Справочник рекрутера: HR-метрика eNPS - стр. 19

Необходимость обеспечения безопасности данных. Важно использовать надёжные платформы с шифрованием и защитой персональных данных.

Рекомендации по использованию онлайн-опросов:

Используйте платформы, обеспечивающие высокий уровень анонимности и безопасности данных.

Проводите тестирование опроса перед запуском для выявления возможных ошибок.

Убедитесь, что все сотрудники имеют доступ к интернету и компьютеру или мобильному устройству.

Предоставьте чёткие инструкции по заполнению анкеты.

Используйте короткие вопросы и избегайте сложных формулировок.

Популярные платформы для проведения онлайн-опросов:

Typeform: отличается интуитивно понятным интерфейсом и привлекательным дизайном.

SurveyMonkey: предлагает широкий спектр функций и инструментов для анализа данных.

Qualtrics: является мощной платформой для проведения сложных исследований с возможностью глубокого анализа данных.

Google Forms: бесплатный инструмент от Google, удобен для простых опросов.

Бумажные анкеты:

Бумажные анкеты – это традиционный метод сбора данных, который все ещё используется в некоторых организациях. Они подходят для ситуаций, когда сотрудники не имеют доступа к интернету или предпочитают заполнять анкеты вручную.

Преимущества бумажных анкет:

Не требует доступа к интернету: Сотрудники могут заполнить анкету в любое время и в любом месте.

Простота использования: Бумажные анкеты просты в использовании и не требуют специальных навыков.

Гарантированная анонимность (при правильной организации): Если анкеты распространяются анонимно, это может повысить уровень доверия сотрудников.

Недостатки бумажных анкет:

Низкая скорость обработки данных: Обработка бумажных анкет требует значительных трудозатрат и занимает много времени.

Риск потери или повреждения анкет: Бумажные анкеты могут быть утеряны, повреждены или испорчены.

Сложность анализа данных: Анализ данных из бумажных анкет требует ручного ввода данных в электронную таблицу или специализированное программное обеспечение.

Ограниченная возможность сегментации аудитории: Сегментировать аудиторию по результатам заполнения бумажных анкет сложно и трудоёмко.

Рекомендации по использованию бумажных анкет:

Используйте только в ситуациях, когда сотрудники не имеют доступа к интернету или предпочитают заполнять анкеты вручную.

Обеспечьте надёжную систему хранения анкет для предотвращения их потери или повреждения.

Разработайте чёткие инструкции по заполнению анкеты.

Используйте автоматизированные системы обработки данных для ускорения анализа результатов.

Мобильные приложения:

Мобильные приложения – это относительно новый канал сбора данных, который становится все более популярным благодаря распространению смартфонов и планшетов. Они предлагают удобный способ сбора данных в режиме реального времени и позволяют проводить опросы в любой точке мира.

Преимущества мобильных приложений:

Удобство использования: Мобильные приложения разработаны для работы на мобильных устройствах, что обеспечивает удобный пользовательский опыт.

Быстрый сбор данных: Сотрудники могут заполнять анкеты быстро и легко в любое время и в любом месте.

Геотаргетинг: Мобильные приложения позволяют проводить опросы только для сотрудников, находящихся в определённом географическом районе.

Интерактивность: Мобильные приложения позволяют использовать различные интерактивные элементы (например, голосовые комментарии, видео-ответы) для повышения вовлечённости сотрудников.