Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников

Книга, представляемая в кратком изложении, сосредоточена на проблемах, которые мешают мотивации сотрудников, подчеркивая, как действия и поведение руководителей могут сказаться на их рабочем настрое и продуктивности. Автор делит эти проблемы на восемь категорий, каждая из которых олицетворяет собой врагов мотивации. В качестве метафоры приводится скульптура Шемякина, где дети играют в жмурки, окруженные аллегорическими чудовищами, символизирующими различные пороки, что подчеркивает серьезность и многогранность рассматриваемых вопросов. Первым и наиболее значимым врагом мотивации, выделенным автором, является несправедливость. Эта тема является центральной в книге, поскольку несправедливые действия и недостаток четких и равных политик могут значительно ухудшить атмосферу в коллективе. Автор указывает на важность создания справедливых процедур для всех сотрудников и критикует тенденции руководителей делать исключения, что может вызвать напряженность и обострение чувства справедливости среди HR-специалистов, отвечающих за кадровую политику. Также в книге рассматривается непрофессионализм руководителей, являющийся важным фактором, который негативно сказывается на мотивации подчиненных. Автор обсуждает, как культура, воспитание и лидерские качества влияют на стиль управления, подчеркивая, что непрофессиональное обращение с сотрудниками, неэффективная обратная связь и предвзятость при назначении руководящих должностей способствуют формированию негативного климата в команде. Примеры таких действий включают назначение родственников на ключевые посты, что часто приводит к ухудшению управленческих решений из-за их недостаточной квалификации и опыта. Автор также поднимает вопросы внутрикорпоративной бюрократии, которая может вызывать демотивацию сотрудников. Некорректные или устаревшие процедуры, такие как сложные условия компенсации проезда или неэффективные системы управления, могут восприниматься как препятствия, а не как полезные инструменты. При этом акцентируется на том, что процедуры и политики должны быть адаптированы под нужды сотрудников и строиться на принципах дизайн-мышления, чтобы обеспечить позитивный опыт для работников. Наконец, обсуждается то, как назначение "спецкандидатов" — друзей или родственников на высокие должности — влияет на экономические результаты бизнеса. Часто такие назначения приводят к неспособности управлять эффективно, что сказывается не только на моральном состоянии коллектива, но и на всей организации в целом. Таким образом, книга глубоко анализирует причины демотивации сотрудников, связывая их с неправильными управленческими практиками и условиями труда, и предлагает решения для создания здоровой и мотивирующей рабочей атмосферы.