Комплект книг руководителя Максима Батырева

Книга, описанная в приведённом кратком содержании, фокусируется на управлении командами и взаимодействии между руководителями и сотрудниками. Главная героиня, авторка книги, делится своими личными и профессиональными опытами, исследуя, как создать эффективную и вдохновляющую команду, а также как справляться с вызовами, связанными с разными поколениями сотрудников. В первом отрывке авторка рассказывает о своей работе в магазине премиум-одежды, где за два года её команда из пяти человек достигла выдающихся результатов, став лучшим и самым прибыльным магазином в сети. Однако вместо удовлетворения достигнутыми успехами, она стремится развивать своих сотрудников дальше. Она осознает, что их недостаток знаний в различных областях ограничивает их кругозор, и принимает решение расширить их образовательные горизонты. Для этого авторка начинает углублять личные связи с каждым членом команды, интересуясь их увлечениями и предпочтениями. Она предлагает индивидуальные списки книг и фильмов, организует лекции на разнообразные темы. Таким образом, чтение и обсуждение произведений становится неотъемлемой частью корпоративной культуры. Командная работа и общение становятся более приятными и целенаправленными, а также способствуют личному росту сотрудников. Спустя полгода наблюдается заметное изменение: члены команды начинают больше интересоваться культурными событиями, читать и обсуждать книги и смотреть классические фильмы. Это не только улучшает коммуникацию внутри команды, но и положительно сказывается на продажах, делая работу более увлекательной. В следующем отрывке мы видим, как авторка применяет свой опыт в другой области — управлении и обучении молодых сотрудников в сфере 1С. Она сталкивается с проблемами, связанными с молодым поколением, представленным миллениалами (поколение Y). Примером служит молодой работник Вася, который демонстрирует отсутствие критического мышления, низкую инициативу и зависимость от мнения окружающих. Он не проявляет желания брать на себя ответственность и сталкивается с трудностями в рабочем процессе. Ксения, осознавая вызовы, которые стоят перед ней как перед менеджером, решает взять на себя роль наставника. Она помогает Васе лучше понимать связь между его желаниями и рабочими задачами, используя различные подходы, основанные на поддержке и вовлечении. Постепенно ей удается изменить негативное восприятие Васи, сделать его более уверенным в своих силах и ответственным в работе. Завершая этот сегмент, авторка подчеркивает важность гибкости и заботы руководителей о своих молодых подчиненных. Она подчеркивает, что, отвергая авторитарные методы, руководители могут достигнуть взаимовыгодного сотрудничества. Молодые работники часто обладают сильными качествами, такими как открытость и способность к командной работе, однако для успешного управления такими командами нужна значительная педагога и понимания особенностей их мышления. Наконец, книга затрагивает проблему опозданий сотрудников, обсуждая, насколько важно руководству обращать на это внимание. Несмотря на то, что многие сотрудники начали осознавать свою ответственность перед коллегами, некоторые продолжали опаздывать. Авторка делится примерами практик, которые помогли решить эту проблему — от настоятельных напоминаний о дисциплине до более лёгких способов управления, таких как совместное выполнение задач или публичные обсуждения темы опозданий. Один из сотрудников делится своей личной историей, отмечая, как его опоздания не вызывают конфликтов благодаря юмору и пониманию со стороны коллег. В заключении авторка формулирует несколько методов борьбы с опозданиями — это и санкции, и создание дружелюбной атмосферы, и открытое обсуждение проблемы. Она акцентирует внимание на том, что дисциплина должна быть взаимной, требующей уважения и ответственности как со стороны сотрудников, так и со стороны руководителей. В итоге, книга является практическим руководством по эффективному управлению командами, акцентируя внимание на важности образования, наставничества и взаимопонимания в рабочих отношениях.