В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки

Книга "В поисках совершенства" обращается к вопросам эффективности предприятий и подчеркивает роль корпоративной культуры в достижении успеха. Авторы выделяют, что ключ к превосходству компаний заключается не только в передовиках, но в сильной корпоративной культуре, ориентированной на клиентский сервис и качество продукции. Успешность компании зависит от эффективности средних сотрудников и фокуса на культуре, а не только на инновациях или лидерах. В книге представлены примеры успешных компаний, которые благодаря сильной культуре смогли превзойти конкурентов. Авторы утверждают, что хоть ситуации меняются, книга остается актуальной для предпринимателей и руководителей, желающих улучшить свои компании. Важно понимать, что успешность компании зависит от культуры, подхода к сотрудникам, качества продукции, и сервиса для клиентов. Предисловие ко второму изданию поднимает вопрос о необходимости эффективности компаний при ограниченных бюджетах и подчеркивает роль корпоративной культуры. Успешные компании акцентируют внимание на качестве продукции и клиентском сервисе через сильную корпоративную культуру. Отмечается, что успех зависит от работников в целом, и культура компании является ключом к превосходству. Книга также обсуждает изменения в американском бизнесе в 1980-е годы и критику текущего управления компаниями. Новые внешние факторы влияют на американский бизнес, вызывая необходимость в изменении системы управления для улучшения конкурентоспособности компаний. Сравнение методов управления в американских, японских и западногерманских компаниях выделяет различия в подходах и показателях деятельности. Авторы отмечают, что эффективное управление требует стабильности, любви к продукции и внимания к качеству. В целом, книга "В поисках совершенства" подчеркивает важность корпоративной культуры, качества продукции и клиентского сервиса для достижения успеха компании. Успешность зависит от средних работников, а не только от передовиков, и потому следует уделять внимание формированию и развитию культуры компании.