Аннотация
Книга, освещающая важность управленческих навыков в медицинских учреждениях, концентрируется на проблемах, связанных с тем, что многие руководители этих организаций, в основном врачи-практики, не обладают необходимыми навыками управления. В ней подчеркивается, что существующие образовательные программы в медицинских вузах не охватывают аспекты управления, что приводит к системным недостаткам в организации работы клиник и медицинских заведений.
Автор стремится помочь руководителям развить ключевые управленческие навыки, необходимые для успешного функционирования организации. В числе таких навыков - правильная постановка целей, делегирование задач, контроль за выполнением, анализ результатов работы и предоставление обратной связи. Книга предлагает детализированный управленческий цикл, состоящий из этапов, общая структура которого включает корректную постановку целей, разработку детального плана действий, распределение обязанностей среди сотрудников, контроль за исполнением задач, анализ достигнутых результатов и предоставление конструктивной обратной связи.
Одной из главных проблем, отмеченных в книге, является отсутствие четкой системы постановки целей и их понимания всеми членами команды. Часто в организациях цели известны только руководству, что приводит к недостаточной мотивации и неясности в трудовой деятельности сотрудников. Автор подчеркивает необходимость вовлечения всех сотрудников в процесс определения и достижения общих целей через методы, позволяющие установить ясные и конкретные задачи. Это, в свою очередь, способствует созданию атмосферы collegiality и ответственности за результаты общей работы.
Обсуждая процесс постановки целей, автор акцентирует внимание на том, что этот процесс не прост и требует стратегического подхода. Цели должны быть связаны с общей миссией и видением организации, чтобы каждая управленческая инициатива и установка цели исходили из концепции долгосрочного роста и развития компании. Приведены примеры, как при желании стать лидером в своей области, необходимо тщательно разработать стратегию, которая будет соответствовать этой цели.
Автор делится практическими рекомендациями по выполнению успешной постановки целей, предлагая использовать критерии акронима SMART: цели должны быть Конкретными, Измеримыми, Достижимыми, Согласованными и Ограниченными по времени. Эти критерии помогают структурировать цели так, чтобы они были понятны и достижимы для каждого. Также делается акцент на важности вовлечения сотрудников в процесс постановки и согласования целей, что создает синергию в команде и способствует повышению мотивации.
Наконец, автор отмечает, что мотивация и поддержка со стороны руководства играют ключевую роль в формировании эффективной команды. Умение декомпозировать задачи и понимать, как каждый член команды может внести свой вклад в общее дело, способствует не только достижению целей, но и повышению уровня удовлетворенности работой среди сотрудников. Книга в целом призвана содействовать обучению управленцев в области эффективного управления и созданию гармоничной и продуктивной рабочей атмосферы в сфере здравоохранения.
