Моя профессия – мозгоправ. Трансформация через коучинг и самокоучинг - стр. 18
Все продажи надоели до зубного скрежета.
Купи, купи, купи.
Ааааах!
Сказать «купи мою услугу», уже сводит скулы, так как ты понимаешь, какая будет реакция. А на столике кофе за 100 фунтов дымится. А тут я, такая крутая, но с продажами. Вот если бы он сам сказал: «Яна, ты мне можешь продать хрень за миллион?»
И я такая мееедлено и с достоинством говорю: «Я подумаю».
Ага. Щас. In your dreams.
Своих клиентов я учу очень простой вещи.
Вот ты убил вечер, приехал к потенциальному клиенту решить его проблему, решил, и СООБЩИ ему: «Слыш, Вася, у меня в октябре есть время на один контракт. Так что не затягивай с решением своей проблемки».
То есть это выглядит тем, что есть на самом деле. Ты ИНФОРМИРУЕШЬ о том, что у тебя есть время для клиента. Чтобы он тоже мог спланировать время и финансы.
Если он отвечает: «Я хотел начать в ноябре», отвечаешь: «О, супер. В ноябре еще лучше, а то на октябрь у меня уже есть работа, просто я мог ее подвинуть для тебя».
Ну, а если дядька не разговаривает о контракте, тогда вы просто разворачиваетесь и уходите, так как этот дядька просто вас имеет. Тогда вы идете домой и получаете целый вечер свободного времени.
Итак, посыл к аудитории.
Будьте ценны и малодоступны, и будет вам счастье.
ЗАДАНИЕ НА ЗАВТРА. ТОЧНЕЕ НА СЕГОДНЯ
Спорим, что я за пять вопросов помогу вам установить, кто ваша Целевая Аудитория? Да, ее Величество, Целевая Аудитория.
Играть будем так.
На одной странице я публикую вопрос, вы пишете ответ. На следующую страницу чуть не смотреть, ок?
Итак, начинаем.
1. Вопрос первый. Найдите в интернете фотку вашего идеального клиента – может быть, это будет женщина средних лет, или молодой прекрасный добрый молодец. Распечатайте фотку и назовите ее именем, Леной или Васей. Напишите сколько ей или ему лет, какой у него или ее статус (и в личной жизни и в профессиональном плане), можете написать историю ее или его жизни.
Можете вклеить фото вашего идеального клиента на эту страничку.
Переворачиваем страничку.
2. Вопрос второй. Какая у этого человека проблема или проблемы. Огласите весь список, пожалуйста.
3. Вопрос третий. Самый интересный. Куда этот человек уже обращался, чтобы решить свою проблему? Назовите 5 мест, вот даже поставьте сюда 5 вебсайтов (ваших конкурентов)
4. Вопрос четвертый. И почему он не решил своих проблем аж в пяти разных местах? Чем вы уникальны?
5. Вопрос пятый. То есть чем уникальна проблема клиента? За что он реально платит?
Таким образом у вас не только профиль клиента со всеми статистиками, но и, самое главное, вы теперь понимаете его мотивацию. Поздравляю, теперь можно развлекаться.
Зачем нужен коуч в переговорах
#белыеафоризмы
Выдирала сорняк в саду. Сидел глубоко. Пришлось перепачкать все ногти, может быть вплоть до нового маникюра. Сделать новый маникюр – вопрос денег, но главное, чтобы сорняк сдох и не вернулся.
Все как в жизни – если ввязываешься в войну, не бойся запачкать маникюр, но сделай так, чтобы сорняк сдох, раз и навсегда.
Прежде, чем от ответить на вопрос, кого лучше нанимать в помощь для переговоров – коуча (мозгоправа) или траблшутера (решальщика), для начала давайте рассмотрим сам процесс переговоров.
Есть несколько концепций переговоров, которые можно поделить в общем-то на две:
1. это убедить другую сторону принять все ваши требования тире предложения,