Ольга Берестова

Книга, описанная в отрывке, представляет собой руководство по управлению медицинским бизнесом, основанное на личном опыте автора, который прошел путь от открытия небольшого гинекологического кабинета до создания успешного медицинского холдинга в Южно-Уральском округе. Автор делится своими знаниями и наблюдениями о том, как построить успешную клинику, соблюдая баланс между качеством медицинских услуг, финансовой стабильностью и комфортом для сотрудников. Введение книги закладывает основы понимания важности эффективного управления в здравоохранении. Основная концепция, предложенная автором, заключается в трехконтурной модели управления клиникой. Эта модель включает три ключевых аспекта: сотрудников, продукты и пациентов. Первоначально автор акцентирует внимание на том, что для успешной работы клиники необходимо, чтобы все три контуры эффективно взаимодействовали друг с другом. В первой главе подробно рассматривается контур сотрудников. Автор объясняет, что для обеспечения качественного...

Книга Ольги Берестовой посвящена вопросам эффективности врачебного приема и важности коммуникации между врачом и пациентом в процессе медицинского обслуживания. В ней выдвигается ряд ключевых положений, касающихся успешного взаимодействия, которые имеют как теоретическое, так и практическое значение для врачей. Одним из центральных тезисов автора является убеждение, что просто наличия медицинских знаний и навыков недостаточно для достижения хороших результатов в практике. Берестова акцентирует внимание на том, что врачи должны уметь устанавливать доверительные отношения с пациентами, так как многие из них (по данным автора, 65%) не следуют рекомендациям врачей из-за недостатка понимания их сути. Это подчеркивает важность не только профессиональной компетенции, но и личного подхода к пациенту — врача, который сумеет объяснить сложные медицинские понятия доступным языком и мотивировать пациента следовать советам. Книга также подробно анализирует уникальные характеристики медицинских ус...

Книга Ольги Берестовой, врача и генерального директора клиники, нацелена на исследование роли администратора в медицинской сфере и на то, как успех в этой профессии зависит от личной настроенности и подхода к работе. В введении автор делится своим опытом и взглядами на важность администраторов, подчеркивая, что именно они обеспечивают слаженную работу клиники, от первого телефонного звонка до завершения лечения пациента. Берестова отмечает, что администраторы не просто выполняют обязанности, но и зачастую становятся теми людьми, которые делают пациенту клинику комфортной и дружественной. Несмотря на идеализированный образ эффективного администратора, автор не уклоняется от реальных трудностей, с которыми сталкиваются профессионалы в этой области. Эти трудности могут проявляться в постоянной загруженности, усталости и рутинных задачах, которые порой препятствуют удовлетворению от работы. Берестова акцентирует внимание на важности сохранения видения своей цели и стремления к личностном...

Книга, освещающая важность управленческих навыков в медицинских учреждениях, концентрируется на проблемах, связанных с тем, что многие руководители этих организаций, в основном врачи-практики, не обладают необходимыми навыками управления. В ней подчеркивается, что существующие образовательные программы в медицинских вузах не охватывают аспекты управления, что приводит к системным недостаткам в организации работы клиник и медицинских заведений. Автор стремится помочь руководителям развить ключевые управленческие навыки, необходимые для успешного функционирования организации. В числе таких навыков - правильная постановка целей, делегирование задач, контроль за выполнением, анализ результатов работы и предоставление обратной связи. Книга предлагает детализированный управленческий цикл, состоящий из этапов, общая структура которого включает корректную постановку целей, разработку детального плана действий, распределение обязанностей среди сотрудников, контроль за исполнением задач, анализ...