Аннотация
Книга "Дело не в кофе" написана Говардом Бехаром и рассказывает о его опыте работы в компании Starbucks. Автор демонстрирует важность ценностей и принципов лидерства, которые играли ключевую роль в успешном развитии компании.
Одним из основных уроков, которым делится Бехар, является фокус на людях. Он подчеркивает, что сотрудники компании - это главное достояние и ключ к успеху. Развитие и поддержка сотрудников, их профессиональный рост и личностное развитие стали важными аспектами работы Starbucks.
Автор также раскрывает принципы корпоративной культуры, которые помогли ему стать лидером. Он обращает внимание на важность доверия, честности и уважения как основополагающих принципов взаимодействия со сотрудниками и коллегами.
Говард Бехар описывает тройственный союз между собой, Орином Смитом и другими руководителями компании. Они работали сообща, стремясь к общим целям и добиваясь успеха на основе взаимопонимания, доверия и честности.
Ключевой идеей книги является философия компании Starbucks, сосредоточенная на обслуживании не просто клиентов, а людей. Автор призывает к развитию сотрудников как личностей, гарантируя высокий уровень сервиса и успех бизнеса.
В книге рассматриваются десять принципов личного лидерства, среди которых самоосознание, чуткость, умение слышать правду и противостояние трудностям. Бехар считает их ключевыми составляющими успешного лидерства, помогающими достигнуть поставленных целей как на личном, так и на профессиональном уровнях.
В завершении книги автор призывает к постоянному развитию себя как лидера, к балансу в саморазвитии и построении взаимоотношений на базе уважения, доверия и заботы. Успех, по мнению Бехара, зависит от доброты, энтузиазма и стремления к самосовершенствованию как лично, так и профессионально.
