Просто о маркетинге: Твой первый онлайн-бизнес - стр. 4

Не забудь про косвенных конкурентов – те, кто не продаёт точно такой же продукт, но решает ту же задачу или работает в той же сфере. Например, если ты делаешь блокноты для планирования, твои косвенные конкуренты – это приложения для заметок или печатные ежедневники. Поняв, как они общаются с аудиторией и какие преимущества предлагают, можно почерпнуть идеи для собственного уникального предложения, не ограничиваясь только продажей блокнотов.

И главное – не бойся пробовать новое на базе анализа. Например, после изучения конкурентов сделай тестовые публикации с разными акцентами: один раз расскажи о дизайне, другой – о том, как блокнот помогает быть продуктивнее. Следи за реакцией, чтобы понять, что нравится аудитории больше. Помни, что анализ конкурентов – не разовая задача, а постоянный процесс, который помогает оперативно подстраиваться под изменения рынка и запросы клиентов.

Запомни: чтобы провести простой и эффективный анализ конкурентоспособности, достаточно быть внимательным, системным и готовым учиться на чужом опыте. Со временем ты будешь делать это быстрее и точнее, добавляя новые приёмы и инструменты. Главное начать с простого – понять, кто уже работает в твоём направлении и что делает их сильными или уязвимыми.

Понимание своей целевой аудитории – это не просто одно из заданий маркетолога, а основа, на которой держится весь бизнес. Если раньше мы говорили о выборе ниши и анализе конкурентов, теперь пора заглянуть глубже – в тех, для кого всё это делается, – в ваших потенциальных клиентов. Без чёткого портрета аудитории все усилия по созданию продукта и продвижению будут как стрельба вслепую.

Начнём с простого: целевая аудитория – не абстрактная масса, а конкретные люди с живыми предпочтениями, привычками и проблемами. Представьте, что вы открываете интернет-магазин эко-косметики. Кто ваши покупатели? Можно сказать «все, кто заботится о здоровье», но это распыляет усилия. Лучше выделить сегменты: молодые мамы, ищущие безопасные средства для ребёнка; активные жители города, ведущие здоровый образ жизни; или женщины за 45, желающие ухаживать за кожей без химии. Чем яснее вы их опишете, тем проще подобрать правильные слова и каналы для общения.

Как же нарисовать реальный портрет клиента? Начните с вопросов, которые многие предприниматели боятся задать себе: как зовут вашего клиента? Чем он занимается? Какие у него проблемы? Чем любит заниматься в свободное время? Какие сайты посещает? Например, для нашего магазина эко-косметики портрет может выглядеть так:

– Мария, 32 года, бухгалтер из большого города.

– У неё маленький ребёнок, и она внимательно выбирает, что наносит на кожу.

– Активно участвует в сообществах для мам в социальных сетях.

– Читает блоги об натуральной косметике.

– Ищет надёжные отзывы и простые объяснения состава продуктов.

Это не просто список фактов, а живой образ с мотивациями и заботами, с которым можно говорить на равных. Попробуйте сами: возьмите лист и напишите короткую биографию вашего типичного клиента, опираясь на реальные данные и наблюдения. Если продаж ещё не было, спросите знакомых или почитайте комментарии на форумах и в тематических сообществах.

Что касается сбора информации, не пренебрегайте аналитическими инструментами, даже если вы только начинаете. В начале отлично подойдут социальные сети и бесплатные сервисы. Например, в Instagram* социальная сеть, признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ можно изучить активность подписчиков конкурентов, посмотреть, какие посты вызывают наибольший отклик – лайки, комментарии, репосты. Важно не просто считать цифры, а понять, какие темы и форматы действительно цепляют вашу аудиторию.