Просто о маркетинге: Твой первый онлайн-бизнес - стр. 5

Чтобы сделать анализ более структурированным, используйте метод сегментации. Разделите аудиторию на группы по важным признакам – возраст, пол, место проживания, интересы, уровень дохода и даже поведение (например, активные покупатели или те, кто долго выбирает). Каждую группу опишите отдельно. Так вы сможете обратиться к людям с нужным посланием, а не бросать универсальные, ни к кому не цепляющиеся «шаблонные» предложения.

Ещё один важный момент – эмоциональные триггеры. Что заставляет вашу аудиторию выбрать именно вас? Возьмём, к примеру, курсы по онлайн-маркетингу для новичков: одни хотят быстро поднять доход, другие – глубоко разобраться в теме, третьи – найти удобный формат обучения. Поняв мотивацию каждой группы, можно обращаться к их чувствам напрямую: «Устали от пустых обещаний? Наш курс основан на реальных кейсах и доступен даже для новичков».

Если вместе с портретом клиента построить «путь покупателя», картина станет ещё понятнее. Где человек впервые узнает о вас? Какие вопросы и сомнения возникнут перед покупкой? Что может стать решающим? Проверяйте гипотезы, собирайте отзывы через формы на сайте или опросы после покупки, корректируйте портреты.

В итоге, чёткий портрет аудитории – это подробное описание её демографических и психологических особенностей на основе реальных данных. Главное – понять не просто «кто они», а «почему они именно такие». Практические шаги просты:

1. Проведите интервью минимум с пятью потенциальными клиентами.

2. Используйте аналитику социальных сетей, чтобы узнать, что интересно вашей аудитории.

3. Разбейте аудиторию на группы по важным признакам.

4. Создайте два-три разных образа клиентов – так называемых персон.

5. Для каждой персоны продумайте отдельные маркетинговые сообщения.

Эти шаги займут немного времени, но значительно повысят эффективность вашего продвижения и помогут создавать продукт, который действительно нужен людям. В вашем онлайн-бизнесе портрет аудитории – самый надёжный компас в море информации и конкуренции.

Когда наступает время запускать онлайн-бизнес, вопрос выбора платформы становится решающим. От этого зависит, как быстро вы выйдете на рынок, насколько просто будет привлекать клиентов и как легко расширять проект. Основные варианты – собственный сайт, торговые площадки или социальные сети. Давайте разберём, что предлагает каждый из этих каналов и как понять, что именно подходит вам.

Начнём с собственного сайта. Может показаться, что это дорого и сложно, но с современными конструкторами, такими как Tilda, Wix или WordPress, первый сайт можно создать за пару дней, не заходя в программный код. Главное преимущество – полный контроль над содержанием, дизайном и функционалом, что особенно важно, если ваш продукт требует уникального пользовательского опыта или детального описания. Например, если вы запускаете авторский онлайн-курс по изучению иностранного языка, собственный сайт позволит организовать личные кабинеты, форму обратной связи, блог с полезными статьями и подключить платёжные системы. Минус в том, что за привлечение аудитории придётся отвечать самостоятельно: нужно разбираться в поисковой оптимизации, контекстной рекламе и ведении соцсетей.

Следующий вариант – торговые площадки. Это сайты вроде Ozon, Wildberries, Etsy или AliExpress, которые уже собирают большой поток покупателей. Здесь начать проще: достаточно зарегистрироваться, оформить карточки товаров и начать продавать. Для новичков в онлайн-бизнесе торговая площадка – почти мгновенный доступ к готовой аудитории, что особенно полезно при продаже физических товаров. Например, мастер, делающий уникальные украшения, может с легкостью начать с Etsy, не вдаваясь в сложности создания сайта и рекламы. Однако у торговых площадок есть свои условия: комиссия с продаж, строгие правила и высокая конкуренция. У вас будет меньше свободы в построении бренда, так как вся коммуникация проходит через площадку, и вы зависите от её политики.