Метаморфозы сторителлинга или сила историй в продажах - стр. 6
Факты. Цифры. Экспертиза. Всё правильно, всё по делу. Но… безжизненно. Словно читаешь научную статью или технический отчёт.
Теперь блог конкурентов. Пост назывался просто: «Почему искусственный интеллект не заменит ваш маркетинговый отдел (пока)».
«Елена смотрела на экран и не верила своим глазам. Нейросеть сгенерировала пост, который выглядел идеально – грамотный, информативный, с правильными ключевыми словами. Она нажала «Опубликовать» и откинулась в кресле с чувством выполненного долга. Через два часа раздался звонок от директора. – Елена, ты видела комментарии под последним постом? Что за катастрофа? Развернув браузер, Елена похолодела. Пост набрал десятки комментариев, и все они указывали на одну фатальную ошибку: ИИ перепутал две похожие технологии и построил всю аргументацию на неверном основании. То, что казалось незаметным для алгоритма, бросалось в глаза каждому профессионалу в отрасли. В тот день Елена усвоила важный урок о будущем маркетинга…»
Александр почувствовал разницу моментально. История затягивала. Ему было интересно, что произошло дальше с Еленой, какой урок она усвоила. Он идентифицировал себя с ней – тоже ведь использовал ИИ-инструменты в работе и сталкивался с их ограничениями.
Следующий час Александр методично сравнивал контент двух агентств, выписывая ключевые различия:
1. Герои vs Данные: Их контент строился вокруг людей – реальных или вымышленных. Его контент – вокруг фактов и цифр.
2. Конфликт vs Консенсус: Их истории всегда содержали элемент напряжения, проблему, препятствие. Его материалы представляли сбалансированную, непротиворечивую картину.
3. Эмоции vs Логика: Их контент вызывал эмоциональный отклик – сопереживание, любопытство, удивление. Его апеллировал к разуму и логике.
4. Конкретика vs Обобщения: Они писали о конкретных ситуациях, людях, моментах. Он – о трендах, закономерностях, статистических данных.
5. Путешествие vs Каталог: Их контент выстраивался как путешествие с началом, серединой и концом. Его – как каталог информации, где каждый пункт самодостаточен.
Чем дольше Александр анализировал, тем отчётливее видел фундаментальную разницу в подходах. Его контент был создан для информирования. Их – для вовлечения. Его можно было уважать за экспертность. В их можно было погрузиться и прочувствовать.
«Мы не создаём контент, – внезапно осенило его. – Мы создаём опыт. Или должны создавать».
Он откинулся в кресле, пораженный простотой и глубиной этого осознания. Всё, чему его учили в маркетинге – модели AIDA, воронки продаж, матрицы сегментирования – всё это технические инструменты. Но в основе любой коммуникации лежит более древняя и мощная структура – история. Архетипическая форма передачи опыта, эмоций и смыслов.
Александр взял телефон и открыл мессенджер. Нашёл диалог с Кириллом, креативным директором агентства.
Александр:Кирилл, ты в офисе?
Кирилл:Да, заканчиваю презентацию для Альфа-Банка. Что-то срочное?
Александр:Очень. Мне нужно, чтобы ты бросил всё и пришёл ко мне. У меня инсайт, который может спасти агентство.
Через пять минут в кабинет Александра вошёл высокий худощавый мужчина с аккуратной бородкой, в джинсах и футболке с принтом Сальвадора Дали.
– Что случилось? – Кирилл выглядел встревоженным. – Ты выглядишь так, будто увидел привидение.