Успешное собеседование… на английском. В вопросах и ответах - стр. 10

Это была мантра, а теперь за дело.

Зарубежный опыт (а мы в первую голову говорим здесь о нём, потому что в России, в Белоруссии или нав Украине из этой книжки вам понадобится разве что общая установка, но не главная её часть, английская), так вот, зарубежный опыт показывает, что cold call приносит успех в одном случае из… семидесяти. Вы в отчаянии? А кто вам обещал лёгкую добычу? Или вы забыли, сколько времени потратили на изучение английского языка, хотя сегодня на каждом углу трубят о возможности его выучить за 16 уроков или за 5 минут в день? Ожидание – это чистый маркетинг и реклама, результат – итог кропотливого труда. Тем более что хорошая новость у меня тоже для вас есть: повторный звонок по тому же номеру телефона увеличивает ваши шансы на порядок, второй и третий – ещё больше. Заставьте вашего собеседника на другом конце линии вспоминать про вас. Настойчивость завораживает. Не будьте навязчивы, но проявите упорство, и вас обязательно оценят положительно.

Чтобы не запутаться, сразу же начните с того, чтобы завести «досье» на ваших собеседников. Помечайте, с кем и когда вы разговаривали, как проходил разговор, на чём вы порешили и когда следует делать повторный звонок. Вы сами лучше меня знаете, что для этого использовать: хотите тетрадку в клеточку, хотите – в линеечку, хотите – таблицу в Excel, хотите… что хотите. Только не потеряйте и дотошно всё в неё записывайте. Готовьтесь писать немного, но часто. Потом спасибо скажете. Не мне, так самим себе.

К сожалению, приходится констатировать, что всё меньше «деловых людей» отвечают на телефонные звонки. Если они не узнают телефон звонящего, то включают голосовую почту. И к этому тоже нужно быть готовыми.

Сначала, как всегда, проявите настойчивость. Позвоните несколько раз. Если вы чувствуете, что вам всегда будет отвечать приятный женский голос робота, тогда иного пути нет: ваше послание нужно оставить в телефонной почте. Говорите всё то же самое, как если бы вы общались в живым человеком, кроме концовки:

Mr./Ms. (такие-то). My name is (такое-то). I am a (профессия или должность). I have (факты) that are (преимущества), which would be (польза) to you and your firm. I would like a chance to meet with you. My phone number is (ваш телефон, внятно, по цифре за раз, никаких сотен и десятков). Again, this is (ваше имя), and my phone number is (ещё раз ваш номе номер, теперь ещё медленнее, давая слушателю возможность его записать).

Неплохо назвать свой номер третий раз, сразу после представления, то есть в самом начале. Таким образом вы не будете заставлять человека на том конце пересушивать всю вашу запись полностью, за что он подсознательно скажет вам спасибо.

Как вы думаете, что нужно делать, если после оставления столь продуманного и во всех отношениях превосходного сообщения вам не перезванивают? Правильно: позвоните через некоторое время сами и наговорите его ещё раз. Вообще таких раз запросто может быть штук пять-семь, как бы идиотски это со стороны ни казалось. Будьте уверены: если в штатном расписании образуется малейшая брешь, позвонят в первую очередь вам.

Не забывайте ещё одного простого факта, который мы почему-то недооцениваем. Когда мы видим объявление о вакансии, мы предполагаем (не зная наверняка), что оно актуально от силы месяц. Если объявление старое, мы его невольно игнорируем. Это в корне неверно. Даже если оно успело сработать, и кандидат найден, никто не гарантирует, что он выдержит испытательный срок. Поэтому когда будете в следующий раз просматривать объявления о поиске сотрудников, считайте, что оно действительно, скажем, полгода. Я не шучу.