Руководить – не руками водить. Практические рекомендации по управлению собой и людьми - стр. 11
Возьмите одну текущую задачу и близкого родственника, 1 штуку (лучше до 10–11 лет), и расскажите в деталях, что нужно делать вашему подчиненному.
Если родственник таращит глаза и уточняет: «Пап/мам, ты с кем сейчас разговаривал(а)?!» – идите тренироваться.
Если говорит: «А мне можно попробовать?» – двигайтесь дальше.
Возьмите одну невыполненную (выполненную с ошибками) задачу и котика/собачку, 1 штуку, объясните подробно, в чем он не прав.
Если котик/собачка писается и даже какается (помните, «Ералаш» такой был?..) – на тренировку!
Если бежит исправлять ошибку – двигайтесь дальше.
Возьмите подростка, 1 штуку, и в течение одной минуты выясните у него, что он делал прошлым летом, почему вчера он так поздно вернулся домой, сделал ли он уроки, где он планирует провести выходные, как давно он делал уборку в своей комнате, кем собирается стать и кто убил Джона Кеннеди.
Если хотя бы один пункт провален или время вышло – контроль стоит отрабатывать.
Но… в любом случае двигайтесь дальше:)
Возьмите детей, 2–3 штуки (можно добавить соседских) и тещу/свекровь, которая всерьез собралась в выходные на дачу, 1 штуку.
Зажгите ее идеей провести выходные не на даче, а с детьми в детском центре/парке/аквапарке и т. п. (За ее счет, естественно.) Если вас ударили – над мотивационной составляющей стоит еще потрудиться.
Если вам бросились на шею с криками «Я всю жизнь об этом мечтала!» – ура! Вы победили!
В общем, надеюсь, что под сарказмом вы углядели важную мысль этой статьи – руководителю важно обладать целым рядом важнейших навыков.
НО!
Подчиненные и правда бывают хреновые:)
В этой главе вопросов и заданий не будет. Поздравляю, вы добрались до финала первой части книги!
Часть 2. Где и как ошибаются руководители
Глава 10. Группы управленческих ошибок
Самые страшные ошибки руководителя
Статья основана на структуре управленческих ошибок, которую в свое время на обучении давал нам Аркадий Ильич Пригожин. Чуть доработана мной:)
Понятно, что руководитель – живой человек и ошибаться может, это нормально (вопрос скорее в том, исправляет ли он свои ошибки).
Тем не менее есть виды ошибок, о которых стоит помнить.
Это самая опасная группа ошибок, так как они влияют на все, что делает руководитель. По сути, это шоры на глазах руководителя или очки (черные/розовые и пр.), через которые он смотрит на мир.
Примеры управленческих иллюзий:
– Вся проблема в подчиненных (со мной все в порядке).
– Раз сейчас (уже десять лет) все хорошо – все так и будет дальше.
– Только с лояльными лично мне людьми я смогу построить бизнес.
– Все работают только за деньги (нематериальная мотивация – полная ерунда).
– Все хотят меня подсидеть/кинуть на деньги/обмануть и пр.
Сделать что-либо с иллюзиями самому сложно. Обычно они болезненно разбиваются в каких-то форс-мажорных ситуациях или же прорабатываются со специалистом.
Впрочем, некоторые руководители умудряются жить с иллюзиями десятилетиями:)
Это уже более мелкие установки, которые обычно расшифровывают иллюзии.
Примеры предубеждений (установок):
– Управлять можно только через крик.
– Мне нужно лично участвовать в отборе каждого сотрудника.
– Мне нужно знать все, вплоть до мелких задач линейных сотрудников.