Управленческое консультирование

Книга посвящена проблематике управленческого консультирования в российских условиях, акцентируя внимание на вызовах, с которыми сталкиваются отечественные предприятия в условиях динамично меняющейся экономики и увеличивающейся конкуренции. Введение подчеркивает, что многие российские хозяйственные организации испытывают трудности из-за недостатка опыта работы в новых условиях и нехватки знаний в области управления рыночными процессами. Это приводит к необходимости обращения за помощью к квалифицированным консультантам, особенно в тех случаях, когда компании уже не могут самостоятельно решать свои проблемы и осознают потребность в инвестициях не только в материальные ресурсы, но и в аналитические исследования. Далее от обсуждения переходят к эволюции управленческого консультирования, его определению и важным характеристикам. Консультирование здесь рассматривается как интеллектуальные услуги, цель которых — решение сложных управленческих и организационных проблем. Книга определяет управление как научную деятельность, в которой используются исследования и методы анализа, а также как искусство, требующее от консультанта не только теоретических знаний, но и практических навыков взаимодействия с клиентами. В этом контексте консультационная работа становится важной частью процесса управления, непосредственно влияя на повышение эффективности работы компаний. Ключевые характеристики консалтинга описываются в терминах независимости консультантов, применения научно обоснованных методов и высокого профессионализма. Авторы уверены, что успешное управление консалтингом должно основываться на комплексном подходе, учитывающем все эти аспекты. В результате складывается определение менеджмент-консалтинга как профессиональной деятельности, предполагающей предоставление научно обоснованных рекомендаций. Затем книга подробно рассматривает различные области консалтинга и его классификацию. Ассоциация консультантов Великобритании делит консалтинговую деятельность на 63 области, сгруппированные в семь основных сфер, таких как развитие организации, управление производством, маркетинг, финансы, управление персоналом, экономический анализ и информационные системы. Консалтинг также разбивается на управленческий, который имеет четыре подсектора: стратегии и маркетинг, человеческие ресурсы, информационные технологии и операционное управление, что подчеркивает разнообразие задач, которые могут быть решены с помощью консультационных услуг. Классификации консалтинга детализируются также по ряду признаков, таких как предмет консультирования, масштабы задач, вид внутрифирменной деятельности и численность консультантов. Эта множественность подходов и критериев демонстрирует широту возможностей, которые предоставляют консультанты, и разнообразие проблем, с которыми могут столкнуться их клиенты. Одна из главных тем книги — антикризисное консультирование в России, которое охватывает стратегический менеджмент, антикризисную маркетинговую политику, управление рисками и ликвидацию несостоятельных предприятий. В этом контексте особое значение придается роли информационного обеспечения бизнеса. Подчеркивается, что внедрение информационных технологий в бизнес следует рассматривать как управленческий консалтинг только тогда, когда оно связано с изменениями в управлении и реинжинирингом бизнес-процессов. Простая автоматизация без организационных преобразований не может считаться полноценным консультированием. Таким образом, книга освещает ключевые аспекты управления и консалтинга в современных условиях, подчеркивая их значимость для повышения эффективности российских предприятий. Ключевыми темами являются не только необходимость профессиональной помощи в управлении, но и особенности антикризисного консалтинга, разнообразие его областей и правильное внедрение информационных технологий с учетом организационных изменений.