Бизнес-исповедь. 25 лет борьбы за увеличение продаж

Книга Константина Терёхина представляет собой увлекательный и поучительный мемуар, в котором автор делится своим опытом в бизнесе, накопленным за более чем 27 лет работы в сфере продаж. Это произведение не только о достижениях и трудностях, которые встретились на его пути, но и о жизненных уроках, которые можно извлечь из его опыта. Начинается все с предисловия, в котором Терёхин настраивает читателя на интересное и захватывающее путешествие по своей карьере, подчеркивая, что все описанные события и персонажи реальны, хотя имена и названия могут быть изменены для сохранения конфиденциальности. Первая глава погружает читателя в детство автора. Воспоминания о том времени, когда ему было 14-15 лет, начинают с увлечения каратэ и его первых попыток заниматься бизнесом. Он с азартом рассказывает о своем первом опыте продажи косметики однокласснице, что становится отправной точкой его коммерческой деятельности. Элементы игры и несмелости, связанные с торговлей в начале 90-х годов, когда в России началась новая эра коммерции, задают тонизирующий тон всей книге. Постепенно автор переходит к своим студенческим годам, когда он активно занимался продажами на рынках и организовывал распродажи. Этот период в его жизни укрепил его навыки управления бизнесом и развил уверенность. Он начинает с торговли книгами и фенами, но со временем его интересы растут, и он становится владельцем киоска, что открывает перед ним практическое понимание управления продажами, мотивации сотрудников и взаимодействия с государственными органами. Важно отметить, что автор подчеркивает универсальность принципов успешной торговли, которые применимы независимо от масштаба бизнеса. Важной вехой в профессиональной карьере Терёхина стало начало работы в компании по торговле цементом в 1996 году. После двухлетнего "смутного периода" и рождения ребенка, он погружается в "офисную" жизнь. Первая работа в компании вынуждает его самостоятельно развивать навыки управления, составлять договора и искать клиентов. Автор живо описывает первые неразберихи, хаос и сложные моменты, с которыми ему пришлось столкнуться, но постепенно он находит систему и разрабатывает процессы документооборота и учета, что становится основой для стремительного роста компании. Терёхин демонстрирует, как за его карьерой стоит настойчивость и трудолюбие. Он поднимается по карьерной лестнице от менеджера к генеральному директору, рассказывает забавные моменты, например, о том, как использовал лимоны для "тренировки" своего выражения лица во время переговоров. Стресс и напряженный ритм работы сказываются на его личной жизни, он часто не видит своего сына, что приводит к осознанию необходимости отпусков и отдыха для сотрудников. Этот опыт помогает ему понять, что отдых способствует восстановлению продуктивности и креативности. К кульминации автор приходит к осознанию важности эффективного управления. Он подчеркивает, что компания не должна быть зависимая от одного сотрудника, акцентируя внимание на необходимости создания здоровой рабочей атмосферы. На примере японских компаний, автор обсуждает методы оценки работы сотрудников и результаты их труда. Терёхин также рассматривает ключевые аспекты управления бизнесом, уделяя внимание ориентации на целевого клиента и эффективным структурам управления. Он делится опытом компании, в которой, несмотря на наличие контрактов, возникли серьезные проблемы с качеством продукции и сроками отгрузки. Автор делает вывод о необходимости не только сосредоточиться на продажах, но и наладить производственные процессы. Одним из основополагающих принципов, представленных в книге, является «принцип оркестра», где автор сравнивает различные структуры управления. Он утверждает, что эффективность компании зависит от организации руководства и количества уровней управления. Непосредственное взаимодействие между руководителем и подчинёнными позволяет избежать искажений информации и повышает гибкость бизнеса. Результаты исследования, приведенные автором, подтверждают, что компании с меньшим числом уровней управления демонстрируют наивысшую продуктивность. В заключительной части книги Константин Терёхин предлагает практические рекомендации по улучшению управления. Он советует руководителям регулярно взаимодействовать с ключевыми подразделениями, проводить обратную связь и адаптировать сотрудников для лучшего понимания работы друг друга. Интеграция «принципа оркестра», основанного на прямом взаимодействии и снижении бюрократии, по мнению автора, поможет достичь успеха и повысить продуктивность в управлении. Таким образом, книга не только рассказывает о личном пути Терёхина как бизнесмена, но и предлагает читателям полезные идеи и практические советы, которые могут помочь в их собственных бизнес-инициативах.