Аннотация
Книга обсуждает важность PR (пиара) для компаний в современном мире, рассматривая его роль в формировании доверия у потребителей к продукции, услугам и бренду компании. Она подчеркивает, что PR может быть решающим на различных этапах развития компании, начиная с выхода на рынок и заканчивая восстановлением доверия после негативных событий.
В отрывке также рассматривается пример Федерального бюро по наркотикам в США, которое использовало манипуляции с общественным мнением и ложь, чтобы оправдать запрет на коноплю. Этот пример подчеркивает силу пиара и его влияние на общественное мнение.
Автор также рассматривает историю Coca-Cola и провальную попытку изменения формулы напитка под именем "New Coke", что привело к неудаче и вынудило компанию вернуться к прежнему варианту. Этот пример показывает, что бренд должен быть осторожен при внесении изменений в свой продукт и учитывать реакцию потребителей.
Книга также обсуждает создание бренда и его идеологии, подчеркивая, что успех бренда зависит от потребительских свойств, сервисной поддержки и цены продукта. Успешный бренд должен быть результатом комплексного подхода к продукту и его маркетингу, а не только рекламы или PR.
В конечном итоге, книга подчеркивает важность внимания к потребностям потребителей, качеству продукта и сервису для успешного развития компании. PR играет важную роль в этом процессе, но совместно с другими аспектами бизнеса, такими как идея, ресурсы, рынок сбыта и решимость предпринимателя.
