Манифест настоящего руководителя - стр. 4
Ваша задача – не «починить» псевдогруппу. Нельзя починить то, что изначально устроено неверно. Ваша задача – трансформировать ее. Совершить сознательный, волевой акт пересборки. Превратить галере в парусную яхту. Это требует смелости, терпения и готовности отпустить старые, привычные модели управления. Это требует смены парадигмы – как в вашей голове, так и в головах ваших сотрудников. Но именно с этого осознания и начинается путь к построению по-настоящему великой компании, которая не просто существует на рынке, а задает ему правила игры.
Глава 2. Три кита высокой эффективности: Цель, Воля, Связь
Любая сложная система, от Вселенной до человеческого организма, строится на нескольких фундаментальных, незыблемых принципах. Нарушите один – и вся конструкция рушится. Управление организацией – не исключение. После того как мы диагностировали болезнь псевдогруппы, настало время предложить архитектурный план здоровья. Этот план основан не на сложных схемах и многоуровневых диаграммах, а на трех простых, но мощных столпах. Они кажутся очевидными, но именно их очевидность заставляет большинство руководителей проходить мимо, не замечая их истинной силы и глубины.
Важно понять: эти три принципа – не отдельные инструменты, которые можно применить выборочно. Это единая экосистема, живой организм. Они находятся в постоянном взаимодействии и взаимозависимости. Сильная Цель пробуждает Волю. Коллективная Воля требует абсолютной Связи для своей реализации. А свободная Связь, в свою очередь, усиливает веру в Цель и укрепляет Волю. Уберите один элемент – и два других потеряют опору и рассыплются. Ваша задача – не просто знать о них, а выстроить между ними прочные, нерушимые связи.
Цель – это не красивая фраза в рамках на стене в ресепшене, которую замечают только в день корпоратива. Это не скучный документ под названием «Миссия», написанный языком корпоративных клише и забытый сразу после утверждения советом директоров. Настоящая Цель – это живой, пульсирующий объект всеобщего желания. Это сердце вашей компании, которое задает ритм всему организму. Она отвечает на главный вопрос не только бизнеса, но и человеческого существования: «Зачем?». Зачем мы встаем по утрам? Зачем преодолеваем трудности? Зачем мы существуем как компания?
Качества истинной Цели специфичны и легко проверяемы. Во-первых, она должна быть амбициозной. Она должна выходить за рамки банального заработка. «Заработать миллион» – это не цель, это KPI. «Стать лидером рынка» – уже лучше, но все равно бездушно. Настоящая цель звучит как «изменить правила игры на рынке», «сделать лучший продукт в отрасли, который решит реальную боль миллионов», «качественно улучшить жизнь нашей аудитории». Она должна быть такой, чтобы для ее достижения приходилось расти самому и растить команду.
Во-вторых, она должна быть измеримой. Амбиции должны быть облечены в конкретные, понятные всем ориентиры. Не «стать лучшими», а «занять 30% рынка к 2030 году», «добиться 95% лояльности клиентов», «выйти в топ-3 мировых производителей». Это превращает абстрактную мечту в понятный всем маршрут на карте.
И, наконец, самое главное – она должна быть эмоционально заряженной. Она должна говорить не только к разуму, но и к сердцу. Она должна вызывать дрожь, огонь в глазах, чувство причастности к чему-то большему. Сотрудники должны не просто понимать ее умом, они должны хотеть ее всеми фибрами души. Только такая Цель способна стать тем самым личным магнитом, который притягивает и удерживает лучшие таланты и заставляет их добровольно выкладываться на все сто.