Метаморфозы копирайтинга или история продаж текстом в онлайне - стр. 35
"БАЗА ДАННЫХ НЕДОСТУПНА"
"СИСТЕМНЫЙ СБОЙ"
В этот момент я понял: наша компания в большой беде.
Видишь ли, наша основная система управления данными работала на 15-летней платформе. Той самой, о которой наш IT-директор уже три года говорил: "Нужно модернизировать".
Но мы всегда находили причины отложить: слишком дорого, слишком рискованно, слишком… сложно.
И вот теперь, в 3:47 утра, эта отсрочка стоила нам всего.
Серверы не отвечали. Данные наших клиентов оказались в лимбо. А впереди был рабочий день, когда тысячи пользователей попытаются получить доступ к системе, которой больше не существовало.
То, что произошло дальше, было почти невероятным…
Но об этом я расскажу в следующем письме. Скажу лишь, что этот кризис привел нас к открытию, которое полностью изменило подход к модернизации устаревших IT-систем не только для нас, но и для десятков других компаний после нас.
А пока, если тебя беспокоит, что твои собственные системы могут быть устаревшими (даже если они сейчас работают нормально), подумай над этим вопросом:
"Что будет ценнее – потратить ресурсы на модернизацию сейчас или рискнуть потерять бизнес в 3:47 какого-нибудь обычного утра?"
Завтра расскажу, как мы спасли ситуацию и открыли метод, который теперь используется ведущими компаниями для безопасной модернизации критических систем.
Не спи спокойно,
Майкл Чен
Основатель РеновоТек
P.S. Если ты не хочешь ждать и хочешь узнать о нашем подходе к безопасной модернизации IT-систем прямо сейчас, нажми здесь для немедленной консультации.
Рэйчел внимательно прочитала письмо, ее брови поднялись.
– Это… цепляет. Я действительно хочу знать, что случилось дальше.
– Именно! – Френк хлопнул ладонью по столу. – Мы создали открытую петлю. Мы установили интригу: компания на грани катастрофы. Намекнули на решение. Но не раскрыли, что именно произошло. И добавили личную историю, создав эмоциональную связь.
Он указал на экран.
– Заметь четыре ключевых элемента этого первого письма:
1. Драматичное начало с конкретным временем – "3:47 утра"
2. Мгновенная эмоциональная вовлеченность – страх потери бизнеса
3. Явная открытая петля – "То, что произошло дальше, было почти невероятным…"
4. Задача на размышление, которая заставляет читателя задуматься о своей ситуации
Рэйчел кивнула, делая заметки.
– А как выглядит второе письмо?
Френк открыл следующий документ:
Эпизод 2: "Откровение в серверной"
Тема: Как старый инженер NASA спас наш бизнес…
Привет, [Имя],
Вчера я начал рассказывать о катастрофе, которая случилась с нашей компанией в 3:47 утра, когда наша устаревшая IT-система полностью отказала.
Тысячи клиентов, миллионы долларов на кону, и никакого очевидного выхода.
Но я не рассказал тебе о Фрэнке.
Фрэнку Моррисону 67 лет, и он пришел к нам на работу после 30 лет в NASA, где он участвовал в разработке систем, которые не могли позволить себе отказать – буквально, потому что от них зависели жизни астронавтов.
В то раннее утро, когда все паниковали, Фрэнк сохранял поразительное спокойствие. Когда я, взъерошенный и испуганный, ворвался в офис в 4:30 утра, он уже был там, методично работая на своем компьютере.
"У нас есть проблема, но также есть решение," – сказал он с той степенью уверенности, которая бывает только у людей, действительно знающих, о чем они говорят.