Психология влияния: 100 психологических секретов - стр. 6

Негативные примеры:

1. Продавец не использует контрастное восприятие, и клиент уходит, не купив ничего.

2. В рекламе не показывают контраст, и продукт кажется слишком дорогим.

3. В ресторане не предлагают контрастные блюда, и клиент выбирает самое дешевое.

4. В магазине одежды не используют контраст, и покупатель уходит без покупки.

5. В туристическом агентстве не показывают контраст, и клиент выбирает конкурентов.

Идея контрастного восприятия впервые была высказана в психологии и маркетинге. Чтобы изучить эту идею глубже, можно обратиться к работам Роберта Чалдини, который исследовал влияние контраста на принятие решений. Полезно также изучать маркетинговые стратегии и психологию восприятия. Совет: всегда думайте о том, как подать информацию так, чтобы она выглядела наиболее выгодно для вашего клиента.

91. Фрейминг – это способ подачи информации так, чтобы она воспринималась в определенном контексте, который выгоден для говорящего. Это как если бы вы смотрели на картину через рамку, которая подчеркивает определенные детали и скрывает другие.

Примеры:

1. Политик говорит о "снижении налогов" вместо "сокращения социальных программ".

2. Реклама утверждает, что продукт "содержит 90% натуральных ингредиентов", а не "10% искусственных добавок".

3. В новостях сообщают о "росте занятости", а не о "незначительном увеличении рабочих мест".

4. Врач говорит пациенту, что "90% людей выживают после этой операции", а не "10% умирают".

5. Компания заявляет, что "улучшила условия труда", а не "сократила рабочие часы".

Фрейминг помогает управлять восприятием информации. Например, если вы хотите, чтобы люди поддержали вашу идею, вы можете представить ее в позитивном свете. Это может быть полезно в маркетинге, политике, переговорах и даже в личных отношениях.

Игнорирование фрейминга может привести к недопониманию или манипуляции. Например, если вы не замечаете, как информация подается, вы можете принять неверное решение. Вы можете купить продукт, который вам не нужен, или поддержать политику, которая вам не выгодна. В бизнесе это может привести к потере клиентов, если они почувствуют, что их обманывают. В личных отношениях это может вызвать конфликты, если один из партнеров чувствует, что его манипулируют.

Идея фрейминга была впервые высказана психологами Амосом Тверски и Даниэлем Канеманом. Чтобы изучить эту идею глубже, можно прочитать их работы, а также книги по когнитивной психологии и поведенческой экономике.

Советы: всегда обращайте внимание на то, как информация подается. Старайтесь смотреть на ситуацию с разных сторон и задавать вопросы, чтобы понять истинный смысл. Это поможет вам принимать более обоснованные решения и защищаться от манипуляций.

90. Эффект Зейгарник. Это психологическое явление, при котором незавершённые или прерванные задачи запоминаются лучше, чем завершённые. Представьте, что вы начали смотреть сериал, но не досмотрели его до конца. Скорее всего, вы будете помнить сюжет и захотите вернуться к просмотру, чтобы узнать, чем всё закончится.

Примеры:

1. Вы начали читать книгу, но не дочитали её. Сюжет и персонажи будут долго крутиться в голове.

2. Вы начали писать эссе, но отвлеклись. Мысли о том, что нужно его закончить, будут постоянно возвращаться.

3. Вы начали готовить блюдо, но не закончили. Вкус и запах будут напоминать о необходимости завершить готовку.