HR-брендинг. Фокус на эффективность - стр. 45

(авторы: Александр Гергуль, менеджер по подбору персонала, Юлия Рулько, менеджер по корпоративным коммуникациям, Любовь Савина, менеджер по обучению)

Отрасль компании: розничная торговля.

Численность сотрудников: 1200 человек.

Ситуация в бизнесе: осенью 2014 года компания открыла два магазина: супермаркет и гипермаркет, тем самым доведя общее количество магазинов до 18.

Задачи компании: с 2015 года руководство активно работает над реализацией видения компании «2018», а именно как самого привлекательного выбора для ежедневных семейных покупок.

Приоритеты HR: повышение мотивации и вовлеченности персонала.

Предпосылки:

1. Поиск дополнительных нематериальных ресурсов для повышения эффективности сотрудников.

2. Необходимость модернизации корпоративной культуры, норм, правил поведения из-за активного роста компании и численности персонала.

3. Необходимость повышения уровня коммуникативной компетентности у руководителей подразделений и магазинов для наиболее эффективных коммуникаций между бэк- и фронт-офисом с целью оперативного принятия решений.

Реализация

Все этапы проекта взаимосвязаны и не делятся на конкретные периоды.

Внутренние мероприятия

• «Завтрак с директором». Проводится ежемесячно на всех объектах компании.

• «День СПАСИБО»: ежемесячно сотрудники выражают письменную благодарность самому отзывчивому коллеге.

• Поздравления с профессиональными праздниками: все получают символические подарки.

• Мероприятия для детей сотрудников: экскурсии на место работы родителей.

• «Лучшая бизнес-идея»: сотрудники компании готовят презентации по усовершенствованию бизнес-процессов или внедрению новых идей. Победители получают ценные подарки.

• «День обмена магазинами»: управляющие магазинами обмениваются объектами на один день с целью изучения опыта других и получения возможности взглянуть на бизнес-процессы по-новому.

• «День улыбки»: сбор одежды, предметов интерьера, книг. PRISMA передает данные товары в благотворительный магазин «СПАСИБО», который их сортирует и распределяет по нуждающимся учреждениям либо перечисляет полученные от продажи деньги благотворительным организациям.

• Регулярные экскурсии: инициативная группа организует выезд в выходной день.

• Субботник: сотрудники компании принимают активное участие в городских субботниках.

• «Цветной/кулинарный день». «Цветная пятница»: сотрудники приходят в одежде определенного цвета, выбирается самый цветной отдел. Либо объявляется кулинарный день, например на Хеллоуин готовятся блюда из тыквы, а в конце дня определяется лучшее блюдо.

• Фотоконкурсы: «Отдых с PRISMA» – конкурс фотографий сотрудников, сделанных в отпуске.

Обучение

• Тренинговая сессия для топ-менеджмента и руководителей подразделений компании «Эффективное кросс-функциональное взаимодействие».

Цель: разработать стратегию повышения эффективности кросс-функциональной коммуникации.

• Тренинг «Эффективное кросс-функциональное взаимодействие» для руководителей подразделений компании и магазинов.

Цель: повысить эффективность деятельности компании за счет развития у руководителей и сотрудников коммуникативных навыков и умений в деловом общении.

• Тренинг-игра «На передовой».

Цель: повышение качества обслуживания в магазинах.

Результаты

1. Среднее количество участников внутрикорпоративных конкурсов составляло 15–20 человек, после реализации проекта этот показатель доходит до 50.