую: важность понимания эмоций других людей в процессе коммуникаций и переговоров. Дорофеев делит переговоры на позиционные, где стороны не рассматривают дальнейшие отношения, и партнерские, где главной целью является общий результат и поддержание отношений.
Книга, несмотря на свое педагогическое начало, направлена не только на менеджеров, но и на всех, кто хочет улучшить свои навыки общения и управления, становясь более эффективным в сотрудничестве с другими. Инструменты и методы, предложенные автором, обещают помочь читателям не только в работе, но и в личных отношениях.
