Игорь Ткаченко

Книга "Курьер" фокусируется на различных аспектах продаж и переговорах, исследуя ключевые принципы, которые влияют на успех в этой области. В первой части книги рассматривается конкретная ситуация, связанная с переговорами по продаже компьютера и ноутбука. Главный герой активно участвует в этом процессе, демонстрируя мастерство установления контакта с покупателем. Формулируя эмоционально зарядные вопросы, он вызывает искренние эмоции у собеседника, что позволяет ему более глубоко понять потребности клиента. Важной частью его стратегии является предложение обмена: главный герой предлагает покупателю поменять компьютер на ноутбук, учитывая семейные обстоятельства и образование его супруги. Эта затея осуществляется через проницательные переговоры и умелую демонстрацию продукта, что в итоге приводит к успешной сделке, в которой герой умело убеждает клиента заплатить более высокую цену за компьютер, подчеркивая его преимущества. Все участники остаются довольны, что показывает, как грамотн...